206 Оглавление

Часть V. Что делать, если вы терпите поражение 165

Глава 15. Как справляться с неудачами и отказами 166

Шесть мотивов, которые нами движут 167

Чем опасно отсутствие стимулов 170

Средство от неудач рецепт профессионалов 172

Пять подходов к неудаче 173

Глава 16. Цель не дает расслабиться 175

Правильно ставьте цели 175

Каких результатов ждать от процедуры выбора целей 180

Закон предсказуемых последствий 181

Глава 17. Планирование времени как способ движения вперед 182

Тратить или инвестировать время? 182

Управлять временем или управлять собой⁹ 183 Найдите время для планирования, и у вас не пропадет ни минутки 184

Организация рабочего места экономит время 185

Скольжение по волнам времени 186

Часть VI. Великолепные десятки 190 Глава 18. Десять самых крупных ошибок, допускаемых каждым продавцом 191 Глава 19. Десять способов завершить продажу почти в любом случае 194

Глава 20. Десять способов постичь искусство продажи 196

Глава 21. Десять ступеней на пути к профессионализму 201

Глава 22. Основные качества продавца профессионала 203