2. Анализ организации мониторинга взаимодействия с поставщиками

Поставщики товаров – деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг.

Выбор поставщиков - задача сложная и ответственная, поскольку от них во многом зависит ритмичность производства, а, в конечном счете, рентабельность и репутация фирмы перед клиентами, потребителями ее продукции. Проблема выбора является наиболее острой для новых фирм или фирм, меняющих номенклатуру продукции, сферу деятельности либо стратегию. Действующие фирмы, имеющие хозяйственные связи, испытывают иные трудности. Если такие фирмы успешно сотрудничают с поставщиком, то целесообразно сохранить эти связи, подкорректировав их в соответствии с новыми требованиями. Менять поставщика - процедура болезненная с непредсказуемыми последствиями. Если все же связи нарушаются или поставщик оказывается несостоятельным, то следует обратиться к выбору нового поставщика. Однако этот шаг должен быть тщательно взвешенным. К новому поставщику следует сразу предъявлять повышенные требования. Считается, что лишиться поставщика легко, труднее найти нового.

Грамотному руководителю просто необходимо производить выбор поставщиков для осуществления своей коммерческой деятельности. Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых материальных ресурсов, но и том, что он должен быть, прежде всего, надежным партнером товаропроизводителя в реализации его стратегии организации производства.

Выбор поставщика товара на предприятии ОАО «Магнит» осуществляется отделом закупок под руководством и контролем директора предприятия по следующим критериям:

1. Надежность снабжения (поставщика) - (честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с данной компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и сроков поставки и т. д.);

2. Качество поставляемой продукции (относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями, а также с требованиями потребителя независимо от того, соответствует ли она спецификации.);

3. Приемлемая цена (в цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного материального ресурса, т. е. транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т. д.);

4. Сроки выполнения текущих и экстренных заказов;

6. Психологический климат в трудовом коллективе поставщика;

7. Организация управления качеством продукции у поставщика;

8. Кредитоспособность и финансовое положение поставщика;

9. Репутация и роль в своей отрасли;

10. Имидж;

11. Качество обслуживания (оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо соблюдать мнения о качестве технической помощи, отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д.);

12. Оформление товара (упаковка);

13. Наличие резервных мощностей у источника поставки и другие.

После выбора поставщиков, подходящих для предприятия по всем составляющим, отдел закупок заключает договора с данными поставщиками, развивает дальнейшие отношения и хозяйственные связи, формирует ассортимент товаров, управляет доставкой товаров, а также проводит с ними постоянную работу, направленную на совершенствование ассортимента выпускаемых товаров и повышение их качества.

Предприятием должен быть организован четкий учет выполнения договоров на поставку товаров с точки зрения полноты их выполнения, как по объему, так и по срокам. Причем соблюдение сроков поставки товаров и равномерность поставки имеют весьма важное значение для коммерческого предприятия, поскольку это обеспечивает бесперебойную продажу товаров и не требует дополнительных товарных затрат в виде страховых запасов.

Для выбора и оценки поставщиков на предприятии, а также расчета рейтинга используется следующая схема:

Например:

Предприятие взаимодействует с двумя поставщиками: № 1 и № 2. Для принятия решения о продлении договора с одним из поставщиков, необходимо рассчитать рейтинг каждого поставщика. Эта операция включает следующие этапы:

1. Определяются критерии выбора поставщика:

а) цена;

б) срок поставки;

в) качество поставляемого товара (выражает долю бракованной продукции в общем объеме поставки);

г) отсрочка платежа;

д) затраты на обслуживание.

Данные по поставщикам приведены в таблице 10.

Критерии выбора	Поставщик 1.	Поставщик 2.
Цена, тысяч руб.	145	153
Срок поставки, месяц	1	0,7
Качество поставляемого товара, %	3	5
Отсрочка платежа, месяц	2	3
Затраты на обслуживание, тысяч руб.	24	29

2. Определяется значимость критериев на основе ранжирования. Ранжирование проводится экспертным путем или методом парных сравнений. Метод парных сравнений это когда попарно сравниваются критерии, в результате которого каждому из них присваивается бальная оценка:

а) 2 балла, если приоритет строчного критерия выше;

б) 1 балл, если критерии равнозначны;

в) 0 баллов, если строчный критерий ниже.

Наибольшая сумма баллов характеризует наибольший ранг критерия.

