Разработка модели

Одно время групповые работники могли отождествлять себя с агентствами, проводив-

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ГРУППОЙ

196

шими групповую работу. В те дни казалось, что групповая работа является сферой прак­тической работы. Позже, как уже говорилось, групповая работа была осмыслена как метод. Сейчас, по-видимому, групповая работа пе­рестает рассматриваться как метод и снова воспринимается как практическая деятель­ность. Согласно некоторым данным, работа в группе стоит в одном ряду с социальной по­мощью детям, здравоохранением, психиат­рией, реабилитацией, заботой о престарелых и т. д. Кроме того, из 21 490 студентов, обуча­ющихся социальной работе, только 175 (1,8%), и лишь в восьми школах, специали­зировались по групповой работе. Почему это произошло? Как говорилось выше, наряду с тем, что система образования уделяла работе с группами все меньше и меньше внимания, на 52% возрос интерес к общим методам.

Тем не менее групповой подход в работе продолжал развиваться и в 70-е годы. Боль­шой фрагмент модели социальных целей с некоторыми экзистенциалистскими и фено­менологическими дополнениями был вклю­чен в модель развития (Э. Тропп, 1977). Модель помощи влилась в подход, предпола­гавший организацию и изменение среды (П. ГлессериК. Гарвин, 1977) и оперировав­ший понятиями, не связанными непосредст­венно с изменениями отдельного человека. Модель взаимодействия была преобразована в модель посредничества и в конечном ито­ге — в модель воздействия друг на друга. Эти изменения в названиях отражали перемеще­ние акцентов с философской основы на роль работника, а с роли работника на природу группового процесса. В 1976 г. появился труд "Теории социальной работы с группами" (ав­торы Р. Роберте и X. Нортен), представляв­ший собой сборник статей, в котором излага­лись семь подходов к групповой работе в дополнение к упомянутым выше моделям. В это время также развивались поведенческие методы в групповом лечении, а также различ­ные формы обучения ремеслам в группах. Позднее К. Папелл и Б. Ротман (1980) выде­лили некоторые общие элементы из относи­тельно разных моделей, существовавших в 70-е годы, и определили их как основную мо­дель практической социальной работы в группах.

Социальная групповая работа. Как отмечает X. Филлипс (1957), "отличи­тельная особенность метода групповой рабо­ты состоит в том, что акцент делается на вза­имоотношениях в группе; групповая работа неизбежно отождествляется с процессом вза­имодействия между членами группы, созна-

тельно стимулируемым и направляемым со­циальным работником".

Социальная групповая работа приобрела широкий размах, когда школы социальной работы создали учебную программу, охваты­вающую различные методы (работу по реше­нию проблем индивидов и семей, групповую работу и общинную организацию). Студен­ты, обучающиеся социальной работе, специ­ализировались по одному из этих методов; с этим расчетом были составлены и програм­мы. Эти традиционные формы социальной работы широко практикуются там, где есть сеттльмент-центры, еврейские центры, цент­ры Ассоциации юношей-христиан, а также в агентствах по обслуживанию семей и детей, исправительных учреждениях, больницах, общественных благотворительных агентст­вах, психиатрических клиниках и муници­пальных школах.

Как говорит Г. Вильсон (1976), "истори­чески большинство организаций, которые признавали группу (семью, естественные и созданные группы) в качестве единицы для оказания услуг, ставили своей целью: 1) из­менить социальные условия жизни бедных, 2) создать условия и такую расстановку сил, при которых обслуживаемые люди могут раз­вить демократические, социальные и мо­ральные качества и 3) дать людям возмож­ность эмоционально приспособиться к ситуациям, в которых они очутились".

Г. Вильсон считает, что эти агентства "со­средоточивают свое внимание на проблемах людей, а не на людях с проблемами", имея в виду, что "агентства, в центре внимания кото­рых были люди, пытались помочь конкрет­ным лицам независимо от того, какие у них проблемы, в то время как агентства, в центре внимания которых были проблемы, оказыва­ли помощь людям с конкретными проблема­ми". Сегодня практическая групповая работа перешла в основном в ведение агентств, в цен­тре внимания которых находятся проблемы.

