- •Методические указания
- •По дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов IV курса специальности 0306 02 «Связи с общественностью» дневной формы обучения
- •Практические занятия
- •Тема 1. Коммуникационный менеджмент – как инновационная деятельность.
- •Темы рефератов
- •Тема 2. Коммуникационный менеджмент как процесс: постановка цели; сбор, анализ и обработка управленческой информации.
- •Темы рефератов
- •Тема 3. Технологии коммуникационного менеджмента
- •Темы рефератов
- •Тема 4. Стратегическое планирование в коммуникационном менеджменте.
- •Темы рефератов
- •Тема 5. Целевые аудитории в коммуникационном менеджменте, их выбор, мотивация участников.
- •Темы рефератов
- •Тема 6. Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров и их адаптации, повышение квалификации, продвижение по службе увольнение сотрудников.
- •Темы рефератов
- •Тема 7. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах, оценка эффективности управления персоналом.
- •Темы рефератов
- •Тема 8. Коммуникационный менеджмент в работе с общественностью в мезо-среде фирмы, во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного управления.
- •Темы рефератов
- •Тема 9. Управление политическим и социальным маркетингом. Особенность коммуникационного менеджмента в международной деятельности.
- •Темы рефератов
- •Тестовые задания по дисциплине «Коммуникационный менеджмент»
- •1. «Менеджмент коммуникаций» и «коммуникационный менеджмент» это:
- •2. Коммуникационный менеджмент это:
- •Экзаменационные вопросы по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов 4-го курса специальности «Связи с общественностью»
- •Темы курсовых работ по коммуникационному менеджменту (км) для студентов 4-го курса специальности «Связи с общественностью»
- •Литература
Практические занятия
Тема 1. Коммуникационный менеджмент – как инновационная деятельность.
Коммуникация, информация, коммуникационный менеджмент.
Коммуникационный менеджмент как вид инновационной деятельности. Определение коммуникационного менеджмента.
Управление как деятельность. Классификация управления.
Структура и функции управления, его цели и принципы.
Темы рефератов
Коммуникации в информационном обществе. Особенности управления коммуникационными процессами в организациях.
Коммуникационная поддержка бизнеса.
Тема 2. Коммуникационный менеджмент как процесс: постановка цели; сбор, анализ и обработка управленческой информации.
Организация как система. Внутренняя среда организации. Структура организации.
Типы организаций. Неформальная структура организации. Роль коммуникации в организациях.
Сбор информации. Мониторинг окружения. Знание общественности.
Интерпретация информации. Организация и ее окружение.
Темы рефератов
Коммуникационная политика организации. Формирование коммуникационных целей.
Коммуникационные проблемы организации.
Манипулирование позитивной информацией.
Тема 3. Технологии коммуникационного менеджмента
Коммуникационный менеджмент и PR.
Репутационные технологии.
Корпоративный имидж и корпоративная культура.
Коммуникационный менеджмент и брендинг.
Темы рефератов
Роль специалистов по PR в организации коммуникационном менеджменте. Функции и задачи менеджера по коммуникациям в организациях.
Коммуникационная среда компании – как инструмент менеджмента.
Тема 4. Стратегическое планирование в коммуникационном менеджменте.
Определение «планирования». Типы планирования в коммуникационном менеджменте.
Ключевые проблемы организации.
Определение проблемно-ориентированного менеджмента.
Выработка стратегий.
Темы рефератов
Стратегическое планирование политических коммуникаций (на примере какой-либо партии).
Стратегическое планирование коммуникаций в открытых организационных системах (на примере деятельности организаций статуса ООО или ОАО).
Стратегическое планирование коммуникаций в закрытых организационных системах (на примере деятельности ЗАО).
Тема 5. Целевые аудитории в коммуникационном менеджменте, их выбор, мотивация участников.
Определение целевых аудиторий, их структурирование в коммуникационном менеджменте.
Виды общения с целевыми аудиториями.
Основные средства социальной коммуникации.
Методы коммуникативного воздействия на целевые аудитории.
Темы рефератов
Определение основных каналов взаимодействия с целевыми аудиториями.
Выбор средств и инструментов мотивации поведения целевых аудиторий.
Планирование и контроль PR-акций.
Тема 6. Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров и их адаптации, повышение квалификации, продвижение по службе увольнение сотрудников.
1.Формирование профиля кандидата на основе стратегических и текущих целей организации.
2. Идентификационный профиль компании (ИПК) и идентификационный профиль кандидатов на вакансии. Подбор персонала.
3.Система мотивации. Материальное и нематериальное стимулирование.
4. Стимулирование через коммуникации.