38. Исследовательские технологии, осуществляемые в современ­ной социально-культурной сфере, различаются по следующим параметрам:

• по срокам и продолжительности проведения (плановые и внеплановые);

• по месту проведения (лабораторные, в подготовленных специальных условиях и полевые, в естественной обстановке);

• по степени научной глубины и сложности: пионерские (ди­агностические, разведывательные), описательные (фотогра­фические); аналитические (научные исследования,отличающиеся комплексностью и масштабностью приме­няемых методов и способов);

• в зависимости от статики или динамики объекта исследова­ния: точечные (разовые) и повторные;

• в зависимости от базового метода сбора социологической информации: опроса, наблюдения, экспе­римента, контент-анализа, социометрии или референтометрии..

В качестве инструментария исследовательских технологий выступает набор специальных документов и материалов, с помо­щью которых осуществляется социологическое исследование: ан­кеты и опросные листы, вопросы для тестирования, карты наблю­дения, «фотография объекта», рейтинговые таблицы и таблицы экспертных оценок и др.

Одно из главных мест в исследовательских технологиях при­надлежит анализу. Это и сбор информации, и её обработка, классификация и систематиза­ция, это хранение и периодическое возвращение к информацион­ным материалам. В ходе анализа та или иная проблема социально-культурной деятельности максимально конкретизируется, разби­вается на отдельные части.

Виды исследов.технологий. Цель мониторинговых технологий - систематический сбор информации об объекте исследования (например, рыночном спросе на социальные услуги, ходе реализации конкретного проекта и т.д.), по­зволяют своевременно обнаружить отклонения от намеченного плана и вовремя отреагировать на них, скорректировать, внести изме­нения или дополнения.

Технология контент-анализа предусматривает исследование совокупности информационных материалов по отдельным темам и направлениям социально-культурной деятельности. К элементам, контент-анализа, относятся: определение темы в качестве основного предмета освещения в публикациях; отбор объектов, содержащих информацию (газет, журналов, дневников и т.д.); отбор информационных мате­риалов по их жанру (научная, проблемная статья, очерк, репортаж, рецензия и др.) и ключевых понятий для последующего анализа. Контент-анализ способствует выявлению общественной оцен­ки и сравнительному анализу наиболее актуальных проблем соци­ально-культурной деятельности в масштабах страны, региона, от­дельного города или коллектива.

Технологии опроса предусматривают различные способы сбора социологической информации в процессе опосредованного (с помощью анкетирования, тестов и др.) и неопосредованного (во время бесед-интервью) общения с аудиторией или отдельными респондентами с обязательным фиксированием ответов на вопро­сы, связанные с целями и задачами исследования. Разновид­ностями технологий опроса являются анкетирование и интер­вьюирование, технологии рейтингов и тестов.

Технология наблюдения позволяет осуществлять непосред­ственное изучение взаимодействия, связей, взаимоотношений и социального поведения индивидов, групп, общностей и на осно­вании полученной достоверной информации, делать обоснованные обобщения. В приклад­ных исследованиях социально-культурной сферы используются различные виды наблюдения: полевое, лабораторное, системати­ческое и случайное. В зависимости от контакта с объектом наблю­дение подразделяется на включенное (исследователь в составе группы участвует в совместном решении поставленной проблемы) и невключенное (исследователь находится в роли стороннего на­блюдателя).

Экспериментальные технологии направлены на создание специальных условий, обстановки, среды с целью выявления осо­бенностей исследуемого объекта - личности, группы людей, явле­ния, способа производства культурного продукта, благ или услуг, проведения культурной акции и т.д. В зависимости от своих целей экспериментальные технологии могут быть разделены на: формирующие (преобразующие) технологии, с помощью которых осуществляется активное приведение содержания, структуры и функций объекта исследования в соответствие с выдвинутой гипотезой, либо проверяется на практике эффективность конкретного культурного продукта, акции, услуги;

• диагностирующие (констатирующие) технологии. Они свя­заны с фиксированием состояния объекта на тот или иной момент. Например, контролирующие (оценочные, прове­рочные) технологии направлены на установление взаимосвя­зей и взаимозависимостей между заданной нормой и факти­ческим состоянием объекта;

• поисковые (разведывательные) технологии предусматривают проведение поискового эксперимента с целью получения недостающих предварительных данных об объекте исследо­вания.

