Глава 3. Развитие предприятия на примере иерархической модели ооо «Агентство печати и информации»

3.1 Установление сильных и слабых сторон деятельности предприятия

На основе представлений о своих возможностях, сложившихся в ходе анализа, на базе знаний внешней среды необходимо установить сильные и слабые стороны предприятия. При проведении этой работы особое внимание обращается, во-первых, на выявление тех областей деятельности, в которых оно превосходит конкурентов или отличается от них, а во-вторых, на установление сфер деятельности, нуждающихся в улучшении. Кроме того, следует определить наиболее сильную сторону деятельности предприятия, развивая которую можно получить преимущество в конкуренции (это могут быть, например, уникальность кадров, технологии;, высокая адаптивность и т.д.).

Слабые и сильные стороны определяются в таких сферах, как трудовые ресурсы, материальная база, технология, управление, положение на рынке, финансы. Этот анализ, как свидетельствует практика процветающих фирм, ведется по специальному перечню вопросов. Так, в компании применяют следующий перечень вопросов для анализа сильных и слабых сторон.

Взгляд на компанию со стороны производимых ею продуктов;

1. Характер спроса на продукты и услуги, имеющиеся на рынке:

- долгосрочный рост или падение спроса;

- стабильность роста на продукты;

- стадия в жизненном цикле продукта на данный момент.

2. Возможности компании по производству продуктов и услуг:

- мощность компании;

- доступность к ресурсам, необходимым для производства;

- изменчивость технологии во времени;

- инфляционная уязвимость выпускаемых продуктов;

- перспективы развития издержек производства и прибыли;

- ключевые факторы для успеха в производстве данных товаров.

3. Конкурентные условия на рынке данных товаров:³

- структура рынка (по товарам и производителям);

- правительственная поддержка и регулирование.

Положение компании в отрасли и на рынке:

1. Рыночное положение;⁴

- отношение объема продаж компании в целом к отрасли и ведущим конкурентам;

- относительная привлекательность продуктов компании по сравнению с другими;

- сильная сторона компании на главных рынках (цена, массовость, условия продажи).

2. Обеспечение устойчивости на рынке:⁵

-сравнительная доступность к ресурсам;

- уникальные достижения в производительности;

- исследования и развитие, проводимые компанией.

3. Социальные конкурентные условия:

- относительная финансовая сила компании по сравнению с другими;

- отношение общества и правительства компании;

- способность и квалификация руководителей.

Анализ среды.

Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей.

Одной из ключевых ролей любого управления является поддержание баланса во взаимодействии организации со средой. Каждая организация вовлечена в три процесса:

- получение ресурсов из внешней среды (вход);

- превращение ресурсов в продукт (преобразование);

- передача продукта во внешнюю среду (выход).

Управление призвано обеспечить баланс входа и выхода. Как только в организации нарушается этот баланс, она встает на путь умирания. Современный рынок резко усилил значение процесса выхода в поддеожании этого баланса. Это как раз и находит отражение в том, что в структуре стратегического управления первым блоком является анализ среды.

Анализ среды предполагает изучение трех её составляющих:

- макроокружения;

- непосредственного окружения;

- внутренней среды организации.

Анализ внешней среды (макро- и непосредственного окружения) направлена на то, чтобы выяснить какие осложнения могут ее ждать, если она сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.

Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде. В большинстве случаев макроокружение не имеет специфического характера, применимого к отдельно взятой организации. Хотя степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна, что связано с различием как в сферах деятельности, так и с внутренним потенциалом организации.

Анализ макроокружения включает изучения влияния:

• Экономики;

• Правового регулирования и управления;

• Политических процессов;

• Природной среды и ресурсов;

• Социальной и культурной составляющих общества;

• Научно – технического и технологического развития общества;

• Инфраструктуры и т.п.

Изучение экономической компоненты позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Совершенно очевидно, что это является важным для организации, так как доступ к ресурсам очень сильно определяет состояние входа в организацию. Изучение экономики предполагает анализ ряда показателей: величины валового национального продукта (ВВП), темпов инфляции, уровень безработицы, процентной ставки, производительности труда, норм налогообложения, платежного баланса, норм накопления и т.п. При изучении экономической компоненты, важно обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы.