Практический работник рассматривался по отношению к клиентам как работник, а не как руководитель или помощник. Термин "руководитель" (лидер) пришел из юноше­ских клубов и организаций бойскаутов, а тер­мин "помощник" — из области гуманистиче­ской психологии. Работник не руководил группой. Он скорее "создавал возможности", в его обязанности входило помогать группе выбрать своих собственных лидеров и выра­ботать порядок принятия решений, а также оказывать влияние на развитие демократиче­ских групповых норм. Работник начинал с "того, что делала группа до него", и, по мере

132

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ГРУППОЙ

того как со временем группа развивалась, за­нимал все менее заметное место. Иногда ра­ботники были советчиками. Они направляли внимание членов группы на более широкие социальные проблемы, которые оказывали влияние на их повседневную жизнь, и помо­гали им предпринимать необходимые соци­альные действия. Иногда работники выступа­ли в роли маклеров и отсыпали людей с конкретными потребностями к другим источ­никам, которые имелись в общинах. Как сви­детельствует практика, работники высоко ценили способность к самоопределению, групповую самостоятельность, взаимопо­мощь и заботу об общем благе. Суть социаль­ной групповой работы хорошо передает Н.Лэнг (1979 b):

"В социальной работе основное направле­ние в практической работе с группой, которая выдержала проверку временем и просущест­вовала более пятидесяти лет, предполагает использование социальной группы как вспо­могательной формы работы, в которой разре­шаются и поощряются естественные процес­сы социального взаимодействия... Такое взаимодействие рассматривается как... сред­ство для осуществления... общих целей. Она (группа) не подвергается никакому, даже са­мому скромному, критическому анализу, кроме, возможно, тех случаев, когда та или иная проблема во взаимодействии мешает прогрессу на пути осуществления целей, а другие средства, обеспечивающие движение вперед, оказываются неэффективными. В та­кой ситуации социальный работник может привлечь внимание членов группы к данному процессу в надежде, что осознание и обсуж­дение того, что мешает или приводит к обрат­ным результатам, можетпомочь членам груп­пы преодолеть трудности".

Хотя традиционная социальная группо­вая работа очень часто и была психотерапией для членов группы, она все же не являлась психотерапией как таковой.

Групповая психотерапия. Сущест­вует много разновидностей групповой терапии. Вообще практический работник ис­пользует взаимодействие участников в первую очередь для целей диагностики и как средство получения материала для анализа. Развитие группы обычно игнорируется. Практический работник является экспертом, и, как таковой, он сохраняет ведущее поло­жение в процессе оказания помощи. Он спо­собствует интуитивному пониманию скрытой психодинамики каждой стороны, участвую­щей в любом конкретном непосредственном контакте. II. Лэнг (1979 Ь) предлагает очень

важную формулировку дифференцирован­ного использования группы работником, про­водящим психотерапию: "Использование группы варьируется от подходов, которые полностью игнорируют использование групп в любом смысле... до тех подходов, которые рассматривают развитую контактную группу только как необходимое условие для психоте­рапевтических процедур или как средство развития процессов взаимодействия, состав­ляющих существенную основу для анализа в рамках психотерапии... характеризуют и интерпретируют взаимодействия участников только как показатели коллективных группо­вых процессов... ориентированы на проведе­ние группового психоанализа... Почти во всех приемах групповой психотерапии объектом внимания является отдельный человек и его лечение".

При групповой работе каждый участник группы имеет свою индивидуальную цель, а у практического работника такая цель есть для каждого участника. Члены группы начи­нают работать как незнакомые друг другу лю­ди и в большинстве случаев такими и остают­ся, хотя со временем они больше узнают о себе и о своих партнерах по группе. Психотера­певты часто предостерегают участников от общения друге другом вне группы, так как это может нарушить психотерапевтический про­цесс.