Суть технологии педагогического эксперимента состоит в проверке и установлении определенной зависимости между различными условиями, факто­рами и полученными результатами. Аналогичным образом используется и технология методического эксперимента. С ее помощью устанавливается наличие либо отсутствие определенной взаимосвязи между способами и методами приобре­тения необходимой технологической информации и степенью её исполь­зования в практике социально-культурной деятельности.

39. По сравнению с программированием, планированием, направленным на изменение социально-культурной сферы, проектирование обладает целым рядом преимуществ. Технологически основано на сочетании нормативного подхода, разработки того, что должно быть в результате, с подходом диагностическим, с реальной оценкой ситуации, имеющихся ресурсов и т.д. Проект не является ни жесткой программой, ни детально проработанным планом – это нормативные документы, содержа­щие перечень мероприятий, намечаемых на перспективу.

Социально-культурные проектные технологии обладают сле­дующими основными чертами: 1) имеют в качестве объекта массу сложных и динамичных по своей природе социальных объектов, процессов и явлений; 2) не ограничены, как в архитектуре или инженерной практике, системой заранее заданных жестких норма­тивных, экономических или чисто технических требований, в этом отношении проектировщик социально-культурного объекта (на­пример, центра массового досуга или спектакля) обладает боль­шими правами на фантазию; 3) в качестве инициаторов и реализа­торов социально-культурных проектных технологий выступают не только специалисты, но и представители общественности, непро­фессионалы, члены самых разных социально-возрастных групп: дети, молодежь, домохозяйки, студенты, пенсионеры и др.

Проектирование обладает характерными признаками.

Разработка социально-культурного проекта начинается с поиска и оформления проектной идеи. В основе генерации (рождение) проектной идеи лежит предложенный психологами так называемый «принцип антиканонов». Он ориентирован на то, чтобы проектировщик научился выходить за пределы стереотипов. Социально-культурная среда дает обильную пищу для творческого воображения и фантазии.

Проектные технологии имеют широкую область примене­ния для всех профессий педагогической, культурологической, со­циально-культурной направленности. Комбинация различных способов проектирования в сочетании с теми или иными элементами содержания дает нам бесконечное множество вариантов специализированных авторских социально-культурных технологий в области искусства, образования, досуга, спорта. Например, результатом синтеза художественного и технического проектирования являются тех­нологии современного дизайна; органическое соединение соци­ального, психолого-педагогического и художественного проекти­рования служит базой для создания и развития технологий обще­ственных связей («пиар-технологий»); усилиями специалистов в области природоохранного, медико-социального и инженерного проектирования рождается целостный блок экологонаправленных технологий. То же самое можно сказать об оригинальныхтворческих проектах в различных областях социально-культурной сферы.

Выбор тематики проектов для социально-культурной сферы обу­словлен конкретным социальным заказом, пожеланиями и предложе­ниями различных групп населения.

В качестве базы проектных технологий широко известны разно­видности социально-культурных проектов: проекты формирования соци­ально-культурной (развлекательной, развивающей, оздоровительной) среды; проекты досуговых программ; проекты создания новых или раз­вития существующих досуговых центров, комплексов, экспозиционных залов, рекреационных зон; проекты малых и совместных предприятий социально-культурной сферы.

В рамках регионально ориентированных совместных образователь­ных, досуговых, художественно-творческих и других проектов и про­грамм координируются усилия государственных (муниципальных) и негосударственных (общественных, предпринимательских и других) субъектов социально-культурной деятельности.

Объективно необходимой является «привязка» проекта к конкрет­ным социально-экономическим, демографическим, культурным особен­ностям региона, образу жизни и традициям его населения. Результаты служат основой для процесса реализации проекта и, в первую очередь, разработки таких управленческих документов, как бизнес-план, медиа-план и мастер-план.

