Раздел III. Социальная психология

Тема 15. Социальная психология в контексте науки и культуры. Межличностные отношения и общение

Человеку, как существу, включенном у в разнообразные отношения и взаимодействия с другим и людьми, присущ определенны и способ восприятия и объяснения событий, явлений, состояний, которые он м ожет наблюдать в сам ом себе и окружающем м ире,то есть социально-психологический тип мышления. На раз личных этапах раз вития человеческой цивилизации социально-психологическое мышление приним ало вид и форм у различных социокультурных явлений и процессов. На современном этапе развития человеческой цивилизации социальная психология как культурны и феномен представлена таким и форм ам и, как:

-житейская, заключенная в содержании сказок, мифов, пословиц поговорок, обрядов, традиций;

-образцы литературы и искусства;

- научная, объясняющая личность как социально-психологический феномен;

-мыслительная парадигм а, задающая определенныйвзгляд на всю систем у современного человекознания;

-психотехническая, представленная различным и прием ам и социально-психологического воздействия, стратегии построения отношений в конкретной ситуации, технологии управления поведением и установкам и других людей.

Большинство современных авторов определяют социальную психологию как науку с двойным предметом : с одной стороны, психологические свойства человека, проявляющиеся во взаимодействии с друг им и людьми, с другой-особенности социально-психологических процессов и феноменов, порождающие эти психологические свойства. В качестве пре дм ета социальной психологии рассм атривают (Г. М . Андреева)закономерности поведения и деятельности люде и, которые обусловлены включенностью в социальные группы, и психологические характеристики таких групп.

Какосновные выделяют следующие разделы социальной психологии:

1) законом ерности общения и взаим одействия людей;

2)социально-психологические характеристики групп, взаимосвязь личности и группы;

3) социально-психологические особенности личности;

Социальная психология - это психолог иче с кая наука, из учающая челове ка как участника раз личных по форме и целям социальных отношений (межличностных им ежгрупповых)и особенности возникающих отношений в процессе общения.

Формирование, развитие свойств и особенностей психолог иче ского м ира человека-участника социальных отношений-происходит именно в процессе общения и группового взаимодействия разного уровня.

Каждый человек стрем ится понять самого себя и других люде и, подыскивая объяснения наблюдаемым поступкам .Человеческое поведение детерминированоине признает никаких случайностей, хотя на первый взгляд в глаз а бросается совершенно обратное-обыденная и в том числе деловая жизнь пере полнена вроде бы случайностям и. Психология человеческих взаимоотношений доказывает, что случайностей в общении нет, есть строгая предопределенность и закономерность. Чтобы принимать раз ум ные решения и достигать результата с наим еньшим и усилиям и, каждый должен иметь представление о том, что происходит, своего рода концепцию относительно данного случая.

Общение -чрезвычайно важная характеристика м ира людей, это универсальная реальность бытия человека, порождаемая и поддерживаемая разнообразным и форм ам и человеческих от ношений, в которой форм ируются и развиваются как различные виды социальны хот ноше ний, так и психологические особенности от дельного человека. Общение -особая форм а акт ив ности человека, м еханиз м развития его отношений, форм а

52

существования этих отношений и способ существования важнейших аспектов его

психического мира,

Общение -это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленны и на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений, оказание вз аим овлияния на их состояние, взгляды и поведение, а также на регуляцию их совм естной деятельности.

Общение -форм а взаим одействия субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить психические качеств а друг друг а, в ходе которой форм ируются межличностные отношения м е жду ним и (А. В . Бруш лине кий).

Общение-сложны и многоплановый процесс установления и раз вития контактов между людьм и, порождаем ы и потребностям и совм естной деятельности и включающий в себя вы работку единой стратег ии взаим одействия, восприятия и понимания другого человека (Р. С. Нем ов).

Совместная деятельность -ситуации, в которых м ежличностное общение людей подчинено единой цели - решению конкретной задачи (А. В. Брушлинский).

Общение как объект исследования им еет свою структуру:

1-й уровень-макроуровень: общение индивида с другим и людьм и рассматривается Как важнейшая сторона его образа жизни;

2-й уровень-мезауровень: общение рассматривается как сменяющаяся совокупность целенаправленных логически завершаем ых контактов или ситуаций взаим одействия;

3-й уровень-микроуровень: рассматриваются элементарные единицы общения как сопряженные акты , так назы в а ем ые трансакции;

В общении выделяют (Р.С .Нем ов) следующие аспекты:

цель - то, ради чего у человека воз никает данный вид активности;

содержание - информ ация, которая в м еж индивидуальных контактах передается от одного человека к другому;

средства-способы кодирования, пере дачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного партнера к другому.

