38 Качество прод.

Кач-во – сов-ть потребит.св-в и хар-к прод.(услуги), придающих им спос-ть удовлетворять обусловленные или предполагаемые потеребности.

Все пок-ли кач-ва деляться на 2 гр: 1. дифференцированные, отражающие кол-во конкр. вида прод. 2. обобщающие ,хар-щие кач-во в целом (V и уд.вес прод., соотв.мир.ур-ню; V и уд.вес новой прод., экспортируемой и сертифицируемой)

Вся система диф.пок-лей на 2 подгр.: а) единичные пок-ли ,отражают одно св-во конкр.вида прод. Их в 10 групп: пок-ли назначения (определяют обл.применения прод.); пок-ли надежности (ремонтопригодность ,долговечность); пок-ли технологичности (отраж.эф-ть конструкторско-технич.реш.); пок-ли стандартизации и унификации (опр-ют насыщеннось прод.стандарт.,унифицир.частями); эргономич.пок-ли; эстетич.пок-ли; пок.транспортабельности ,патентно-правовые пок-ли; экологич.пок-ли (выраж-ют ур-нь вредности возд.на окр. среды); пок-ли безопасности. б) комплексные пок-ли –отраж.одноврем.неск-ко, все св-ва конкр.вида прод.: Методы: -аналитич. (исп-ся если имеется возм-ть установить функционал.зав-ть комплесного пок-ля от единичного Пкомп.=f(Пед1*Пед2…*Пед n); - коэффициентный метод исп-ся в случ.отсутствия ф-ной зав-ти Пкомп. = ∑П ед.i (единич.пок-ли кач-ва)* К вi (Коэф-т весомости i-го пок-ля)

Ур-нь кач-ва прод.-относит.хар-ка, основан.на сравнении значений пок-ля кач-ва оцениваемой прод с баз.знач.соотв.пок-лей.Эк-ки оптим.кач-ва – это соотн-ние кол-ва и затрат или цена 1-цы кач-ва (Копт=Кпрогн./Зп). Интегр. Пок-ль кач-ва – тот, который отраж. Соотнош-е суммарного полезн.эфф-та и сумарн.затрат на его создание, потребление, экспл. (Ик=Ээкспл / (Зс+Зп)

39 ..Понятие и виды систем качества.

Управление качеством- это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации.

1.Мониторинг, поиск и изучение п.2.проектирование и разработка техн. требований.3.мат-тех.обеспечение произв-ва.4.подготовка и разработка произв.процессов.5.само произв-во.6.контроль, проведение испытаний, исслед-й.7.хранение и упаковка.8.реализация и распред-е.9.монтаж и эксплуатация.10.тех.помощь и обслуживание.11.утилизация после исп-я.Система качества-сов-ть орг.структуры,ответственности, процедур,процессов и ресурсов, обеспечивающих осуществление общ. руководство качеством.Построение системы ISO 9000:1.Ориентация на потребителя.2.продуктовый подход(разработка для конкретного вида прод. стадий).3.охват всех…4.сочетание обеспечения,управления и улучшения кач-ва продукции.

Обеспечение качества-сов-ть планируемых и систематически проводимых мероприятий,создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа «петли качества».

42 Сертификация

- это докум-е подтв-е соотве-я продукции опред-м требованиям, опред-м стандартам или технически условиям. Принципы серти-ции: 1. Обязательности либо достоверности; 2.Объективность; 3.Достоверность; 4.Обеспечение гос. интересов при оценке безоп-сти пр-ции и достоверности инфор-и о ее качестве; 5. Искл-ние дискриминации сертиф-и в отечеств-х и зарубе-х изгот-лей.По правовому признаку:1.Обязательна, 2.Добровольная, 3.Самосертификация. Система серт-и - система, располагающая собственными правилами процедуры и управления для проведения сертиф-и проду-и. В с-му серт-ции входят ассоциация изкотовителей, частные или правите- е организации. Наи>ее расспрос-ние получили с-мы, когда сертификац-м органом яв-я нац-я орг-я по сертиф-и. Процедура сер-и нач-ся с подачи пред-м заявки в соответсв-ю орг-цию на сертиф-ю пр-ции. После предварит-о определения соотве-я пр-ции действующей норм-но-техн-кой докум-ции приним-ся реш-е об удовле-ии заявки.