Далее в этих документах получают отражение следующие обяза­тельные разделы:

• Анализ собственных возможностей и объективных условий для реализации обучающей технологии.

• Характеристика содержания проекта, сути образовательных услуг, оказание которых является целью проекта.

• Разработка и проведение маркетингового исследования по изучению возможного спроса на специалистов среди: государственных, муниципальных учреждений и служб; негосударственных общественных формирований; коммерческих структур; отдельных социальных, профессиональных, возрастных, национальных и других групп и общностей.

• Подготовка рабочего места и необходимой материально-технической базы для организации учебного процесса

• Разработка учебного плана, технологий создания информаци­онных, рекламных, игровых, и обучающих программ.

• Разработка организационного и финансового планов реализации образовательного проекта. Подготовка юридической схемы реали­зации учебного плана.

40. Сложившаяся в конце XX века система организации досуга за рубежом свидетельствует о том, что это, в первую очередь, огромная: материально-техническая база свободного времяпре­провождения, которая включает учреждения искусства, казино, танцевальные залы, стадионы, национальные парки, гостинично-туристический сервис и самые разнообразные центры досуга - от детских зоопарков и игротек до клубов пенсионеров. Причем различные виды и средства информации, включая компьютеры, кино-теле-видеоаппратуру и иную продукцию развитой индуст­рии, поставлен на службу индивидуальной и семейной культур­ной деятельности.

В странах рационального досуга потребление общекультур­ной, художественной информации, массовое просветительство занимают приоритетное место, ибо оно определяет уровень культурно-досуговых потребностей. Создаются благоприятные условия для процветания «высокого искусства» и занятий твор­чеством. Деятельность Министерств культуры основывается на принципах: смягчение глубоких социальных и культурных раз­личий между отдельными слоями и группами; максимальная доступность потребления культурно-досуговых услуг и развитие демократических процессов в культуре.

В западноевропейских странах очень распространена система культурных центров, которые являются очагами отечественной культуры универ­сального типа, научно-методическими центрами (Немецкий центр Гете; Австрийский культурный центр; Нидерландский культур­ный центр; Польский культурный центр; Финляндский культур­ный центр). Серьезная манифестация (проявление) искусства в таких культурных цен­трах подтверждает бесспорность мысли, что культура неделима и является своеобразным языком, главным символом взаимопо­нимания и содружества. Структура, в которую входят музей, художественные галереи, образовательные центры, интернет-кафе, сад с библиотекой и киноплощадкой, танцевальные залы, бассейны, фонтаны, беседки, - позволяет вести культурно-досуговую работу по всем направлениям, открывать бесплатные филиалы в про­винциях.

В Северной Америке очень развита клубная культура (поскольку американцы - пришлый народ на континенте, сама жизнь диктует стремление объединяться по интересам). Масса всевозможных объединений, движений, миссий, общин; все они имеют свои программы с четко опреде­ленными целями, охотно включаются в проведение исследова­ний в области планирования отдыха, влияют на реформы в обра­зовании, здравоохранении, устройстве городов и пригородов. Непрерывное образование в течение всей жизни - норма боль­шинства. Проводятся всевозможные курсы, стажировки, открытыесемина­ры для взрослых, открытые школы (школы выживания, школы диабетиков, школы для родителей), студии, литературные клубы, спич-клубы, клубы юных фермеров... Высока досуговая актив­ность пожилых людей. Общество и государство, органи­зуя содержательный досуг людей «третьего возраста», обеспечи­вают формирование образцов, на которые будут равняться дети и внуки.

Много полезной и увлекательной информации получают посетители парков, организованных по тематическому принци­пу: «Мир Диснея», «Волшебная гора» в Колифорнии, Космический парк в Нью-Йорке, аквапарки, специализирован­ные детские парки, гидропарки. Опыт парковых систем США быстро распространяется по планете.

