- •Глава 1. Развитие управленческой мысли ........................................................................................4
- •Глава 2. Школа научного управления ...............................................................................................26
- •Глава 3. Классическая или административная школа управления.............................................72
- •Глава 4. Школа человеческих отношений........................................................................................90
- •Глава 5. Истоки возникновения поведенческой школы..............................................................109
- •Глава 6. Теории мотивации...............................................................................................................118
- •1.1. Понятие менеджмента
- •1.2. Концепция революции менеджеров
- •1.3. Классификация школ управления
- •1.4. Управленческие революции
- •Глава 2. Школа научного управления
- •2.1. Ф. Тейлор – основоположник школы научного управления
- •2.2. Г. Гантт – один из ближайших сподвижников Тейлора
- •2.3. Лилиан и Фрэнк Гилбреты – творческий союз
- •2.4. Знаменитые 12 принципов производительности труда х. Эмерсона
- •2.5. Вклад в развитие теории науки управления м. Кука и у. Кларка
- •2.6. Г. Форд – основатель американского автомобилестроения
- •2.7. А. Слоун – создатель классической организационной схемы «Дженерал Моторс»
- •2.8. Макс Вебер – социолог, философ, экономист
- •Глава 3. Классическая или административная школа управления
- •3.1. Г. Файоль – основоположник административной школы
- •3.2. Развитие идей Файоля в работах л. Гьюлика и л. Урвика
- •3.3. Представители административной школы (г.Хопф, о.Шелдон и др.)
- •3.4. Итоги развития научной и административной школы
- •Глава 4. Школа человеческих отношений
- •4.1. Знаменитые эксперименты э.Мэйо
- •4.2. Результаты и последствия исследований, выполненных в фирме "Хоторн".
- •4.3. М. Фоллетт
- •4.4. Ф. Ротлисбергер
- •4.5. Г. Мюнстерберг
- •4.6. Итоги школы человеческих отношений
- •Глава 5. Истоки возникновения поведенческой школы
- •5.1. Ч.Барнард
- •5.2. Два направления поведенческой школы
- •5.3. Итоги поведенческой школы
- •Глава 6. Теории мотивации
- •6.1. Теория потребностей а.Маслоу
- •6.2. Макклелланд Дэвид
- •6.3. Ф.Герцберг
- •6.4. Сопоставление теорий Герцберга и Маслоу
- •6.5. Теория равенства
- •6.6. Теория в.Зигерта и м.Ланга
- •6.7. Виктор Врум
- •6.8. Л.Портер и э.Лоулер
- •6.9. Оперантное обусловливание Скиннера
- •6.10. Вклад Сайерта, Марча, Саймона
- •6.11. Теории д.Макгрегора и к.Арджириса, Оучи
- •Глава 7. Теории лидерства
- •Глава 8. Системная школа
- •Глава 9. Ситуационная школа
- •Глава 11. Развитие нотовского движения
- •Глава 12. Зарубежный опыт управления
1
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТИХООКЕАНСКИЙ ИНСТИТУТ
ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ И ТЕХНОЛОГИЙ
Н. В. Кузнецова
ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
© Издательство Дальневосточного университета 2004
ВЛАДИВОСТОК
2001 г.
2
ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1. Развитие управленческой мысли ........................................................................................4
1.1. Понятие менеджмента...................................................................................................................4
1.2. Концепция революции менеджеров ...........................................................................................11
1.3. Классификация школ управления ..............................................................................................15
1.4. Управленческие революции........................................................................................................23
Глава 2. Школа научного управления ...............................................................................................26
2.1. Ф. Тейлор – основоположник школы научного управления.....................................................28
2.2. Г. Гантт – один из ближайших сподвижников Тейлора .............................................................47
2.3. Лилиан и Фрэнк Гилбреты – творческий союз ...........................................................................51
2.4. Знаменитые 12 принципов производительности труда Х. Эмерсона ......................................55
2.5. Вклад в развитие теории науки управления М. Кука и У. Кларка.............................................60
2.6. Г. Форд – основатель американского автомобилестроения.....................................................61
2.7. А. Слоун – создатель классической организационной схемы «Дженерал Моторс» ..............65
2.8. Макс Вебер – социолог, философ, экономист...........................................................................68
Глава 3. Классическая или административная школа управления.............................................72
3.1. Г. Файоль – основоположник административной школы ..........................................................72
3.2. Развитие идей Файоля в работах Л. Гьюлика и Л. Урвика .......................................................81
3.3. Представители административной школы (Г.Хопф, О.Шелдон и др.).....................................83
3.4. Итоги развития научной и административной школы ..............................................................87
Глава 4. Школа человеческих отношений........................................................................................90
4.1. Знаменитые эксперименты Э.Мэйо ............................................................................................90
4.2. Результаты и последствия исследований, выполненных в фирме "Хоторн"..........................97
4.3. М. Фоллетт...................................................................................................................................99
4.4. Ф. Ротлисбергер .........................................................................................................................103
4.5. Г. Мюнстерберг..........................................................................................................................107
4.6. Итоги школы человеческих отношений ....................................................................................107