Вопрос 3. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике.

Общечеловеческий процесс развития показал, что мирное и созидательное развитие государства возможно только при условии полноценного обмена информацией между всеми членами и структурами общества. Государственное управление гораздо эффективнее в условиях демократии. Последняя как бы предполагает всеобщее активное участие широких слоев населения в общественной жизни. Социальная напряженность возникает в основном из-за того, что управляющая элита демонстративно не интересуется или игнорирует нужды и мнение народа. Авторитарная система управления исключает информирование населения, что порождает слухи и формирует отрицательное мнение о власти.

Поэтому одним из главных условий демократического общества является наличие свободных СМИ, через которые осуществляется оперативная связь между всеми слоями общества на основе взаимопонимания и сотрудничества.

Велика роль связей с общественностью и для рыночной экономики, которая не мыслима без конкуренции. При наличии свободного выбора производители и коммерсанты привлекают к себе потребителей, демонстрируя свои достоинства и достижения.а также свою заботу о благе общества.

Вопрос 4.Предмет, функции, цели и задачи со.

Предмет PR – репутация: результат того, что вы делаете, что вы говорите и что другие говорят о вас.

Предмет PR – отношение объекта к субъекту, которое может выражаться как во мнениях, так и в поступках;

Функции PR:

1. консультирование с учетом поведенческих характеристик человека;

2. выявление возможных тенденций и предсказание их последствий для конкретного предприятия, личности и общества в целом;

3. изучение общественного мнения, его отношений и ожиданий с целью выработки рекомендаций, а также необходимых мер по формированию некоторого мнения и удовлетворению определенных ожиданий;

4. установление и поддержание двустороннего общения, основанного на точности используемых сведений и большей информированности; изучение реакции общественности на все действия инициатора связей с общественностью;

5. предотвращение конфликтов, устранение недопонимания;

6. регулирование проблемных или кризисных ситуаций;

7. содействие формированию атмосферы взаимного уважения и социальной ответственности;

8. гармонизация личных и общественных интересов;

9. содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями;

10. улучшение производственных отношений;

11. привлечение в коллектив компании квалифицированных работников, создание комфортных условий, способствующих снижению текучести кадров;

12. пропагандирование и рекламирование товаров и услуг;

13. участие в работе по повышению прибыльности компании;

14. создание «собственного имиджа»;

изменение стереотипов. Речь идет о создании как позитивных стереотипов по отношению к своим объектам, так и негативных стереотипов в отношении конкурентов и противников.

Целью СО является изменение общественного мнения, не только в отношении себя, но и своих конкурентов и противников. может применяться «черный пиар», призванный опорочить их репутацию — изменить ее в худшую строну.

Задачи

1. укрепление авторитета менеджмента

2. создание благоприятных условий для деятельности субъекта управления путём конструирования в массовом сознании его привлекательного образа

3. расширение числа сторонников той или иной социально-экономической программы (политического проекта)

4. влияние на конкурентов и противников в различных конфликтах и кризисных ситуациях

5. оказание воздействия на лиц, принимающих социально-экономические и политические решения