53. Способы снижения текучести кадров

В практике современного менеджмента применяются следующие способы снижения текучести кадров:

• расширение числа рабочих мест;

• качественное обогащение труда;

• гибкие формы организации рабочего времени;

• улучшение гигиены труда;

• применение прогрессивных форм оплаты труда и других видов вознаграждений за высокие показатели;

• установление упрощенных процедур разрешения конфликтов между работниками.

Стремление фирмы расширять объемы производства и ассортимент продукции за счет введения новых мощностей, прогрессивных технологий и отдельных технологических операций способствует созданию вакантных рабочих мест, возможности продвижения персонала на более квалифицированные места и должности.

В ряде случаев одной из причин поступления человека на работу является удовлетворяющая его форма организации рабочего времени. Под последним понимают количество часов, в течение которых работник предоставляет нанимателю свою физическую силу за вознаграждение.

На предприятиях, как правило, устанавливается нормированный рабочий день. Однако более привлекательными для многих людей являются те виды работы, выполнение которых основано на гибких формах организации рабочего времени. К таким формам относятся следующие: динамические типы рабочего времени, позволяющие служащим изменять его продолжительность; скользящее рабочее время (предоставление возможности выбора времени начала, окончания трудового дня и т.п.).

Современный менеджмент обратил внимание на проблему гигиены труда, т.е. создание таких условий, в которых работник мог бы хорошо чувствовать себя физически. Цель создания подобных условий — посильность труда и субъективная удовлетворенность работника. В числе мер по гигиене труда можно назвать следующие:

устранение вредных для здоровья влияний окружающей среды (климат, шум, пары, пыль и т.д.) или защита от них; разгрузка человека (устранение физических усилий при помощи роботов, механизмов); организация рабочего места в соответствии с требования­ми служб охраны труда; сохранение рабочего места или перемещение на новое, не менее оплачиваемое, в связи со снизившейся работоспособностью человека и т.д.

Важнейшим фактором удовлетворения человека своим трудом является предоставление ему более высокой заработной платы в соответствии со способностями, опытом, ответственностью. Существенную роль в закреплении кадров играет обеспечение услуг и льгот, более благоприятных, чем у других нанимателей.

Кроме заработной платы, предприятие предоставляет своим сотрудникам дополнительные льготы. Их можно подразделить на две группы:

1. дополнительные денежные вознаграждения в виде премиальных, ценных бумаг (акций, бонусов). Ежемесячные премиальные могут достигать половины или 2/3 установленной за­работной платы;

2. дополнительные льготы социального плана. В их число входит широкий комплекс бесплатных услуг или тех, за кото­рые работники предприятия платят с большой скидкой. Количество и виды таких социальных льгот зависят, как правило, от материальных возможностей организации.

Наиболее распространенными видами льгот являются следующие: услуги по социальному обеспечению, доплаты по больничному листу, страхованию, материальная помощь; оплата питания в столовой; оплата пребывания детей в детских садах; оплата мероприятий по физическому оздоровлению; доплаты на транспортные расходы; предоставление служебных квартир и т.д.

Выплаты вознаграждений в разных формах увеличивают расходы предприятия. Однако выигрыш от эффективного труда работников предприятия, удовлетворенных получаемым вознаграждением, значительно превосходит эти расходы.

Причинами текучести кадров могут быть и факторы внутреннего характера, связанные с взаимоотношениями людей в коллективе. Человек чувствует себя комфортно, если его не притесняют, по достоинству оценивают его заслуги, если он пользуется уважением у руководства и своих сослуживцев. Если предприятием руководит авторитарный человек, устанавливающий жесткие правила, предъявляющий завышенные требования, текучесть кадров больше, чем на предприятии, которое возглавляет руководитель демократичного типа. В коллективах, где часто возникают конфликты между сослуживцами, работникам труднее проявить свои способности и потому многие вынуждены искать другое место работы.