Как указывает И. Ялом (1975), "группо­вая психотерапия является в высшей степени индивидуализированным процессом. Каж­дый пациент включается в группу, участвует в ее работе, использует ее и воспринимает ее абсолютно индивидуально. Прекращение психотерапевтического лечения также осу­ществляется в абсолютно индивидуальном порядке". При проведении психотерапии многие социальные работники не используют группу вообще. Давая обзор литературы о ро­ли групп за пятнадцатилетний период, X. Ле-винсон в сборнике "Социальная работа" обна­руживает, что в 90% случаев ориентация делается на лечение отдельных людей и неиз­менно игнорируются потенциальные воз­можности группового процесса.

Интересно, что само слово "психотера­пия" несет в себе оттенок престижности. Сло­во "психотерапия" имеет определенную при­влекательность. Возможно, некоторые социальные работники предпочитают назы­ваться "психотерапевтами", потому что это звание связывает их с психологами и психи­атрами и отделяет от сферы социальной бла­готворительности и бедных. Иными словами, они, возможно, предпочли бы, чтобы их счи-

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ГРУППОЙ

134

тали психотерапевтами из-за большого объе­ма работы в центрах психического здоровья (читай: психических заболеваний), которы­ми обычно руководят специалисты другого профиля. Возможно, вывеска "психотерапия" делает услугу более ходовой. Психотерапия становится необходимостью, а не роскошью, и люди стали более охотно платить за такую услугу, особенно по той причине, что "движе­ние роста" сняло налет позора с попытки мно­гих взрослых людей получить персональную помощь психиатра. Эта рыночная привлека­тельность и "профессиональный" статус спо­собствовали более широкому применению экспрессивных методов психотерапии, на­пример музыки, танцев, поэзии, которые со­циальными групповыми работниками стали рассматриваться как программные виды дея­тельности.

Наряду с программой по борьбе с бедно­стью, движением в защиту гражданских прав и работой по поиску альтернативного жиз­ненного стиля и форм общения групповая ра­бота тоже приобрела форму движения. Очень часто это движение рассматривали как "пси­хотерапию для здоровых людей" или, более точно, как "группы роста". В период между 1969—1974 гг., по некоторым оценкам, 5 млн человек в США принимали участие в дея­тельности той или иной формы групповой психотерапии, таких, как группы социально­го общения, группы тренировки, Т-группы (встречи для свободного и откровенного обме­на мнениями в узком кругу), группы психо­терапии, группы совершенствования лично­сти, сеансы длительной психотерапии и т. д. Хотя эти группы роста часто имели психоте­рапевтическую направленность, сами по себе они не являлись психотерапией. Они не со­здавали обстановки непосредственного кон­такта в группе в тот момент, когда преоблада­ющим было чувство отчужденности.

Как групповая психотерапия, так и груп­пы встреч в основном были нацелены на взрослых людей из среднего класса. К сожа­лению, различия между ними были нечетки­ми. Групповая психотерапия представляет собой метод плодотворного лечения, требую­щий от практических работников серьезной профессиональной подготовки. Однако рас­пространенность "движения встреч" создава­ла впечатление, что для руководства им необ­ходима лишь незначительная тренировка. Многие необученные "мессии", вооруженные набором упражнений и евангелическим рве­нием, имели множество последователей. Ра­зумеется, ни группы встреч, ни групповую психотерапию нельзя считать социальной ра-

ботой, хотя психотерапия и может быть со­держанием социальной работы с группами. Социальная работа с группами.

Для того чтобы считаться социальной работой с группой, деятельность практического ра­ботника должна включать такие аспекты, как помощь членам группы, выработка в них чув­ства локтя и понимания своей принадлежно­сти к группе. Это означает, что они должны уметь ответить на следующие вопросы: "Кто здесь рядом со мной?" "Что могут сделать группы?" "Каковы возможности этой груп­пы?" С самого начала члены группы взаимо­действуют; решение этих вопросов требует вклада каждого участника группы.