Очень модны выставки. Музейная политика развитых стран ориентирована и на отечественную, и на мировую культуру. Яв­ляясь популярными культурно-просветительными учреждения­ми, музеи привлекают посетителей новыми формами и новыми идеями. Распространены в западноевропейской культуре бьеннале (мероприятия, проводимые раз в два года) - музейные, хоровые, певческие. Это всегда открытие чего-то ново­го, свежие идеи, оригинальные «путешествия» во времени и про­странстве. Огромную роль в культурной жизни Германии играют общественные и благотворительные организации, которые рас­полагают собственными материальными средствами и независи­мы в своей деятельности. Так, действует Общество любителей танцев. Они пропагандируют традиции народно­го танца, нанимают хореографов, балетмейстеров для обучения своих детей в студиях, кружках. Профсоюзы Германии субсиди­руют многочисленные культурные ассоциации, проводят за свой счет различные культурно-просветительские акции. Большую информационно-просветительскую работу среди населения ве­дут Центры гуманитарной культуры по формированию общест­венного мнения и вовлечению в социально-культурную деятель­ность населения.

Культурно-спортивные комплексы и социальные агентства ведут широкомасштабную просветительную работу, используя все средства: от лозунгов на майках, напоминающих, что здоровым быть престижно и выгодно, до маркетинговых кампаний, антинаркотических, антиспидовских акций. Сис­тематическое и планомерное санитарно-гигиеническое и физиче­ское образование и просвещение служат гарантией жизненного успеха. Масса тренажерных и спортивных залов, спасательных служб с секциями по обучению плаванию, катанию на водных лыжах, гидроциклах, легкоатлетические клу­бы и тренажерные комплексы, открытые ринги…

В последнее десятилетие американская и западноевро­пейская модели досуга, создав материально развитую инду­стрию развлечений, сосредоточились на педагогике досуга, ориентированной на формирование досуговой квалификации, выработку системы установок, умений и навыков рациональ­ного времяпрепровождения. Логика самодеятельной просто­ты, самообеспеченности и самоуправляемости в досуге - вот ориентиры будущего.

41. Коммерческая деятельность учреждений культуры имеет свою спе­цифику в общении. Общение - часть повседневной жизни в деловом мире. Под деловым общением понимаются служебные, официальные, партнерские контакты с обратной связью. Цели делового общения предполагают: заключение контракта, разрешение проблем, договорен­ность о чем-либо, изменение точки зрения собеседника, корректировку неправильной информации, увеличение дохода, рост личного влияния, служебный рост, приобретение новой информации. Успешное взаимо­понимание людей в процессе совместной деятельности в учреждениях культуры предполагает опору на вполне конкретные модели поведения, которые характеризуются определенными правилами.

Правила - некие образцы поведения, определенные схемы, кото­рые используются в любом виде деятельности. Первое правило связа­но с количеством: говори не больше и не меньше, чем нужно. Следующее правило относится к качеству, т.е. деловому партнеру нужно стараться говорить прав­ду. Правило третье опирается на принцип соответствия, т.е. на необ­ходимость не отклоняться от темы. В деловом разговоре надо внимательно следить за ходом своего изло­жения и возражениями партнера. Правило стиля выражается в требовании логичности и последова­тельности. Ясность речи свидетельствует о хорошем знании своего де­ла. И, наконец, пятое правило: будь вежлив и тактичен. Вежливость предполагает точность и пунктуальность, соблюдение этикетных норм, то есть порядка представления деловых партнеров, форм приветствия, речевого этикета, проявления чувств.

Одна из первых характеристик делового человека - манера обще­ния. Деловому человеку необходимо усвоить уверенную манеру обще­ния, но без агрессивности и попыток давления, доминирования. Уверенный в себе человек реали­зует право высказывать свою точку зрения. Уверенность - это способность оказывать пози­тивное влияние на других.

В деловом общении необходимо добиваться взаимного уважения, а исходя из этого - добровольного признания личности партнера и его статуса. Этика делового общения признает обязательным проявление уважения к каждому партнеру по общению.

