- •3. Позиционирование. Порождение позитивных контекстов. Возвышение имиджа. Антиреклама. Отстройка от конкурентов. Контрреклама.
- •5. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью. Принципы со. (Области применения пр).
- •Функции сбора и анализа информации. Функции распространения информации. Функции поддержания доброжелательных отношений организации, лидера с общественностью
- •8. Требования к личным качествам специалистов по пр.
- •9. Цикл race
- •10. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в со. Типология групп общественности.
- •11. Содержательные модели пр-деятельности. Пр в системе имк. 4п. Инструменты продвижения
- •14. Оперативные и рабочие документы в со. Рабочие мероприятия в со.
- •15. Предыстоки со. Пр в разные исторические эпохи. Элементы пр в библии. Пр в сша. Со в России.
- •18. Общие правила подготовки рr-текстов.
- •19. Пресс-релиз. Достоинства пресс-релиза. Треб-ия к содержанию.
- •22. Исследовательско-новостные жанры pr- текстов
- •23. Исследовательские жанры pr – текстов.
- •24. Фактологические жанры pr – текстов
- •25. Образно-новостные жанры пр-текстов.
- •26. Комбинированные тексты.
- •27.Медиатексты.
- •28. Смежные pr- тексты.
- •30. Нейминг
- •31. Брендинг
- •32. Сущность и отличительные особенности технологий в связях с общественностью. Формирование технологий со. Технологическая цепочка.
- •33. Внутрикорпоративный пиар.
- •34. Этапы развития политический пр стратегий. Сравнит. Х-ка выборов ссср, России, сша. Избират. Технологии.
- •36. Социальный пр. Благотворительность. Франдрайзинг. Лоббирование.
- •38. Методы атаки в черном пиаре. Метод компромата, плохой похвалы, двойных аудиторий, виртуальных понятий. Защита.
- •39. Элементарные операции со. Присоединение. Изменение отношений.
- •40. Механизмы управления новостной информацией. Приемы конструирования новостной инфы. Продвижение новостей. Спин- доктор. Этапы менеджмента новостей.
- •41. История контент-анализа. Принципы контент-анализа. Сфера применения контент-анализа.
- •42. Классификация маркетинговых исследований. Этапы процесса маркетинговых исследований.
- •43. Социологические и социально-психологические исследования в пр.
- •45. Кеативные технологии. Закон Парето. Нестандартные приемы решения задач. Нлп.
- •46. Информационные войны.
- •47. Определение пр-кампании. Типы пр-кампаний – по планируемости и по сроку действия. Позитивные, негативные и позитивно-негативные пр-кампании. Пр-кампания и пр-акция.
- •48. Кризис и конфликт. Уп-е криз. Сит-ми. Осн. Разделы кризис-мен-та. Криз. План и команда экстренного реагирования.
- •49. Виды пр отделов. Статус корпоративных со. Проф. Требов-я к корпоратив. Пр-спецам.
- •50. Риторический канон как основа пр-текстов.
- •51. Речевая агрессия и способы ее нейтрализации.
- •52. Манипулятивные технологии.
- •53. Социальные роли журналистики.
- •54. 3Арождение журналистики в России.
- •55. Типологии сми
- •56. Жанры журналистского творчества.
- •59. Информационное общество.
- •61. Структура и типология современного радиовещания.
- •62.Специфика организационной структуры и жанрового разнообразия тв современного периода.
- •64.Типологические характеристики информационных агентств.
- •65. Информационно-коммуникативные средства внутриорганизационного характера.
- •66. Корпоративная газета.
- •67. Виды печатных средств организационной коммуникации.
- •68. Интранет как специфический вид внугриорганизационных коммуникаций.
- •69. Основные принципы газетного дизайна
- •70. Печатный процесс и форматы газетной бумаги
- •71. Система жанров фотожурналистики.
- •73. Социальные функции рекламы.
- •75. Структура рекламного рынка.
- •76. Средства распространения рекламы.
- •77. Виды и функции рекламных агентств. Рекламные агентства.
- •79. Виды классификаций рекламы.
- •80. Стилевые принципы рекламного текста. Эмоционально-экспрессивный код
- •81. Социальная и политическая реклама.
- •82. Жанры печатной рекламы.
- •83. Общая характеристика современного состояния государственной пресс-службы.
- •84. Основные цели и задачи пресс-службы.
- •85. Формы взаимодействия со средствами массовой информации.
- •86.Структура пресс-службы как административного элемента. Функции пресс-секретаря. Структура пресс-службы.
- •87. Специфика работы отделов пресс-службы.
- •88. Ресурсное обеспечение работы пресс-службы.
- •90. Организация работы пресс-центра
- •91. Типовая схема структуры пресс-службы руководителя региона.
- •92. Критерии выбора сми для установления связей с общественностью.
- •93. Возникновение массовых коммуникаций в обществе: функциональный подход. Технологические и социальные революции как факторы изменений в средствах и функциях массовой коммуникации.
- •94. Представление о коммуникации как о процессе. И структуре. Одноступ. И двуступ. Лидеры мнений.
- •96. Понятие языка коммуникации. Семиотика языка: синтактика. Семантика, прагматика.
- •97. Психология процесса коммуникации.
- •100. Психол-ие исследования мас.Ком-ции: имидж коммуникатора, психол-ие аспекты изучения аудитории.
- •101. Роль коммуникаций в механизме обеспечения устойчивости социума. Социальные функции мас. Ком-ции.
