3. Информационное моделирование бизнес-процессов как подготовка к имитационному эксперименту

   1. Инфологическое моделирование бизнес-процессов

Инфологическое моделирование бизнес-процессов включает в себя следующие этапы:

1. Идентификация бизнес-процесса и (или) бизнес-системы, подразумевающая анализ задачи, выявление объектов (понятий), их свойств и взаимосвязей.

2. Концептуализация бизнес-процесса и (или) бизнес-системы, в ходе которой выделяются наиболее существенные понятия, типы отношений, механизмы управления процедурой принятия решений.

3. Формализация бизнес-процесса и (или) бизнес-системы, в результате которой основные понятия и отношения представляются в виде формализованных высказываний – моделей представления априорных знаний (МПАЗ), ориентированных на подходящие языки представления знаний в базе знаний. Применяются различные методы формализации знаний с целью построения пространства признаков и нахождения мер, определяющих иерархию сходства и различия между различными координатами вектора сцепленного номинального признака.

4. Реализация аналитической платформы принятия решений.

5. Тестирование аналитической платформы принятия решений об эффективности деятельности как самой корпорации, так и информационной системы, обслуживающей ее нужды.

Полнота информационной инфраструктуры корпорации обеспечивается полнотой системы понятий, связанных друг с другом многоуровневой иерархической классификацией. В этом случае возможно описывать корпоративные знания множеством упорядоченных наборов понятий, связанных иерархической однонаправленной структурой. Согласно основным положениям теории множеств, такие иерархические структуры образованы множеством непересекающихся друг с другом конечных разбиений, которые реализуют принцип вложенности понятий.

Представим фрагмент инфологической модели бизнес-процесса и (или) бизнес-системы, например, в виде (рис. )

Рис.. Фрагмент смысловой инфологической модели бизнес-процесса

На рис. смысловой модели представления формализованы K понятий , их свойств , значений свойств , взаимосвязей между понятиями, между свойствами, между значениями свойств типа

,

где под понимаются составляющие любой ПО; – взаимосвязи между свойствами, значениями свойств и понятиями ПО соответственно.

Любое показатель бизнес-процесса можно структурировать с помощью высказывания типа

,

где под понимаются априорные знания обо всех N составляющих ПО; – сцепленный номинальный признак, полученный в результате описания взаимосвязи между всеми N составляющими ПО ЭИ; – m-е свойство для ­i-й составляющей ПО; – l-е значение i-го свойства для j-й составляющей ПО.

Рассмотрим фрагмент универсальной смысловой ситуации в виде графической диаграммы и приемы ее описания (рис. 1). Здесь квадратами обозначаются понятия, фигурами с овальными противоположными сторонами – свойства понятий, треугольниками – значения свойств, ромбами – взаимосвязи между свойствами или значениями свойств.

В БАЗ объекты и взаимосвязи формализуются как понятия и представляются, например, в виде кортежей типа

, (1)

где – переменная, представляющая понятие; – множество j-состояний переменной ; – модель наблюдения; – тип измерительной шкалы; – базовое множество для различения состояний понятий; – значения базового множества [7].