Методи проведення експертних оцінок

1. “Мозкова атака” – процес генерування ідей під час безпесереднього спілкування групи людей. При цьому обов’язкове дотримання таких основних правил:

• жодну ідею не можна вважати неконструктивною;

• будь-яка ідея – власність усієї групи, а не окремого її члена;

• жодну ідею не можна піддавати критиці.

2. Метод Дельфі передбачає послідовне проведення кількох турів опитування експертів з однієї й тієї ж проблеми. Після кожного туру визначають узагальнену групову оцінку об’єкта, що вивчається.

3. Метод номінального колективного мислення.

Група експертів (7 – 10 чоловік) сидять за столом, але між собою не спілкуються. Кожний член висловлює одну ідею письмово, на папері; потім починається обмін ідеями. Секретар записує кожну висловлену ідею на демонстраційній дошці. Це триває доти, поки всі учасники не висловлять всі свої ідей. У результаті з’являється список ідей (18 – 25). На наступному етапі починається обговорення. Потім проводиться незалежне голосування.

4. “Кібернетичні сесії”, які проводяться поетапно, у такій послідовності:

• формують групи експертів, які будуть обговорювати проблему і виробляти колективну думку;

• кожній групі пропонуються запитання, за допомогою яких можна виявити думки про майбутній попит;

• складають путівник, у якому зазначають порядок участі кожного експерта в обговоренні питань у різних групах;

• підбирають фахівців-аналітиків для проведення експертизи, які роблять записи, обробляють і узагальнюють відповіді;

• здійснюють проведення експертизи: використовуючи путівник, експерт переходить з однієї групи в іншу. Склад групи змінюється кілька разів. Ті, що залишаються, продовжують обговорення, а нові учасники приносять нові ідеї.

5. Синектичний метод – аналогічний методи “мозкової атаки”, але в групу включають фахівців різнорідних професій, до того ж не пов’язаних спільною роботою.

Підготовка і презентація звіту про результати дослідження

Звіт про результати дослідження включає наступні елементи:

1. Вступ

Найменування

Замовник

Виконавець

2. Зміст

3. Передмова

4. Мета дослідження: загальна характеристика проблеми, що досліджується, виклад гіпотез, на яких будувалося дослідження

5. Методологія дослідження (характеристика етапів дослідження, перелік використаних джерел інформації, основні характеристики вибірки, методи дослідження)

6. Результати дослдження

7. Висновки

8. Рекомендації

9. Додатки (докладна характеристика вибірки, анкети, інструкції для інтерв’юерів, статистичні таблиці, бібліографія тощо).