Електронне врядування як об’єкт правового регулювання в Україні

Використання в національному законодавстві термінів щодо визначення видів послуг, які надаються державною адміністрацією. Основні ознаки послуг, які здійснюються органами влади. Класифікація адміністративних послуг (за змістом адміністративної діяльності; за рівнем адміністративних повноважень; за предметом (характером питань); за споживачами – індивідуальні та колективні; за змістом послуги: індивідуальні і комплексні). Класифікація послуг за Національним класифікатором України «ДК009:2005 «Класифікація видів економічної діяльності», класифікатором функцій держави («Classification of the Function of Government») Статистичної комісії ООН, класифікатором Всесвітньої торгової організації.

Сприяння розвитку електронного врядування в міжнародних угодах України.

Нормативно-правові акти центральних органів та місцевих органів виконавчої влади з питань використання технологій електронного врядування: інформаційні та інші послуги; інформатизація окремих органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, створення веб-сайтів.

Перспективні питання електронного врядування в проектах законів України.

Сучасна практика впровадження електронного врядування в Україні

Завдання впровадження електронного врядування в Україні. Технологічно-технічні, організаційні, кадрові передумови впровадження технологій електронного врядування в Україні. Потенційні джерела фінансування. Етапи впровадження електронного врядування в Україні. Основні проблеми впровадження технологій електронного врядування в Україні: відсутність мотивації, політичної волі; проблема доступу до Інтернету; кваліфікація державних службовців; питання фінансування, проблема комп’ютерної грамотності населення, едостатній рівень популяризації ідеї електронного врядування серед службовців та населення та інші.

Надання послуг з використанням електронної інформаційної системи

«Електронний уряд»: порядок, перелік послуг для основних груп користувачів, види електронного надання інформаційної послуги (інформування, одностороння взаємодія, двостороння взаємодія, проведення трансакцій). Критерії оцінки якості надання електронних адміністративних послуг в Україні (результативність, своєчасність, доступність, зручність, відкритість, повага до особи, професійність). Перелік послуг, які надаються за допомогою системи "Електронний Уряд" групам користувачів (фізичним особам за 20 групами послуг; юридичним особам за 8 групами послуг; державним службовцям за 4 групами; представникам міжнародної спільноти за 3 групами).

Веб-сайт органу влади як основна інформаційно-технологічна форма комунікації в електронного врядування

Вимоги щодо контенту, актуалізації, інтерфейсу, дизайну та інтерактивності. Критерії оцінки веб-сайтів органів влади. Вимоги до веб-сайтів органів влади. Етапи розвитку веб-сайтів органів влади. Веб-портал органів виконавчої влади. Стан розвитку веб-сайтів органів виконавчої влади України

Урядовий портал України

Загальна характеристика Урядового порталу України: мета, завдання, функції, структура, ресурси та послуги. Вимоги щодо контенту, актуалізації, інтерфейсу, дизайну та інтерактивності. Етапи розвитку Урядового порталу України. Основні складові порталу: характеристика розділів „Громадянам України”, „Юридичним особам”, „Державним службовцям”, „Міжнародній спільноті”.