Работа камер хранения

           Для хранения ручной клади пассажиров на вокзале имеются стационарные камеры хранения на необходимое число мест.            Камеры хранения располагаются по ходу пассажиропотока с прибывающих поездов по направлению к стоянкам городского транспорта. В стационарных камерах хранения организована жетонная система обслуживания с применением БПМФ. Плату за хранение принимает кладовщик. За хранение взыскивается плата (согласно калькуляции) с каждого места багажа со сроком хранения одни календарные сутки, с обязательной выдачей чека.            При приеме вешей у пассажира на хранение кладовщик выдает пассажиру жетон и записывает его номер в специальную книгу в графу «Выдача».            При получении вещей из камеры хранения пассажир сдает кладовщику жетон. Кладовщик отыскивает на стеллаже нужное место, сверяет номер жетона с дубликатом и при их соответствии выдает вещи пассажиру. Полученный жетон кладовщик помещает на отведенное ему место, а его номер записывает в графу «Получение».            В конце каждой смены бригадир камер хранения производит прием денежной выручки от кладовщиков с регистрацией сданных сумм в Книге учета кассира-операциониста.            Полученную за смену сумму бригадир сдает в кассу разных сборов станции по квитанции РС-97м. Квитанция остается в камере хранения для последующего составления месячного отчета.            При заступлении на дежурство кладовщик камеры хранения обязан заполнить и поставить свою подпись в книге учета кассира-операциониста; проверить исправность БПМФ; проверить рабочее место и качество произведенной уборки; принять жетоны и места, находящиеся в камере хранения, и поставить свою подпись о приеме жетонов, уточнив, какие были распоряжения о работе, не было ли заявлений о задержании ручной клади и об утере жетонов или предупреждения органов милиции; проверить также качество произведенной ночью уборки.            Во время дежурства кладовщику запрещается отлучаться без разрешения администратора.            При приеме ручной клади на чеке необходимо четко чернилами записать фамилию пассажира и внимательно следить за тем, чтобы жетоны были правильно спарены.            Кладовщик обязан при выдаче ручной клади спрашивать, что сдавал пассажир, и его фамилию. При заявлении пассажира об утрате жетонов приглашать пассажира в камеру хранения и, когда он опознает свои вещи, направлять его к дежурному администратору. При сдаче пассажиром нескольких мест кладовщик выдает на каждое место свой жетон. При выдаче справки за хранение кладовщик записывает в нее фамилию пассажира, число, месяц, год передачи вещей на хранение и указывает количество мест, стоимость каждого места и общую сумму, взятую за хранение ручной клади.            При сдаче дежурства кладовщик заполняет Книгу учета кассира-операциониста, сдает денежную выручку, передает принимающему дежурство распоряжение о работе и всех заявлениях, которые сделаны милицией и пассажирами, а также сдает жетоны.            Вещи, забытые пассажирами непосредственно в поездах дальнего и пригородного следования и на территории вокзала, сдают¬ся в камеру забытых вещей вокзала, где они находятся до момента востребования их пассажиром, оставившим вещи.            При поступлении вещи тщательно переписываются и заносятся в акт в присутствии сдавшего их пассажира и сотрудника милиции. Забытые вещи выдаются пассажиру при предъявлении паспорта, заявления и полной описи вещей.            Оплата хранения вещей взимается из расчета 33 руб. (за сутки хранения с каждой упаковки) согласно п. 154 Правил перевозок. Автоматические камеры хранения (АКХ) предназначены для краткосрочного хранения ручной клади и работают по принципу самообслуживания. Срок хранения в автоматических камерах хранения — одни календарные сутки. Оплата за хранение производится при помощи жетона, предварительно приобретенного у кладовщика АКХ по цене согласно прейскуранту станции.            Пассажир кладет вещи в свободную ячейку, набирает любое четырехзначное число на шифраторе замка с внутренней стороны ячейки и опускает в монетный механизм жетон. При получении вещей пассажир набирает то же самое число, но уже с наружной стороны двери ячейки, после чего открывает дверцу.            Просроченные по сроку хранения вещи после инкассации поступают на склад (на вторые сутки), где комиссионно составляется акт в трех экземплярах. При востребовании просроченных по сроку хранения вещей их владелец заполняет бланк с описью вещей и данными своего паспорта и производит оплату хранения (согласно калькуляции за каждое место).            Срок хранения вещей на складе — 30 календарных суток. По истечении этого срока вещи в присутствии ревизора станции и комиссии сортируются и сдаются на центральный склад реализации дороги. Деньги после реализации вещей поступают в Управление дороги.            