- •104. Определение и социальные функции коммуникационного менеджмента. Сфера применения коммуникационного менеджмента. Внешние и внутренние коммуникационные организации.
- •106. Коммуникационный менеджмент в промышленном и коммерческом секторе. Отношения с клиентами, конкурентами, инвесторами. Спонсорство.
- •110. Научные проблемы коммуникационного консалтинга и типология коммуникаций в коммуникативном консалтинге.
- •111. Стили коммуникаций в системе консалтинга. Типологии коммуникаций и управление персоналом.
- •112. Структура коммуникационного процесса в системе управления и особенности передачи информации. Средства и каналы коммуникации в управленческом консультировании.
- •114. Пиарология как наука; ее основные характеристики.Предмет и объект пиарологии.
- •115.Компетенция специалиста по связям с общественностью
- •1. Социально-личностные компетенции специалиста по со:
- •2. Общепрофессиональные:
- •116.Творческий потенциал коммуникативного и информационного компонента pr -деятельности
- •117. Публичные коммуникации, публичная сфера, публичный дискурс
- •118.Методы и функции теории pr
- •119.Коммуникативная компетентность pr-cпециалиста
- •120. Ценностный смысл творчества
33. Внутрикорпоративный пиар.
Исследователь Г. Воробьев считает, что разные сотрудники фирмы д. вести работу по разъяснению распоряжений руководителя, его идеях развития организации, поздравляют сотрудников с днями рождения, делают подарки, осуществляют оперативное информирование, работают с жалобами и предложениями, организуют вечеринки и выезды на природу, собирают спортивную команду. Недостаток такой работы в следующем: В процессе интерпретации корпоративной информации достоверность сообщения падает, и возрастает число слухов. Отвлечение сотрудников от осн. работы не повышает производительность фирмы. Внедрить корпоративные ценности при отсутствии коммуникационной политики невозможно. ПР- это ф-я менеджмента, к-рая устанав. и поддерж. взаимовыг. отнош-я м/у орг-ей и публикой, от к-рой зависит успех или неудача организации. Одним из осн. элементов ПР явл. коммуникация, акт общения, связь между двумя или более индивидами, с пом. к-рого происх. обмен инфой м/у сотрудниками и руководством. Эффективность деятельности служб ПР зависит от глубины понимания социальнопсихологич. хар-к персонала, к-рый рассм. не только как совокупность личностей. Эффективность деят. соврем. компании зависит от сплоченности персонала, от отношений м/у руководством и сотрудниками, от надежности вертикальных и горизонтальных связей. Мотивы заинтересованности: соответствие х-ра работы х-ру работника; зарплата, выполн. ф-ю обр. связи и складывающая на основе личного вклада, участия в работе коллектива и участия в прибылях; комфорт на рабочем месте, отсутствие к-рого д. компенсир. денежной надбавкой; чувство хозяина, испытываемое на любом рабочем месте; самоуправление уверенность работника в том, что высказанное им мнение м. влиять на технологию производства, организацию управления, подбор и расстановку персонала. Эти мотивы д. иметь ввиду службы ПР при разработке своих программ по работе с персоналом. Служба по СО д. опред. внутрифирм. политику. Стержень для персонала - материальн. интерес в сочетании с патриотизмом по отношению к фирме. Политика предусматр. : объединение персонала на основе индивид. целей (зарплата) для достижения общей цели (прибыль и процветание фирмы); созд. идеологии и имиджа фирмы, в поддержании к-рого участв. персонал; взаимопоним. м/у руководством и персоналом; созд. единой с-мы объективных оценок на основе вклада каждого в успех фирмы; поддержание высокого профессионализма; контроль за мотивированностью, поддерж. благоприят. психологич. и моральн. климата. Стержнем внутрифирменной политики в японских компаниях является опора на коллективную ответственность и коллективные решения. Задача специалистов ПР лучше информировать работников о делах своей организации и помогать им доводить свои мнения до руководства. Работа со служащими д. строиться на основе двусторонней партнерской коммуникации. Служащие д. быть информир. и иметь возмож-ть высказ. свои мнения по организац. вопросам. Узкое место корпоративной коммуникации это середина иерархической лестницы. У менеджеров среднего и нижнего уровня нет четких критериев коммуникац. политики. Организация д. иметь коммуникац. политику аналогично финансовой, кадровой, рыночной и др. Если ее нет, то в орг-и будут распространяться слухи и дезинформация. Коммуникац. политика д. иметь целевую ориентацию. Ее успех опред. стремлением руководства к ознакомл-ю служащих с целями, задачами и планами организации; информир-ю о проблемах, действиях и результатах; консультациями со служащими по поводу отрицательных, острых или противоречивых вопросов; стимулированию постоянного, честного, ориентир. на решение трудовых проблем двустор. общения менеджера с подчиненными; оперативному быстрому информир-ю о наиб. важных делах и решениях; установлению духа творчества и новаторства. Основываясь на исслед. оценки образа фирмы сотрудниками, цель ПР-проекта была сформулир.: привлечь внимание сотрудников и заинтересовать их деятельностью корпорации ч/з информир-е о проблемах, действиях руководства и их рез-тах; оператив. информир-е о делах и решенияхПланируемый результат: Сотрудники информированы о деятельности и целях руководства, что снижает сопротивления при проведении организационных изменений, к-рые фирма запланировала провести. А, как известно, реакция на перемены (сопротивление или поддержка) базируется на понимании ситуации в фирме, а также прогнозировании последствий вынужденных перемен.