2.1.4. Порядок оформления проезда

Для оформления проездного документа текст запроса кассир набирает на клавиатуре, проверяет набранное на дисплее, при необходимости корректирует, а затем посылает заказ в систему нажатием клавиши <Enter>. После получения ответа из системы о выполнении заказа следует сообщить пассажиру стоимость заказа и убедиться в его согласии с предложенным вариантом проезда. Только после этого производят печать проездных документов нажатием клавиши F2 и рассчитываются с пассажиром.

Текст запроса составляется с использованием обязательных ключей и не обязательных, т.е. сервисных, которые обозначают второстепенные требования к условиям поездки. Если пропустить какой-то из обязательных ключей, то система выдаст ответ ОШ К (ошибка ключа) и укажет, какой из обязательных ключей пропущен.

Если известно, что места в нужном поезде есть, то билетный кассир на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира, набирает заказ на оформление проездного документа. Например, пассажир Алексеев А.А. едет в командировку 12 апреля и приобретает за наличный расчет купейное место из С.-Петербурга в Екатеринбург. Текст запроса:

P10N074AD1704CCВВК

Х01<ПН4003121212/АЛЕКСЕЕВ=АЛЕКСЕЙ=АЛЕКСЕЕВИЧ>

Вид работы (P10), N трехзначный номер поезда с обязательной буквой, D дата 1704, C – станция назначения СВЕРДЛОВСК, В – вагон обозначается одной буквой (П – плацкартный, К – купейный, Л – мягкий (СВ). После ключа Х набирают количество пассажиров, оформляемых на одном бланке проездного документа. Сведения о пассажире (фамилия, инициалы и номер удостоверяющего личность документа) кассир набирает в угловых скобках.

Если требуется нижнее место, либо пассажир просит найти не боковое место, не в последнем купе, то в запросе обозначают требования пассажира. Набирают ключ Т , затем условное обозначение. Например: Б – не боковые места в плацкартном вагоне, или К – места в одном купе. Число нижних мест обозначается первой цифрой, а верхнее – второй цифрой после ключа Т. Например, Т02 – требуется два верхних места, или Т11К – одно нижнее и одно верхнее в одном купе. Для того, чтобы система нашла места в середине вагона, надо включить в запрос ключ М и указать допустимый диапазон мест. Например, М009-028, при обработке такого требования система будет последовательно искать места с 3-го по 7-е купе. Предположим, что в нашем примере пассажир просит оформить нижнее место в середине вагона. Тогда в запросе следует указать:

P10N074AD1704CCВВК

Х01<ПН4003121212/АЛЕКСЕЕВ=АЛЕКСЕЙ=АЛЕКСЕЕВИЧ> Т1М017-020

Если в одном заказе оформляют проезд для нескольких пассажиров, то информацию о каждом из них набирают в отдельном ключе Х, который может быть применен не более четырех раз в одном запросе.

На одном бланке может быть оформлен проезд двух пассажиров, для чего следует набрать в ключе Х02, а в угловых скобках паспорт и фамилию первого пассажира, затем паспорт и фамилию второго, разделив информацию косой чертой:

P10N074AD1704CCВВК

Х02<ПН4003121212/АЛЕКСЕЕВ=АЛЕКСЕЙ=АЛЕКСЕЕВИЧ/

ПН4002455667/БОРИСОВ=БОРИС=БОРИСОВИЧ> Т1М017-020

Если по условиям того же примера каждому пассажиру требуется проездной документ (ведь они едут в командировку – для отчета), кроме того – каждый просит нижнюю полку, то текст запроса будет таким:

P10N074AD1704CCВ

Х01<ПН4003121212/АЛЕКСЕЕВ=АЛЕКСЕЙ=АЛЕКСЕЕВИЧ>

X01<ПН4002455667/БОРИСОВ=БОРИС=БОРИСОВИЧ>

Т2 М017-020

Если пассажир согласен на любые места, то ключ T не набирается. Приведем примеры обозначения дополнительных требований к поиску мест:

T2 два нижних места

T01 одно верхнее место

TК места в одном купе

T2К два нижних места в одном купе

TБ не боковое место (в плацкартных вагонах)

TН место без услуг (в купе и СВ)

TН без постельного белья (в плацкартном вагоне)

TП постель (в плацкартном вагоне)

ТУ место с услугами

ТФ вагон фирменного поезда

TД альтернативный (нефирменный) вагон фирменного поезда

TИ требуются места в купе для инвалидов

TО в одном отсеке плацкартного вагона

Допускаются сочетания УД, УФ, НД, УФ.

