6.6. Адаптация персонала

Адаптация - важный этап процесса интеграции сотрудника в организацию, в ходе которого происходит взаимное приспособление человека и организации.

По направленности адаптация может быть:

• профессиональной - заключается в приспособлении работника к профессии, освоении операций в соответствии с технологическим процессом, готовности к принятию решений в стандартных производственных ситуациях;

• психофизиологической - означает приспособление работника к условиям труда, режимам труда и отдыха;

• социально-психологической - приспособление к нормам, правилам поведения (вхождение человека в коллектив).

Цели адаптации персонала. Вхождение нового человека в организацию, переход в другое подразделение - ответственные и важные периоды не только для самого сотрудника, но и для организации. Стремясь оказать помощь новичку, руководство компании преследует следующие цели:

• достижение необходимого уровня производительности в крат­чайшие сроки;

• сохранение существующей корпоративной культуры и вхождение в нее нового сотрудника;

• развитие позитивного отношения к работе и компании;

• снижение чувства страха и неуверенности у новичков;

• уменьшение уровня конфликтов, связанных с появлением но­вых сотрудников (в случаях массового найма), минимизация проти­востояния .старого. и нового персонала;

• снижение издержек по поиску и найму новых людей;

• минимизация вложений в обучение новых сотрудников за счет снижения уровня текучести.

Ориентация как часть адаптации персонала. Ориентация - по­лучение сотрудником информации об организации, в которой он на­чинает работать. Различают общую и специальную ориентацию.

Общая ориентация, как правило, является функцией службы уп­равления персоналом. Она может осуществляться самыми разными способами: видеофильмы, специально подготовленные брошюры (на­пример, справочник сотрудника), тренинги, лекции и т.д. Цель общей ориентации - познакомить сотрудника со следующими аспектами:

• историей организации, ее современным состоянием, оказывае­мыми услугами, потребителями, структурой управления;

• стандартами поведения в организации, правилами внутреннего распорядка, традициями, процедурами, формой одежды;

• вознаграждением (нормы и способы оплаты, оплата за работу в выходные и сверхурочное время, условия премирования, страхова­ние, возможности обучения, дополнительные социальные льготы);

• режимами труда и отдыха, порядком предоставления и продолжительностью отпусков, отгулов;

• охраной труда и техникой безопасности (характеристика степени риска, меры предосторожности, действия при несчастных случаях, требования к состоянию здоровья);

• технологиями работы с персоналом (процедуры оценки персонала, основания для перемещения, увольнения, перспективы профессионального и служебного роста).

Человеку часто приходится адаптироваться, даже когда он не меняет место работы. Так бывает при значительных изменениях в личной жизни и условиях труда (например, возникший конфликт между работой и личной жизнью, естественное снижение мотивации после 2-3 лет работы в одной должности и т.п.). Компания должна постоянно отслеживать уровень удовлетворенности сотрудников для своевременного воздействия на мотивацию (предоставление консультаций, гибкие рабочие задания, гибкий рабочий день, учет индивидуальных особенностей при планировании карьеры и пр.).