В деловом общении необходимо имидж делового человека, который заключается в манере говорить и слушать, одеваться, вести себя в соответствии с этикетными нормами.

Среди компонентов, определяющих успех деловой карьеры человека является его "внешнее оформ­ление" (одежда, прическа, украшения и пр.). Этот компонент может го­ворить о деятельности человека (униформа), о его национальной принадлежности, служить дополнительным признаком возраста, свиде­тельствовать о вкусах и привычках. Манера поведения не должна допускать напряженности и суетливости, не следует увлекаться позированием, использовать намеренно замедлен­ные и плавные движения.

Речь - важнейший информатор о личности делового партнера. Интеллигентность, круг общения, происхождение, уровень образования - обо всем можно судить по речи. Первым требованием, обеспечивающим доступность восприятия, является ясность. Конкретность речи предполагает отсутствие расплывчатости, шаткости аргументов и неопределенности обязательств. Точность речи означает уместное употребление слов, словосоче­таний. Краткость, лаконичность - большое достоинство речи. Краткость отражает суть момента, динамику времени, поскольку пространные рас­суждения затрудняют деловые контакты. Речь делового человека должна быть отчетливой. Словарный запас делового человека дает представление о его личности.

Таким образом, знание правил делового общения, основных черт имиджа и манеры поведения для специалиста СКД чрезвычайно важно в реализации своего профессионального мастерства.

42. Специалист, работающий в социо-культурной сфере, должен обладать высоким уровнем образования, специальными навыками и умениями, организаторскими способностями, способностями к публичной творческой деятельности. Он должен быть готов к постоянной работе над повышением собств. профес. уровня, уметь регулировать и координировать деятельность коллектива, быть коммуникабельным, трансформировать потребности людей в СКД, возвышая их до достойного духовного уровня.

Современный период СКД характеризуется расширением номенклатуры специальностей и специализаций в отрасли, соединяющих в себе творческое, коммерческое, духовно-нравственное начала. Появляются новые специальности, возрождаются давно забытые профессии в сфере управления культурой:

музыкальный продюсер персональный менеджер импресарио, или промоутер агент, работающий с проф. актерами, режиссерами, художниками и т.д. продакшн-менеджер, или заведующий постановочной частью

куратор выставки владелец галереи кинопродюсер менеджер проекта продюсер культурно-досуговых программ арт-менеджер и др.

Специалист, работающий сегодня в социально-культурной сфере – личность разноплановая. Он должен сочетать в себе качества руководителя, экономиста, организатора, управленца, творца, социального работника, педагога, психолога, рекламиста, специалиста по связям с общественностью и т.д.

Какие же качества личности необходимы для такой деятельности. До недавнего времени считалось, что качества руководителя являются в большей мере врожденными, нежели приобретенными. Психологи Лондонской школы бизнеса, изучая личностные качества известных управленцев, пришли к выводу, что наибольшего успеха достигает та личность, которая отвечает следующим характеристикам:

является первым ребенком в семье имеет ярко выраженное желание достичь жизненного успеха обладает мощной жизненной энергией, не разочаровывается при временных неудачах, сопротивляется возникающим проблемам

обладает способностью к долгосрочным прогнозам очень целеустремленна социально и политически активна обладает способностью определять приоритеты в деятельности

Среди важных качеств личности можно отметить и такие, как: 1) способность работать с большим кругом людей, 2)умение брать ответственность за выполнение важных задач, 3) стремление к достижению значительных целей. Современное поколение специалистов, работающих в социально-культурной сфере, отличают не только развитые личностные качества и организационные способности, но и высокая мобильность, обширные личные контакты, сильная харизма, умение убеждать и вести за собой. Поколение современных управленцев в сфере культуры должно овладеть азами психологии победителя, и вряд ли это могут быть лишь врожденные качества. Большинство исследователей-психологов и педагогов полагают, что профессионально значимые качества можно развить путем целенаправленной работы по самовоспитанию и в ходе профессионального обучения.

