
- •Понятие: Инжиниринг.
- •Определение бизнес-процесса
- •Определение бизнес-процесса
- •Особенности перепроектированных бизнес-процессов.
- •1) Несколько работ объединяются в одну.
- •2)Исполнители принимают самостоятельные решения.
- •5) Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно.
- •7)Минимизация согласовании.
- •8)"Уполномоченный" менеджер обеспечивает единую точку кон-! такта.
- •9)Преобладает смешанный централизованный (децентрализованный) подход.
- •Последствия реинжиниринга бизнес-процессов.
- •Бизнес-процессы
- •У 2 беждения 2 Работы и
- •1) Переход от функциональных подразделений к командам процессов.
- •2) Работа исполнителя изменяется от простой к многоплановой.
- •Работа с персоналом при реинжиниринге
- •3) Требования к работникам изменяются: от контролируемого исполнения предписанных заданий к принятию самостоятельных решений.
- •4) Изменяются требования к подготовке сотрудников: от курсов обучения к образованию.
- •5) Изменяется оценка эффективности работы и оплата труда: от оценки деятельности к оценке результата.
- •6) Критерий продвижения в должности изменяется: от эффективности выполнения работы к способности (умению) выполнять работу.
- •7) Изменяется цель исполнителя: от удовлетворения потребностей начальника к удовлетворению потребностей клиентов.
- •8) Функции менеджеров меняются от контролирующих к тренерским.
- •10) Административные функции изменяются от секретарских к лидирующим.
- •Роль информационных технологий в реинжиниринге.
- •Факторы воздействующие на отделы ит.
- •Моделирование бизнес-процесса
- •Сущность и значение моделирования бизнес-процессов
- •Причины моделирования бизнес-процессов
- •Этапы моделирования бизнес-процессов
- •Методика проведения моделирования бизнес-процессов
- •История развития методологий моделирования бизнес-процессов
- •Система aris
- •Методология aris. Постановка задачи
- •Предназначение системы aris. Примеры успешного использования
- •Архитектура aris
- •Возможности erp-систем.
- •Основные компоненты erp-систем.
- •Модели, объекты и процессы erp-систем
Предназначение системы aris. Примеры успешного использования
Инструментальная система ARIS 5.0, реализующая методологию ARIS,
предназначена для визуального представления принципов и условий функционирования
различного рода организаций, а также для анализа их деятельности по различным
показателям. Целью такого анализа является определение идеальных характеристик,
реформирование организационной структуры, функций, бизнес-процессов, используемых
данных. В рамках методологии ARIS имеется также возможность определить требования к автоматизированной системе управления и провести ее проектирование.
Круг компаний, использующих интегрированную инструментальную среду
ARIS, достаточно широк. Организации, занимающиеся консалтинговой
деятельностью, применяют ARIS как средство для анализа деятельности фирм-клиентов.
Четыре из пяти ведущих мировых консалтинговых фирм используют ARIS в
качестве инструментария для оптимизации своей деятельности. Различного рода
компании, занимающиеся как производством продукции, так и предоставлением услуг,
успешно применяют систему ARIS для анализа и реорганизации собственной деятельности и поддержания внутренних процессов при изменениях ситуации на рынке. Компания всегда имеет в своем распоряжении визуальное отображение всех аспектов своей деятельности, а также средства для их анализа (стоимостного, динамического, анализа соответствия организационной структуры выполняемым функциям и т.д.). Продукт ARIS может быть использован фирмами-разработчиками программного обеспечения для поддержки проектирования информационных систем. Если деятельность предприятия поддерживается системой управления класса EPR, например, системой R/3 фирмы SAP, то
комплекс ARIS будет постоянно обеспечивать такой системе актуальное состояние,
соответствующее существующим на предприятии бизнес-процессам. Направленность данного продукта на управление качеством по международному стандарту ИСО 9001 позволит компаниям вывести их деятельность на уровень, соответствующий общепринятым
требованиям к организации процессов. Кроме того, данная система обеспечит поддержку
процесса подготовки сертификации на соответствие данному стандарту. Для этого в
системе предусмотрена возможность для создания специальных отчетов, отвечающих
требованиям ИСО 9001, а также модели, отражающие полную методологию процесса
сертификации. Правильное проведение всех необходимых мероприятий позволит
предприятию успешно выйти на европейский рынок и быть признанным большинством
компаний Европы. Система ARIS в настоящее время уже успешно используется множеством известных компаний различного профиля как в Европе, в том числе в России, так и по всему миру. Фирма Mercedes-Benz применяет ARIS с 1995 г. для анализа и совершенствования деятельности в области производства легковых автомобилей. Поводом для ее
приобретения послужила возрастающая конкуренция на рынке легковых автомобилей
и острая необходимость в повышении конкурентоспособности предприятия. Система ARIS позволила фирме перейти на качественно новый уровень в организации
производства. Автомобилестроительная компания Volkswagen, успешно использовала систему ARIS для реализации эффективной программы лизинга в двух дочерних подразделениях — Volkswagen Leasing и Volkswagen Bank. Разработанная программа
лизинга «LEASIS» в настоящий момент контролирует около 99 % всего лизингового
рынка Германии. Весь процесс разработки данной программы был полностью
осуществлен в системе ARIS и __________продолжался почти 5 месяцев при участии от 6 до 20 специалистов на разных этапах составления проекта. Окончательным этапом разработки стали расчет экономических показателей реализации программы, презентация проекта
и обучение будущих участников данной программы, что также было организовано с
применением инструментария ARIS. В качестве подобных примеров можно привести и другие крупные и средние компании, занимающиеся производством товаров и предоставлением услуг.