1. Понятие конфликта

Конфликт – это противоречие, переживаемое людьми как значимая для них проблема, требующая своего решения и вызывающая активность, направленную на ее преодоление.

Признаки:

Наличие противоречия

Значимость противоречия, лежащего в основе конфликта

Осознанность противоречия

Активность, направленная на преодоление противоречия

2. Различия в понимании конфликтов в психологии и конфликтологии

Социальные конфликты – только конфликтология.

Внутриличностные – только психология.

Остальные – общее поле.

Конфликтологи при решении конфликта обращают особое внимание на решение проблемы, лежащей в основе.

Психологи больше внимания уделяют отношениям между людьми.

3. Различия в интерпретации конфликтов обыденным сознанием и наукой. Факторы формирования негативных установок обыденного сознания по отношению к конфликтам.

Факторы восприятия конфликта:

Психологическая привязанность человека к окружающим

Социальный фактор: любая социальная система будет поощрять любые формы интеграции и кооперации, отвергать любые формы разобщенности людей. Идеальный человек – семейный человек с собственностью и работой. Средний класс.

Негативная информация более значима, чем позитивная. Потому и вычленяется она гораздо проще из любого события.

Поэтому с обыденной точки зрения конфликт негативен в полной мере. И это отношение к конфликтам фиксируется и в раннем научном знании: ранняя философия и социология рассматривали конфликт как аномалию, Золотой Век представлялся как полностью бесконфликтный.

Современный научный взгляд на конфликты: конфликт имеет и положительные, и отрицательные стороны. . Понятие конфликта обрело статус термина сравнительно поздно.

4. Эволюция научных представлений о конфликтных явлениях

Гераклит: единство противоположностей.

Платон: идеальное бесконфликтное государство.

Гоббс: война всех против всех.

Гегель: единство и борьба противоположностей.

Маркс(диалектическая теория конфликта) и Зиммель(функционализм) создали социологию конфликта.

Дарендорф(Маркс) и Козер (Зиммель) – начало конфликтологии, 60 года.

1 мировая война изменила мир больше, чем 2: появление военной авиации уничтожает понятие тыла и мирного населения.

5. Основные принципы в современном понимании конфликтов и практике работы с ними

Современный взгляд на конфликт: конфликт обладает и негативными, и позитивными сторонами.

Историческое время склонно к ускорению. Все, что человечество создает, работает на экономию времени. Ощущение дефицита времени всегда у нас присутствует.

Любое новое предполагает разрушение старого: реформы, отказ от привычек. И чем новации интенсивнее, тем сильнее ощущается разрушительное начало.

Наше предубеждение против конфликта имеет в основе стереотип об идеальной жизни как о беспроблемной, бесконфликтной. Но отсутствие проблем – это стагнация.

Тезисы:

Конфликт обладает естественным характером

Конфликт имеет позитивные стороны:

источник развития – пока есть противоречие, идет развитие

конфликт как сигнал (боль)

информационная функция – обнажает истинную структуру, роли и схемы поведения («Конфликт – возможность поговорить начистоту» Чикагская школа социологии)

разрядка напряжения

Конфликт ведет к изменениям, изменения ведут к адаптации, адаптация – к выживанию.

Основные изменения в парадигме исследования конфликтов:

1. Конфликт – это распространенная черта социальных систем, он неизбежен и неотвратим, а потому должен рассматриваться как естественный фрагмент человеческой жизни.

2. Конфликт не всегда и не обязательно приводит к разрушениям. Напротив, это один из главных процессов, служащих сохранению целого.

3. Конфликт содержит в себе потенциальные позитивные возможности.

4. Конфликт может быть управляем, причем управляем таким образом, что его негативные, деструктивные последствия могут быть минимизированы или элиминированы, а конструктивные возможности усилены.