Осмотр и ремонт приборов и деталей, расположенных внутри ячеек, производятся только при их свободном положении.            Надзор за исправным содержанием автоматических камер хранения и их техническое обслуживание возлагаются на электромеханика и монтеров.            Текущее содержание автоматических камер хранения должно соответствовать требованиям Инструкции о порядке эксплуатации и технического содержания автоматических устройств, предназначенных для обслуживания пассажиров.            При обнаружении неисправности ячеек автоматической камеры хранения необходимо сделать отметку в специальном журнале технического осмотра и ремонта, указав дату, время обнаружения неисправности и фамилии должностных лиц, которым сообщено о неисправности. После ее устранения электромеханик в том же журнале отмечает дату и час ликвидации повреждения и ставит свою подпись.            Журнал ведут работники камер хранения, и его регулярно проверяет начальник вокзала.            Неисправные ячейки АКХ немедленно блокируются на положение «Занято». На неисправные ячейки или выключенные секции вывешивают объявления «Ячейка неисправна», «Секция выключена» с соответствующей записью в журнале.            О снятии или понижении напряжения в сети работники энергоучастков должны поставить в известность дежурного по станции или вокзала. При отсутствии напряжения в сети вещи выдают пассажиру по его письменному заявлению, принудительно вскрыв ячейку.            Все вопросы и претензии, возникающие при пользовании автоматическими камерами хранения самообслуживания, разрешает администрация (станции, вокзала).            Претензии о возмещении стоимости утраченных из АКХ вещей рассматривают и принимают к удовлетворению только при технической неисправности запорных и других устройств ячейки. Подлежащие удовлетворению претензии на сумму до 2000 руб. рассматривает начальник станции, а на сумму свыше 2000 руб. — пассажирская служба дороги. Сумма ущерба определяется по государственным розничным ценам с учетом износа вещей. Претензии об утрате вещей при исправности запорных устройств ячеек удовлетворению не подлежат.            На администрацию вокзала возлагается систематический контроль за использованием ячеек автоматических камер хранения самообслуживания и поступлением дохода от них, обеспечение исправного действия ячеек и их надлежащее санитарно-техническое содержание (уборка, вентиляция, периодическая дезинфекция), информирование пассажиров о порядке пользования автоматическими камерами хранения самообслуживания.            При заступлении на дежурство кладовщик АКХ обязан принять аварийные ключи и расписаться о приеме в книге; принять деньги в подотчет для размена пассажирам и поставить свою подпись в кассовой книге; уточнить, какие были распоряжения о работе, а также не было ли заявлений о краже вещей или предупреждений органов милиции; проверить качество произведенной уборки и следить за чистотой помещения во время дежурства; проверить, не оставлены ли ячейки с вещами открытыми. Во время дежурства кладовщику запрещается без разрешения старшего кладовщика оставлять рабочее место; ему необходимо обязательно участвовать в инкассации АКХ; разъяснять пассажирам правила пользования АКХ; следить, чтобы не было посторонних лиц в помещении АКХ; культурно и вежливо обслуживать пассажиров, четко, внимательно относиться к их просьбам; обнаруженные неисправности ячейки немедленно записывать в специальный журнал и сообщать о неисправности механику.            За принудительное вскрытие по просьбе пассажира ячейки АКХ с него взимается сбор. Принудительное вскрытие более двух ячеек не допускается. Выдача ручной клади в этом случае производится только по письменному заявлению пассажира с приложением описи вещей. Вещи выдаются под расписку, в которой должны быть указаны фамилия, имя, отчество и постоянное место жительства получателя (согласно паспорту или документу, его заменяющему).            При поступлении заявления пассажира о пропаже вещей следует проверить правильность работы ячейки в присутствии работника милиции, механика и пассажира и составить акт в трех экземплярах, акт с заявлением передать начальнику участка камер хранения и зарегистрировать в книге.            При сдаче дежурства кладовщик обязан передать ключи под роспись, всю документацию и распоряжения о работе, а также сообщить о всех заявлениях, которые были сделаны органами милиции или пассажирами.            Кладовщик несет ответственность за неправильную выдачу вещей, за несвоевременное составление акта на похищенные вещи, за выдачу вещей без документов (паспорта), за подотчетные деньги, полученные от продажи жетонов.            Выявленные неисправности ячейки должны записываться в специальный журнал под роспись механика. Неисправные ячейки вводятся кладовщиком в эксплуатацию только после отметки механика в журнале «Исправна».