- •2 Структура учебно-методического комплекса
- •3 Учебно-тематический план курса
- •4 Рабочая программа модуль 1. Культура речи и языковые нормы в деловом общении
- •Раздел 1.1 принципы речевого поведения менеджера
- •Раздел 1.2 языковые нормы в письменной форме официально-делового стиля речи
- •Раздел 1.3 стилевой статус и основные черты устной деловой речи
- •Проектные задания модуля 1
- •1. Предмет Договора
- •Литература к разделам модуля 1
- •Задания рубежного контроля к разделам модуля 1
- •Модуль 2. Деловая риторика. Коммуникативный аспект делового общения
- •Раздел 2.1 современная деловая риторика и ее законы
- •Раздел 2.2 методы и тактика ведения переговоров
- •Раздел 2.3 культура ведения полемики
- •Проектные задания модуля 2
- •Литература к разделам модуля 2
- •Задания рубежного контроля к разделам модуля 2
- •Модуль 3 речевой этикет в деловом общении
- •Проектные задания модуля 3
- •Литература к модулю 3
- •Задания рубежного контроля модуля 3
- •5 Глоссарий
- •6 Основная учебная и научная литература
- •7 Справочная литература
- •8 Контрольные вопросы к зачету
- •Содержание
- •1. Пояснительная записка…………………………………………………..2
6 Основная учебная и научная литература
Андреев В.П. Деловая риторика. Практический курс для творческого саморазвития делового общения, полемического и ораторского мастерства. Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1993.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи: Современная риторика. Ростов н/Д: Феникс, 1998.
Введенская Л.А., ПавловаЛ.Г. Деловая риторика. Ростов н/Д: «МарТ», 2000.
Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: учебное пособие. — М.: Новое знание, 2005.
Голуб К.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. — М.: Международные отношения, 1993.
Гольдин В.Е. Речь и этикет. — М.: Просвещение, 1983.
Карнеги Д. Как овладеть навыками ораторского мастерства. М.; Минск; Франкфурт-на-Майне: Панпринт, 1997.
Клюев Е.В. Риторика (Инвенция. Диспозиция. Элокуция). М.: ПРИОР, 1999.
Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов. — М.: «Экономическая литература», 2002.
Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник. Практикум. — М.: Флинта, Наука, 1997.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. — М., 1993.
Мицич П. Как проводить деловые беседы. — М.: Экономика, 1987.
Ножин Е.А. Мастерство устного выступления. М.: Политиздат, 1989.
Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. — М.: Высшая школа, Инфра-М, 1997.
Русский язык делового общения / Под общ. ред. И.А. Стернина. — Воронеж: Изд-во ВГУ, 1995.
Русский язык и культура общения для деловых людей. — Саратов: Изд-во «Слово», 1997.
Снелл Ф. Искусство делового общения. — М., 1990.
Стернин И.А. Практическая риторика. Воронеж, 1996.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. — М.: Наука, 1990.
Эрнст Отто. Слово предоставлено вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. — М.: Экономика, 1988.
Якокка Ли. Карьера менеджера. — М.: Прогресс, 1991.
7 Справочная литература
Бельчиков Ю.А., Панюшева М. С. Словарь паронимов современного русского языка. — М.: Русский язык, 1994.
Бизнес, коммерция, рынок. Словарь-справочник — М.: Информ-печать, 1993.
Большой экономический словарь. — М.: Фонд «Правовая культура», 1994.
Маркетинг. Толковый терминологический словарь-справочник. — М.: Инфоконт, 1991.
Коммерческий словарь / Под общ. ред. А. Н. Арзилияна. — М.: Фонд «Правовая культура», 1992.
Словарь терминов рыночной экономики / В 2-х ч. Руковод. авт. колл. В. М. Лукашевский — М.: Менеджер, 1991.
Орфоэпический словарь русского языка: Произношение, ударение, грамматические формы. — М.: Русский язык, 1989.
Правовой словарь предпринимателя. — М.: Большая Российская Энциклопедия, 1993.
Современный словарь иностранных слов. — М.: Русский язык, 1993.
Современный экономический словарь. — М.: Инфра-М, 1997.
8 Контрольные вопросы к зачету
Деловое общение и его особенности.
Коммуникативная профессиограмма менеджера.
Типы речевых культур в деловом общении.
Принципы речевого поведения менеджера.
Речевая ситуация в деловом общении и ее составляющие.
Языковые нормы в официально-деловом стиле речи.
Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля.
Грамматические нормы.
Функция волеизъявления и текстовая организация документа.
Стилевой статус и основные черты устной деловой речи.
Нормы устной деловой речи.
Интонация и смысловая дискретность устной деловой речи.
Фонетические грамматические нормы устной деловой речи.
Лексические нормы устной деловой речи.
Грамматические нормы устной деловой речи.
Предмет и задачи деловой риторики.
Структура речевого акта и речевая стратегия.
Речевая стратегия и способы ее вербальной реализации.
Этапы переговорного процесса и законы риторики.
Методы и тактика ведения переговоров.
Взаимодействие тактик. Перехват инициативы в деловом общении.
Виды слушания. Принципы эффективного слушания.
Итоги обсуждения. Резюмирование.
Особенности полемической убеждающей речи.
Культура ведения полемики. Полемические приемы.
Презентационная речь как разновидность публичной речи.
Предмет и функции речевого этикета в деловом общении.
Этикет и социальный статус адресата. Официальные и неофициальные церемонии и этикетные тексты.
Этикет делового письма.
Этикет делового телефонного разговора.