Ключ границы мест M всегда набирается в диапазоне, например с 5 по 32 место: М005 – 032. Если требуется конкретное место, то и в этом случае следует указать диапазон, например место 29: М029 – 029.

Для набора информации о документе, удостоверяющем личность пассажира, используют следующие обозначения в угловых скобках:

ПС – паспорт СССР (действует до 31 декабря 2012 г.), римское число (набирать латинскими символами), две буквы русского алфавита и шестизначный номер от 500001 до 750000; такой паспорт могут предъявить лица, добивающиеся российского гражданства;

ПН – российский паспорт (новый), десять цифр;

ЗП – заграничный паспорт российского гражданина, девять цифр;

ДП – дипломатический паспорт российского гражданина;

ЗЗ – иностранный документ, в т.ч. паспорт или удостоверение личности, выданные гражданам других государств дальнего или ближнего зарубежья. Номер по числу знаков машиной не контролируется; фамилия пассажира набирается теми символами, которыми указана в российской визе. Это замечание важно при оформлении проезда пассажиров из стран Ближнего Востока и Индокитая. Если визы нет – то фамилию следует набирать по оригиналу документа;

ПМ – паспорт моряка, две буквы и шесть цифр;

ВБ – военный билет, две буквы и шесть цифр, может быть предъявлен только во время прохождения срочной службы по призыву (есть отметка о призыве, но нет отметки о демобилизации);

УЛ – удостоверение личности (только для офицеров и проходящих военную службу по контракту, а также для железнодорожников);

СР – свидетельство о рождении (только в возрасте до 14 лет), одна римская цифра, две буквы русского алфавита и шесть цифр;

СУ – справка об утере паспорта и номер; такая справка выдается только органами внутренних дел по форме 2П, набирать таким обозначением справку о краже, выданную линейным отделом милиции нельзя;

СЗ – справка об освобождении заключенного, буква и номер;

СВ – свидетельство о возвращении пассажира, не являющегося гражданином России, к месту жительства, если утрачен паспорт;

СБ – свидетельство о регистрации ходатайства иммигранта о признании его беженцем;

УБ – удостоверение беженца в Российской Федерации или вид на жительство в Российской Федерации.

Ни студенческий билет, ни служебный пропуск, ни водительские права не являются удостоверением личности.

После номера документа через косую черту (знак «слеш») набирают фамилию пассажира и через знак «равно» инициалы. Знак «дефис» используют для набора двойных фамилий. В купейных и мягких вагонах должны быть набраны фамилия, имя и отчество пассажира полностью. Если пассажир возражает против этого, то разрешается набрать инициалы, которые следует разделить знаком «равно».

В связи с применением в обозначении условий проезда различных классов обслуживания установлен следующий порядок набора информации в ключе В (вагон): набирается сначала буква, обозначающая категорию вагона, затем цифрами номер вагона, если требуется именно конкретный номер вагона. Прежний порядок набора отменен: теперь первая после ключа цифра обозначает не номер вагона, а класс обслуживания. Места для сидения обозначают: 3О (общий), 2С (межобластной), 2Е (эконом-класс), 1С (бизнес-класс). Плацкартный вагон – 3П. В купейном вагоне: 2К (обычное место) и 2Э (сервисные услуги эконом-класса). В вагоне СВ: 1Л (без услуг) и 1Б (бизнес-класс). Вагоны-салоны набирают 1Н, мягкие вагоны 1А.

Допустимые сочетания в тексте запроса: В 1Б10 – вагон бизнес класса, № 10; В К**/ОКДАЙЛ – купейный вагон любого класса, принадлежащий компании «Окдайл»; В 3П/20 – плацкартный вагон 3-го класса, принадлежащий российским железным дорогам. Допускается применять сокращения дорог, принятые в системе «Экспресс»: М – Московская, 9 – Калиниградская, Ш – Одесская ж.д. и т.д.

В билетной кассе, оборудованной интегрированным платежным терминалом «ТрансКредитБанка» (ИПТ) пассажир может произвести расчет банковской карточкой. В таком случае после закрывающей угловой скобки набирают >ЭФ (электронная карточка физического лица). Считывание банковской карточки происходит при одновременном нажатии клавиш <Ctrl> + Б.