Рассмотрим этот этап на нашем примере, который представлен в таблице 11.

	Цена	Срок поставки	Качество товара	Отсрочка платежа	Затраты на обслуживание	Сумма баллов
Цена	-	2	2	2	2	8
Срок поставки	0	-	0	2	2	4
Качество товара	0	2	-	2	2	6
Отсрочка платежа	0	0	0	-	1	1
Затраты на обслуживание	0	0	0	1	-	1

Далее в соответствии с полученной суммой баллов определяется ранг критерия. Если у нескольких критериев одинаковое количество баллов, то ранг присваивается экспертным путем. Самому значимому критерию присваивается наименьшее число ранга. Представим полученные результаты в таблице 12.

Критерии оценки	Ранг критерия
Цена	1
Качество товара	2
Срок поставки	3
Отсрочка платежа	5
Затраты на обслуживание	4

3. На основе полученных рангов рассчитывается весовой коэффициент по формуле (1):

(1)

где N – количество критериев; I – ранг критерия.

По этой формуле рассчитаем весовой коэффициент всех критериев.

W(цена) = 2*(5+1 – 1) / 5*(5+1) = 0,33

W(качество товара) = 2*(5+1– 2) / 5*(5+1) = 0,27

W(срок пост.) = 2*(5+1– 3) / 5*(5+1) = 0,2

W(затр. на обслуж.) = 2*(5+1 – 4) / 5*(5+1) = 0,13

W(отсрочка плат.) = 2*(5+1 – 5) / 5*(5+1) = 0,07

3. На основе значений весовых коэффициентов определяются рейтинговые оценки. Для максимального эталона используется формула (2).

(2)

где Эi – эталонное значение критерия (max); Пij – это фактическое значение критерия для j-го поставщика; Wi – весовой коэффициент по критерию.

Чтобы определить рейтинговые оценки для минимального эталона используется формула (3).

(3)

где Эi – эталонное значение критерия (min); Пij – это фактическое значение критерия для j-го поставщика; Wi – весовой коэффициент по критерию.

Более подробно рассмотрим выше приведенные формулы на нашем примере.

Рейтинговые оценки для поставщика №1:

R(цена) = (145 / 145)*0,33 = 0,33

R(качество товара) = (3 / 3)*0,27 = 0,27

R(срок поставки) = (0,7 / 1)*0,2 = 0,14

R(затр. на обслуж.) = (24 / 24)*0,13 = 0,13

R(отсрочка плат.) = (2 / 3)*0,07 = 0,047

Рейтинговые оценки для поставщика №2:

R(цена) = (145 / 153)*0,33 = 0,313

R(качество товара) = (3 / 5)*0,27 = 0,162

R(срок поставки) = (0,7 / 0,7)*0,2 = 0,2

R(затр. на обслуж.) = (24 / 29)*0,13 = 0,11

R(отсрочка плат.) = (3 / 3)*0,07 = 0,07

3. На основе полученных рейтинговых оценок определяется интегральная оценка поставщика по всем критериям. Для этого применяется формула (4).

(4)

Рассчитаем по этой формуле оценку поставщиков.

Поставщик №1: I = 0,33 + 0,27 + 0,14 + 0,13 + 0,047 = 0,917

Поставщик №2: I = 0,313 + 0,162 + 0,2 + 0,11 + 0,07 = 0,855

3. На основе расчетов рейтинговых оценок всех поставщиков выбирается предпочтительный поставщик. Если для двух и более поставщиков рейтинговая оценка одинакова, то процедура повторяется с использованием дополнительных критериев.

Из расчетов можно сделать вывод, что в данном случае предприятию целесообразно выбрать поставщика № 1, поскольку рейтинг его на порядок выше, чем другого.

Таким образом, оценку поставщиков следует осуществлять по трем направлениям: сбор общей информации, которая характеризует деятельность поставщика, данные по результатам выполнения договоров и оценка использования продукции в производственном процессе. А также по большому числу параметров: качество продукции (услуг), управление проектом, документация, своевременность поставок, монтаж оборудования, техника безопасности, экология, компетенции и обучение, инновации и тщательно проводить анализ собранной информации. Благодаря чему предприятия получают отраслевую базу потенциальных поставщиков, что позволяет сократить собственные затраты на проведение маркетинговых исследований и сделать выбор в пользу более надежного поставщика для дальнейшего сотрудничества.