2. Выводы.
В целом можно заключить, что деятельность компании ООО «Келли Сервисез» достаточно успешна, предприятие постепенно развивается, увеличивая свое имущество и объем выполненных заказов
Компании оживает после кризисного состояния. Из приведенных выше данных видно, как постепенно увеличивается чистая прибыль компании. Как появляются KMS заказы, которые напрямую влияют на увеличение дохода всей компании, и отдельных отделов.
На графиках видно, как постепенно результаты работы подразделения приближаются к плановым показателям.
Есть определенные факторы, которые влияют на улучшения коммерческой и финансовой деятельности компании. А именно:
наличие квалифицированной и профессиональной команды
привлечение новых клиентов
привлечение более высоких позиций
совершенствование существующей базы данных.
Глава III.
1. Анализ действующей системы управления персоналом.
ООО «Келли Сервисез».
Общая характеристика системы управления персоналом ООО «Келли Сервисез».
Процесс деятельности компании строится на основе дивизиональной (дивизионально-региональной) организационной структуры.
Рис. 7. Организационная структура HR- подразделения
ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс»
Подразделение HR состоит из семи сотрудников: директора службы HR, двух администраторов по кадровому делопроизводству, специалиста по развитию и обучению, специалиста по подбору персонала, инженера по охране труда, специалиста по компенсациям и льготам, - функции которых заключаются в следующем:
Планирование кадровых потребностей (Специалист по подбору персонала);
Поиск и отбор персонала (Специалист по подбору персонала);
Регулирование численности персонала (Администратор по кадровому делопроизводству);
Оформление трудовых отношений (прием, перевод, увольнение, предоставление отпусков сотрудникам) (Администратор по кадровому делопроизводству);
Адаптация сотрудников (Специалист по развитию и обучению, Инженер по охране труда);
Оценка квалификации и профессионально важных качеств (Специалист по развитию и обучению);
Оценка результатов труда (Специалист по развитию и обучению);
Организация обучения и развития (Специалист по развитию и обучению);
Формирование кадрового резерва (Специалист по развитию и обучению);
Организация системы льгот и компенсаций (Специалист по компенсациям и льготам);
Формирование системы оплаты труда (Специалист по компенсациям и льготам);
Поддержание социально-психологического климата в компании (директор службы HR);
Нормирование и охрана труда (Инженер по охране труда);
Формирование корпоративной культуры (Директор службы HR);
Разработка штатного расписания (Администратор по кадровому делопроизводству).
Все сотрудники внутреннего HR подразделения являются женщинами до 40 лет. Все семь сотрудников имеют высшее профильное образование.
Организационный аспект управления персоналом состоит в следующем:
1. Управление персоналом охватывает всех работников и все структурные подразделения предприятия.
2. Стратегия управления персоналом в оценочной компании заключается в следующем:
при принятии решений в сфере управления персоналом учитывается как экономические аспекты, так и потребности и интересы работников;
идеология и принципы кадровой работы отражаются в существующих в компании документах (индивидуальный трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка) и реализуются в повседневной работе всеми руководителями подразделений, начиная с генерального директора.
3. Планирование потребности предприятия в персонале.
Потребность предприятия в персонале определяется с учетом факторов, влияющих на нее (стратегия развития предприятия, качество произведенных услуг, применяемой технологии, динамики рабочих мест и др.). Для этого:
постоянно производится анализ необходимого предприятию персонала;
определяется количественная потребность в персонале;
определяется качественная потребность в персонале.
Организация работ по руководству персоналом заключается в следующем:
создаются благоприятные условия труда;
разрабатывается четкая система оплаты труда;
производится оперативный контроль за работой персонала.
Если говорить о технических средствах внутреннего HR подразделения, то к ним относятся:
телефон
факс
сканер
принтер
компьютер.
Таким образом, система управления персоналом в ООО «Келли Сервисез» организована на достаточно высоком уровне с соблюдений всех актов и законов.
Примеры регламентирующих документов в компании представлены в Приложениях.