Для того чтобы работа с группой счита­лась социальной, практический работник должен сосредоточить внимание на оказании помощи членам группы в развитии системы взаимопомощи. Это требует поощрения об­щения между членами группы. Вторым кри­терием является то, что работник должен чет­ко осознать, оценить и уважать групповой процесс, поскольку он сам по себе является мощной движущей силой. Значение группо­вого процесса как движущей силы для дости­жения перемен подтверждается исследова­ниями. Групповой процесс предполагает последующее развитие группы, как и процесс взаимодействия во время каждой встречи.

Третьим критерием социальной работы с группой является наличие определенной ус­тановки. С самой первой встречи членов группы работник думает о том, чтобы в ре­зультате его работы группа перестала нуж­даться в нем. Это означает, что работник пы­тается дать возможность группе расширить свою самостоятельность (автономность), с тем чтобы продолжать работу как группа вза­имопомощи и взаимной поддержки, после того как он сам либо полностью устранится, либо станет выступать в роли консультанта или спонсора. Это не относится к группам детей или крайне умственно ограниченных взрослых. В этих случаях работник помогает группе стать автономной в той мере, в какой это возможно. Суть такой установки хорошо передает фраза: "Встреча с работником явля­ется лишь эпизодом в жизни клиентов". Жиз­ненные процессы, в которые работник "вклю­чается и на которые оказывает ограниченное воздействие, происходили в течение долгого времени до него и будут продолжаться после его ухода".

Четвертый критерий состоит в том, что работник должен помочь членам группы ощущать свою принадлежность к группе в момент прекращения занятий. Это может

199

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ГРУППОЙ

достигаться по-разному, вербально или не­вербально, например через общие воспоми­нания или через какой-то заключительный аккорд.

Столь же законным содержанием соци­альной работы с группами, как психотера­пия, может быть и тренировка навыков, по­нимания жизненных проблем или умения справляться с переменами в жизни, что мо­жет иметь место в четко организованных группах, где работник является экспертом до тех пор, пока его знания не будут переданы группе, после чего члены группы могут про­должать встречаться самостоятельно, если пожелают. Решение жизненных проблем в группе предполагает, что ее члены будут го­товы решать какую-то общую проблему и в будущем, например уход на пенсию. Члены группы, собравшиеся для приобретения на­выков переживания жизненных перемен, за­няты тем, как справиться с той или иной пе­ременой; таковы, например, пенсионеры, обучающиеся умению организовать свое вре­мя. Эти дополнения — психотерапия как со­держание групповой работы и четкая органи­зация группы — не охватывают всего, что сейчас делает социальный работник в группе. Скорее эти дополнения вносятся для того, чтобы удовлетворить конкретные и все более актуальные потребности. М. Хартфорд (1983) предсказывает реакцию на проблемы, выдвигаемые нашим веком электроники: "Мы не только столкнемся с необходимостью проведения более широкой групповой психо­терапии в сфере психического здоровья, в социальном обслуживании семей и райо­нов, населенных людьми, которые все свое рабочее время проводят во взаимодействии один на один с машинами, повинующимися им с абсолютной точностью, а затем, приходя домой, испытывают трудности в общении с членами семьи или друзьями, имеющими иные реакции, нежели у машин. Мы также можем столкнуться со все более настоятель­ной потребностью обучения социальным на­выкам, необходимым для обеспечения нор­мального роста детей и молодежи, которые в лице машин имеют и соперников, и учите­лей".

Хотя главной здесь является непосредст­венная практическая работа, т. е. работа с клиентами, знания и навыки, полученные при непосредственной работе с группами клиентов, помогают в работе со специальны­ми группами, с собраниями профессионалов, в контрольных группах, на административ­ных заседаниях, в обучении и работе в про­фессиональных организациях.