8. Система обучения персонала организации. Концепции и виды обучения персонала. Задачи обучения для отдельных целевых групп. Методы обучения персонала.

Различаются 3 вида обучения: подготовка, повышение квалиф-ции и переподготовка кадров. Подготовка кадров - планомерное и организованное обучение и выпуск квалиф-ных кадров для всех областей человеч-й деят-ти, владеющих совокупностью спец знаний, умений, навыков и способов общения. Повышение квалиф-и кадров - обучение в целях усоверш-ния знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности. Переподготовка - обучение в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда. Отеч-ный и зарубежный опыт выработал 3 концепции обучения квалифиц-х кадров.

1. Концепция спец-ного обучения, ориентированного на сегодняшний день и имеющего отношение к соответств-му рабочему месту. Такое обучение эффективно относительно непродолжительный отрезок времени, но способствует сохранению рабочего места, а также укрепляет чувство собственного достоинства.

2. Концепция многопрофильного обучения является эффективной с экономич точки зрения, так как повышает внутрипроизводст-ую и внепроизводственную мобильность работника. Однако последнее обстоятельство представляет собой известный риск для организации, где работает сотрудник, поскольку он имеет возможность выбора и поэтому менее привязан к соотв-му рабочему месту.

3. Концепция обучения, ориентированного на личность, имеет целью развитие чел-х качеств, заложенных природой или приобретенных в практической деятельности. Эта концепция относится в первую очередь к людям, имеющим склонность к научным исследованиям и обладающим талантом руководителя, педагога и т.п.

Потребности в обучении кадров необходимо рассматривать дифференц-но, то есть по целевым группам, с тем, чтобы качественно составить программу профессионального обучения для конкретного работника. Для отдельных целевых групп выделяются главные задачи: 1.Учащаяся молодежь:Теоретич начальная подготовка вне сферы деят-ти в сочетании с практической подготовкой по спеуиальности на рабочем месте.

2.Специалисты с опытом работы: Повышение квалификации для углубления спец. знаний по специальностити 3. Руководители с опытом работы: Отработка поведения на случай возникновения конфликтных ситуаций, ведение переговоров, методика принятия решений, выработка сдержанности и т.д.

Большинство современных программ обучения представляют собой сочетание различных приемов подачи материала - лекций, семинаров, деловых игр, моделирования ситуаций, видеоматериалов. Универсального метода обучения не существует, каждый имеет свои преимущества и недостатки.

Лекционное занятие. Традиционная в сис-е образования форма обучения, заключ-ся в изложении материала. Больше всего подходит для изучения теоретических вопросов.

Семинары. Представляют собой обмен мнениями участников. Групповое обсуждение больше всего подходит для освоения обучаемыми опыта других людей и стимулирует к пересмотру мнений, позиций, поведения. Эта форма обучения может исп-ся для закрепления полученных знаний и опыта.

Деловые и ролевые игры, тренинги. Эта форма - "обучение через действие" в ситуации, приближенной к реальной. Обучающиеся выступают участниками смоделированных ситуаций, в кот им приходится принимать решение и действовать. Эти методы помогают обучающимся уяснить свои сильные и слабые стороны, оценить позиции и реакцию других людей, развить навык общения и изучить новые методики.

Практическая работа. Представляет собой практическое освоение обучаемыми каких-либо операций и отработку навыков выполнения этих операций.

Самост-ная подготовка. Заключается в изучении методич-х материалов и литер-ры.