Анализ экономической компоненты ни в коем случае не должен сводиться к анализу отдельных ее составляющих. Он должен быть направлен на комплексную оценку ее состояния. В первую очередь, это фиксация уровня риска, степень напряженности конкуренции и уровень деловой привлекательности.

Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

При изучении правовой компоненты макроокружения стратегическое управление интересует степень правовой защищенности, динамизм правовой среды, уровень общественного контроля над деятельностью правовой системы общества. Очень важным являются выяснение степени обязательности действий правовых норм, а еще оттого, распространяется ли на все организации или же существуют исключения из правил, и, наконец, уяснение того, насколько неотвратимо применение санкций к организации в случае нарушения ею правовых норм.

Политическая составляющая макроокружения должна изучать в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношениях развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

Изучение социальной компоненты направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, рост населения, мобильность людей и т.п.

Анализ покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какаой объем продаж может рассчитывать организация и многое другое. Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность выбора продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ниже. Если же наоборот, то продавец должен стремиться заменить данного покупателя другим, который имел бы меньше свободы в выборе продавца. Торговая сила покупателя во многом зависит, например, также от того, насколько существенно для него качество продукции.

Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию, от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого продукта. При выборе поставщиков важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и потенциал, с тем чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками. Конкурентная сила поставщиков зависит от следующих факторов:

- уровень специализированности поставщика;

- величина стоимости для поставщика переключения на других клиентов;

- степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов;

- концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;

- важность для поставщика объема продаж.

Изучение конкурентов направлено на то, чтобы выявить их слабые и сильные стороны и на базе этого построить свою стратегию борьбы с ними. Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что, если им был «убит» рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того чтобы суметь встретить вызов со стороны фирм, производящих заменяющий продукт, организация должна иметь достаточный потенциал для перехода к созданию продукта нового типа.

Анализ рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимых для решения ею своих задач. Организация должна изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на этом рынке кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, необходимого возраста, пола и т.п., так и с точки зрения стоимости рабочей силы.

Для реализации стратегии, в первую очередь, нужно решить проблемы предприятия, с которыми оно «столкнулось» в настоящее время.

Таблица 2: Проблемы ООО «Агентство печати и информации» и пути их решения.

Проблема	Пути решения
1.Общественное мнение о газете	1.Работа с общественными организациями; 2.Участие в политической жизни; 3.Участие в строительстве общественно важных объектов; 4.Благотворительные акции.
2.Менеджмент ООО «Агентства печати и информации»	1.Направить на обучение имеющихся журналистов и маркетологов.
3.Бренд	1.Участие в выставках; Конкурсы среди читателей; 2.Рекламные агенты; 3.Оригинальный внешний вид обложки; 4.Поддерживающая реклама.
4.Ассортимент	1.Разработка новых тематических вкладок.
5.Качество продукции	1.Высокие требования к типографии; 2.Разработка внешнего вида обложки.

Для того, чтобы изменить общественное мнение о продукции и о предприятии в целом, нужно принимать непосредственное участие в жизни города и горожан.

Формирование общественного мнения будет первым шагом к разработке сильного бренда предприятия.

Путь «добычи» денег на развитие производства – кредит в банке или в инвестиционной компании. Нам кажется, что кредиторы с удовольствием дадут в долг.

Расширение ассортимента печатных продуктов можно начать с конкурса для типографий, тем самым предъявить более высокие требования к выпускаемой продукции. Это сразу увеличит качество.

Оригинальное текстовое наполнение, внешний вид издания позволяют вывести журнальную продукцию на региональный рынок. Но для этого не мало важным является бренд товара и благоприятная политика администрации города в отношении издания.

Бренд можно начать формировать с общественного мнения, далее внешний вид журналов, улучшение качества, а также путем открытия фирменных отделов (витрин) в киосках «Роспечать» в г.Рязань и других регионах Рязанской области.

Также важно организовать PR-мероприятия, принимать участие в тематических выставках, заключать договора с оптовыми и розничными распространителями журналов. Давать исчерпывающую информацию о фирме посредством рекламы и ее возможностях, проводить конкурсы и презентации.

Можно также предоставлять для оптовых компаний эксклюзивные условия (глубину скидки, товарный кредит, бесплатную доставку) с жесткой привязкой этих компаний к объемам продукции.