Темы рефератов

1. Структура идентификационного профиля компании (ИПК). Специфика менеджмента ИПК

2. Аудит идентификационного профиля компании. Основные аспекты аудита.

Тема 7. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах, оценка эффективности управления персоналом.

1. Изучение межэтнических отношений и их влияния на взаимодействие сотрудников в организации.

2. Необходимость исследования этнопсихологических особенностей персонала в многонациональных коллективах.

3. Влияние этнических стереотипов и ценностных ориентаций сотрудников во взаимодействии в коллективе.

4. Ролевые представления о реальном и ожидаемом руководителе, а также поведенческие тенденции в конфликтных ситуациях в полиэтническом и моноэтническом коллективе.

Темы рефератов

1. Основные пути и средства совершенствования психологического обеспечения коммуникаций в многонациональных коллективах.

2. Этническая толерантность как неотъемлемое условие формирования эффективного взаимодействия сотрудников в многонациональных коллективах.

Тема 8. Коммуникационный менеджмент в работе с общественностью в мезо-среде фирмы, во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного управления.

1. Коммуникационный менеджмент в работе с клиентами, конкурентами, инвесторами госпредприятия и бизнеса.

2. Особенности коммуникационного менеджмента государственного предприятия и бизнеса.

3. Лоббирование, благотворительность и меценатство.

4. Коммуникационный менеджмент в муниципальном и местном самоуправлении.

Темы рефератов

1. Роль коммуникационного менеджмента в маркетинговой политике предприятий.

2. Корпоративная социальная ответственность бизнеса.

3. Формальные и неформальные коммуникации в муниципальном и местном самоуправлении.

Тема 9. Управление политическим и социальным маркетингом. Особенность коммуникационного менеджмента в международной деятельности.

1. Коммуникационный менеджмент государственных и региональных органов власти.

2. Информационное обеспечение деятельности органов власти.

3. Политический маркетинг. Политический имидж, политическая реклама и политический PR.

4. Социально-этический маркетинг бизнеса.

5. Коммуникационный менеджмент в современном мировом пространстве.

Темы рефератов

1. Коммуникационный менеджмент органов публичной власти.

2. Особенности коммуникационного менеджмента на региональном уровне.

Тестовые задания по дисциплине «Коммуникационный менеджмент»

1. «Менеджмент коммуникаций» и «коммуникационный менеджмент» это:

А) одно и тоже,

Б) разные понятия

2. Коммуникационный менеджмент это:

1) целенаправленная деятельность по обеспечению надежного функционирования коммуникационных процессов,

2) организация внутренних коммуникаций компании на основе заявленной миссии компании,

3) средство достижения взаимопонимания компании с внешней общественностью.

3. Верно ли суждение, что коммуникационный менеджмент является специализированным видом профессиональной управленческой деятельности.

А) верно

Б) неверно.

4. Какой ответ является неверным? Управление классифицируют следующим образом:

1. общее,

2. единичное,

3. отраслевое,

4. специальное

5. Укажите неверный ответ. Принципы управления делятся на:

1. организационные,

2. идеологические,

3. стимулирования

4. поощрения

6.Согласны ли вы с утверждением, что коммуникационные потребности тождественны с информационными потребностями:

А) да;

Б) нет.

7. Укажите неверные ответы. Коммуникационный менеджмент включает следующие функции:

1. планирование,

2. коррекция,

3. организацию,

4. предупреждения,

5. лидерство,

6. контроль

8.Коммуникационный менеджмент ориентирован на повышение:

1. рентабельности и конкурентноспособности производства,

2. корпоративной культуры,

3. стимулирование сбыта.

9. Какое утверждение является неверным. Цели в коммуникационном менеджменте определяют:

1) результаты деятельности организации и выступают критериями оценки,

2) определяют перспективы развития организации,

3) основу принятия решений,

4) положение среди конкурентов.

10. Из заявления о миссии компании общественность может почерпнуть информацию:

1) о корпоративных ценностях,

2) об отношениях между сотрудниками внутри организации,

3) о позиционировании компании на мировом рынке,

4) истории создания компании.

11. Укажите верные ответы. Коммуникационная деятельность кампании должна проводиться:

1) по мере необходимости,

2) планомерно,

3) периодически,

4) на усмотрение руководства,

5) систематически.

12. Менеджер по коммуникации:

1) разрабатывает маркетинговую политику организации,

2) участвует в подборе персонала,

3) создает фирменный стиль компании,

4) отвечает за финансовую политику.

13. Предназначение коммуникационного менеджмента как системы в сфере экономике заключается:

1) в формировании и использовании всех видов капитала экономической системы путем организации коммуникативного пространства для создания дополнительной добавленной стоимости,

2) в регулировании финансовой деятельности организации,

3) в оказании влияния на органы законодательной власти с целью лоббирования интересов организации.

14. К средствам публичной коммуникации в коммуникационном менеджменте относятся:

1) методические средства,

2) идеологические,

3) технические,

4) информационные,

5) электронно-программные.

15. Что из перечисленного не относится к основным методам коммуникативного воздействия:

1) социальное общение,

2) публичные технические средства,

3) снижение цен на товары и услуги,

4) связи с общественностью,

5) внутрисредовое взаимодействие,

6) внедрение инноваций в производство

16. Формирование профиля кандидата на вакантную должность в организации происходит на основе:

1) внешних данных кандидата,

2) стратегических и текущих целей организации,

3) предпочтений руководства организации,

4) корпоративной философии организации

17. Укажите неверный ответ. Система мотивации персонала включает:

1) материальное стимулирование,

2) стимулирование через коммуникацию,

3) формальное стимулирование,

4) не денежное стимулирование.

18. Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях:

1) способствует быстрому налаживанию работы предприятия,

2) регулированию всех коммуникационных процессов,

3) налаживанию отношений с правоохранительными органами.

19.Управление в многонациональных коллективах в современном обществе опирается на знание:

1) этнопсихологических особенностей человека,

2) антропологии человека,

3) мировоззренческих установок личности,

4) индивидуальных черт характера.

20. Организацией политического маркетинга в современной России занимаются:

1) депутаты всех уровней власти,

2) государственные служащие,

3) PR менеджеры в области политического консалтинга.

21. Наиболее эффективным средством информирования персонала компания являются:

1) конференции,

2) круглые столы,

3) выступления руководителя компании,

4) внутрикорпоративные издания.

22. Установите последовательность этапов разработки коммуникационных стратегий маркетинга:

а) оценка результативности коммуникаций,

б) обоснование системы критериев и целей маркетинговых коммуникаций, ранжирование целей,

в) выбор стратегии,

г) механизм контроля и корректировки планово-управленческих решений.

23.Всю поступающую информацию можно разделить на такие направления, как:

а) мониторинг прессы,

б) информационные каналы,

в) информационные источники,

г) справочная и специальная литература.

24. К информационным источникам не относятся:

а) персона, г) выставки,

б) журналист, д) интервью

в) переговоры

25. Корпоративную культуру создает:

1) социальная среда,

2) вышестоящая организация,

3) руководитель компании

26. Укажите неверный ответ. В коммуникационном менеджменте имеет место следующая проблематика:

1) содержательно-смысловая,

2) восприятие и интерпретация,

3) взаимные ожидания и ответные реакции,

4) традиции и новаторство

27. Критериями коммуникационной эффективности являются:

а) распознаваемость сообщения г) притягательная сила сообщения

б) запоминаемость д) правдивость

в) привлекательность е) агитационная сила сообщения.