Выделяют два основных канала передачи информации;

1) вербальиы и;

1) невербальный.

Вербальны е средства передачи инф орм ации предполагают использование речииусвоение человеком определенного языка (в том числе: азбукаМ орзе.язык глухих, раз личные шрифты). Речевая ситуация складывается из элементов:кп10-к:ол<_у-очел< - где- когда-почему -зачем. Вербальное сообщение непременно взаимодействует с невербальным сообщением.

Не вербальны е средства передачи инф орм ации принято классиф ицировать по сенсорны м каналам:

1)оптическая система-жесты, мим ика, дозы, походка, контакт глаз (изучает:

пантом им ика, кинесика, проксим ика);

2) акустическая систем а - различны е качества голоса, пауз ы, покашливания (изучает паралингвистика); . .

3) кинестетическая система - прикосновения, рукопожатия.

^^\' Невербальные реакции г"'"^

^

-"

Леча

Произвольные

Непроизвольные

»

^

^

»

осознаваемые

неосознаваемые

осознаваемые

неосознаваемые

*

»

V

поза. движения, жесты, улыбка, взгляд

привычки, поза, движения, паралигвистичес-кие явления

покраснение лица, испарина, учащение пульса

расширение зрачков. повышение кровяного давления

С

11

53

В процессе взаимодействия людей от 60% до 80% коммуникаций осуществляются за счет невербальны х средств. Ам еряканские (в основном доследования выделяют следующие разделы в психологии, изучающие передачу информ ации посредством невербальных реакций (схем а 11):

\.Кинесика- наука, изучающая язык тело движений (про из вольные, неосознаваем ые).

Установлено (А. П из), что основные коммуникационные позы и жесты во всем мире практически остаются одним иитемиже.Для общения информ ативны: открытость позы, наличие защитных барьеров, жесты лжи, способы искусстве иного повышения статуса.

1.Проксем ика (шг л. proximity - близ ость)-дисциплина, исследующая бессоз нательное структурирование человеком собственного пространства. Терм ин введен в 1963 г.Э.Т. Холлом .Концепция персонального пространства человека баз ируется на следующих идеях:

1) персональное пространство имеет четы ре зоны, структурирующие поведение человека в его персональных контактах; 2) конкретные характеристики пространства обусловлены социокультурны миф акторам и.

С пециф ической особенностью персонального пространства является то, что человек, даже не осознавая этого, относится к пространству вокруг себя как к части собственного «Я». Попытки других людей проникнуть в персональное пространство воспринимаются как неприятные, как посягательство наличную свободу. Индивидуальная дистанция -это расстояние, которое восприним ается человеком как субъективно оптимальное икомфортное для взаим одействия с другим человеком или группой людей.

Обнаружены следующие типы дистанций и их раз м еры:

-интим ная зона (около 15см)-общение хорошо знаком ых и эмоционально близких партнеров (родителей и детей, супругов);

-личная зона (порядка 70 см)-общение друзей, хорошо знакомых, но эмоционально индифферентных партнеров (коллег);

-социальная зона (примерно 300 см)- дистанция характерна для формальных и официальных встреч;

- общественная зона (около 700 см)- общение с большой группой людей или враждебным индивидом.

3. Паралинг вистика - наука, изучающая парам етры голоса и речи: гром кость голоса, паузы в речи, тем п речи (произвольны е, неосознаваем ые реакции).

В процессе социального бытия общение выполняет определенные задачи или функции. Одним из общепринятых оснований классификации является выделение в общениитрех взаимосвязанных сторон (характеристик общения):

- перцептивной',

-коммуникативной (информационной);

- интерактивной.

В этом случае различают три функции общения:

1) аффективно-коммуникативную (перцептивную);

2)информационно-ком муникативную;

3) регуляционно-ком м уникативную (интерактивную). Иногда выделяют такие функции общения:

1)общение -форм а существования и способ проявления человеческой сущности;

2)общение - фактор становления человека и общества;

3) общение -важнейшее условие успеха коллективной деятельности;

4)общение -условие существования человека, одна из основных его потребностей.