Квалификационные требования. Теоретические знания, которыми должен обладать специалист СКД, должны строиться на знании конкретных управленческих и технологических моделей формирования коллектива и личности; механизмов общественно-психологических явлений и путей их формирования; психологии, индивидуально-психологических и возрастных особенностей личности; психологических основ обучения и воспитания; педагогических закономерностей организации этих процессов в условиях свободного времени и неформальных отношений.

Технологические знания включают в себя знание видов профессиональной деятельности: педагогической, художественно-творческой, организаторской, управленческой; знание основных способов, форм, методов этой деятельности.

Специалисту СКД необходимы также навыки и умения управления системой отношений, общения, организации обучения, воспитания и развития личности и коллектива; управления самовоспитанием и саморазвитием личности; управления собственным развитием, собственным психическим состоянием, совершенствования профессиональной культуры и мастерства.

Профессор Н.К. Бакланова в учебном пособии «Профессиональное мастерство специалиста культуры» определяет объективные и субъективные факторы, влияющие на становление профессионального мастерства. Она обращает внимание на то, что профессиональное мастерство представляет собой систему знаний, умений, навыков и психических свойств и качеств личности, отвечающих требованиям профессионализма. Выделяются три группы объективных знаний, умений и навыков: организационно-педагогические (технологические), социально-психологические и психолого-педагогические. Субъективные факторы включают качества, характеризующие индивидуальность личности. К ним относятся: 1)характер интересов специалиста, определяющий систему его ценностных ориентаций; 2)степень развития способностей, психических свойств, качеств, особенностей познавательной, эмоциональной и волевой сферы; 3)уровень освоения профессиональной деятельности. Другая группа качеств, являющихся необходимым условием становления профессионального мастерства специалиста, базируется на развитии мыслительных процессов, проявляющихся в нахождении решения управленческих, организационных, творческих задач. Следующая группа качеств основана на развитии профессионального самосознания. Они проявляются в осознании личностью самой себя в профессиональной деятельности во всем многообразии своих профессиональных качеств, возможностей, способностей.

Пред­мет педагогики – воспитание как сознательно и целенаправленно организуемый педагогический процесс, а педагогика – наука о воспитании.

К основным задачам педагогики относятся:

• разработка и обоснование системы основополагающих прин­ципов обучения и воспитания людей разных возрастных групп;

• определение содержания обучения и воспитания личности, исходя из задач развития государства;

• исследование и разработка теоретических основ процесса обучения и воспитания и их практическая реализация;

• разработка и внедрение в практику наиболее эффективных форм и методов обучения и воспитания;

• осуществление задач формирования научного мировоззрения, нравственного, трудового, эстетического и физического воспитания молодежи при оптимальном взаимодействии учебно-воспитательных учреждений, семьи и общественности;

• исследование проблем воспитания и подготовки высококва­лифицированных рабочих и специалистов всех звеньев в профес­сиональной школе для обеспечения потребностей народного хозяй­ства;

• разработка учебно-методических материалов (учебных планов, программ, учебных пособий, педагогических рекомендаций) для различных типов учебных заведений.

Категории педагогики:

Воспитание - организованный целенаправленный процесс, осуществляемый специально выделяемым обществом людей – учителей, воспитателей, включающий в себя все виды учебных за­нятий и внеучебной воспитательной рабо­ты, направленный на развитие и формирование личности, готовой к активной трудовой и общественной деятельности.

Образование – это процесс и результат овладения учащимися системой научных знаний и познавательных умений и навыков, формирования на их основе научного мировоззрения, нравственных и других качеств личности, развития ее творческих сил и способ­ностей.

Обучение – это целенаправленный процесс взаимодействия педагога и учащихся, в ходе которого осуществляется образование, воспитание и развитие человека.

Развитие человека – это процесс количествен­ных и качественных изменений: анатомического строения организ­ма, физиологических и психических функций, деятельности и пове­дения.

Формирование как категория педагогики – это результат развития личности и означает ее становление, приобретение ею совокупности устойчивых свойств и качеств под влиянием среды, наследственности и воспитания.