Федеральное агентство по образованию рф
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Государственный университет управления
Институт управления и предпринимательства в социальной сфере
Кафедра управления персоналом
О Т Ч Е Т
по преддипломной практике
в OOO «Келли Сервисез»
Выполнил (а) студент (ка)
Очной формы обучения
специальности "Управление персоналом"
5 курса 1 группы ____________ М.М. Хандрос
(подпись) (инициалы и фамилия)
Руководитель практики от кафедры
профессор _____________ Л.В. Ивановская
(ученая степень, звание) (подпись) (инициалы и фамилия)
Москва – 2011
Оглавление
Глава I. Общая характеристика компании ООО «Келли Сервисез» перспективы
ее развития.
Глава II.
1.Анализ производственно-хозяйственной, коммерческой и финансовой деятельности компании ООО «Келли Сервисез».
2. Выводы.
Глава III.
1. Анализ действующей системы управления персоналом
ООО «Келли Сервисез».
2. Выводы.
Глава IV.
1. Анализ процесса найма для внешних клиентов кадрового агентства.
2. Выводы.
Глава V. Задание на разработку организационного проекта.
1. Цели проектирования.
2. Перечень и краткая характеристика основных проектных предложений.
3. Предполагаемые факторы и источники социально-экономической
эффективности от внедрения проектных предложений.
Глава VI. Результаты научно-исследовательской работы,
выполненной на практике.
Заключение
Вывод
Список используемой литературы
Введение
Целью практики является решение конкретных задач дипломного проектирования в соответствии с выбранной темой на основе применения теоретических знаний, полученных в период обучения в университете, и практических навыков, приобретенных за время прохождения предыдущей практики.
Основные задачи практики:
закрепление практических навыков решения организационно-экономических и управленческих задач по формированию, развитию и использованию персонала организации;
углубление теоретических знаний и закрепление практических навыков разработки документов нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом организации – базы практики;
сбор материалов по теме дипломного проекта.
Местом прохождения практики является ООО «Келли Сервисез», должность – ассистент менеджера по персоналу в подразделение HR/Admin/Legal.
Период прохождения практики – с 1 февраля по 27 марта 2012 г.
Глава I. Общая характеристика компании ооо «Келли Сервисез» перспективы ее развития.
ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» — крупнейшая международная компания, предоставляющая решения в области управления персоналом с 1946 года в мире, и с 1993 года в России. Офисы компании находятся в 23 городах страны: Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Владивостоке, Волжском, Егорьевске, Екатеринбурге, Иваново, Казани, Калуге, Клину, Краснодаре, Красноярске, Курске, Липецке, Нижнем Новгороде, Новомосковске, Новосибирске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Тюмени и Уфе.
Ежегодно Kelly Services устраивает на работу до 5000 постоянных и предоставляет более 15000 временных сотрудников своим клиентам по всей стране. Кандидаты Kelly Services всегда эксперты в своей области, будь то постоянный или временный сотрудник, ассистент или менеджер.
Стратегическое видение своей деятельности компания формулирует следующим образом:
«Быть лучшей в мире компанией по предоставлению услуг обеспечения персоналом и быть признанной таковой», - акцентируя внимание на желание быть лучшей (а не крупнейшей) и на важности того, чтобы клиенты компании считали ее лучшей.
Миссия компании заключается в следующем: «Служить нашим клиентам, сотрудникам, акционерам и обществу, предоставляя широкий диапазон услуг и продукции в сфере кадрового обеспечения».
В Келли Сервисез существует система ценностей и компетенций, которых должны придерживаться в своей работе все сотрудники компании для достижения заявленных видения и миссии. Работа каждого сотрудника компании строится на основе следующих принципов:
Личная ответственность за действия и репутацию компании;
Выстраивание долговременных и прочных отношений с клиентами и кандидатами;
Быстрота и эффективность в решении вопросов клиентов и кандидатов;
Уважение, открытость и честность - кредо в отношениях с коллегами, клиентами, кандидатами и поставщиками;
Совершенствование качества услуг на постоянной основе.
Согласно Уставу ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс», компания осуществляет следующие виды деятельности для достижения основной цели – извлечение прибыли1:
подбор кадров и предоставление персонала;
оказание услуг по трудоустройству физическим лицам;
обработка данных и деятельность по ведению баз данных;
деятельность по консультированию в области бизнеса и управления;
участие в благотворительной и гуманитарной деятельности;
организация семинаров, симпозиумов, конференций, выставок, учебных программ и аналогичных мероприятий и участие в них;
владение промышленной и интеллектуальной собственностью, включая патенты, товарные знаки, промышленные образцы, ноу-хау, предоставление лицензий и сублицензий на право пользования такой собственностью и ее использование;
развитие сетей розничной торговли и маркетинга в целях реализации услуг и др.
Келли Сервисез предоставляет для своих клиентов следующие услуги:
предоставление временного персонала от 4 часов до 5 дней;
предоставление постоянного персонала по следующим направлениям: финансы, бухгалтерский учет, информационные технологии, телекоммуникации, маркетинг, фармацевтика и клинические исследования, продажи, производство, инжиниринг, химическая промышленность, офисное администрирование, право, кадры, управление.
вывод персонала за штат (Staff Leasing): Келли Сервисез становится фактическим работодателем для сотрудников компаний-клиентов и берет на себя ответственность по всем кадровым процедурам начиная от приема на работу заканчивая увольнением сотрудника и по процедурам, связанными с начислением заработной платы и налоговой отчетностью;
открытие представительства на территории клиента (он-сайт): Келли Сервисез осуществляет высококачественную и целенаправленную работу по привлечению большого количества временных работников, административное управление проектом, быструю замену отсутствующих и заболевших сотрудников;
направление OCG (Outsourcing and Consulting Group): аутсорсинг процессов рекрутмента и бизнес-процессов, услуга управления поставщиками, кадровый консалтинг, аутплейсмент и планирование карьеры.
Основными конкурентами Келли Сервисез на российском являются следующие рекрутинговые компании: Ancor, Manpower, Coleman, Adecco + Avanta.
Келли Сервисез входит в тройку лучших агентств по разным показателям.
Уставный капитал Общества.
Уставный капитал Общества состоит из номинальной стоимости долей его участников и составляет 3 170 000 (три миллиона сто семьдесят тысяч) рублей.
Оплата долей в уставном капитале Общества может осуществляться деньгами, ценными бумагами, другими вещами или имущественными правами либо иными имеющими денежную оценку правами.
Денежная оценка имущества или прав, вносимых для оплаты долей в уставном капитале Общества утверждается решениям общего собрания, принимаемым всеми участниками единогласно в случаях, когда того требует применимое законодательство, такая оценка производится независимым оценщиком.
Оплата долей в уставном капитале Общества, выраженная или оцененная в иностранной валюте отражается в бухгалтерских документах Общества в рублях в соответствии с действующим законодательством.
Анализ численности и структуры персонала.
На сегодняшний день в Келли Сервисез по всей России работают 476 сотрудников. В это число не входят сотрудники, устроенные по системе Staff- Leasing.
Из 476 человек по России, 315 женщин и 161 мужчина.
Говоря о московском офисе, количество сотрудников на 1 января 2012 составило 175 человек.
Организационная структура компании «Kelly Services» достаточно обширна, поэтому нагляднее будет представить ее в виде рисунка.
Рис. 1. Организационная структура ООО «Келли Сервисез Си-Ай-ЭС»