- •2 Структура учебно-методического комплекса
- •3 Учебно-тематический план курса
- •4 Рабочая программа модуль 1. Культура речи и языковые нормы в деловом общении
- •Раздел 1.1 принципы речевого поведения менеджера
- •Раздел 1.2 языковые нормы в письменной форме официально-делового стиля речи
- •Раздел 1.3 стилевой статус и основные черты устной деловой речи
- •Проектные задания модуля 1
- •1. Предмет Договора
- •Литература к разделам модуля 1
- •Задания рубежного контроля к разделам модуля 1
- •Модуль 2. Деловая риторика. Коммуникативный аспект делового общения
- •Раздел 2.1 современная деловая риторика и ее законы
- •Раздел 2.2 методы и тактика ведения переговоров
- •Раздел 2.3 культура ведения полемики
- •Проектные задания модуля 2
- •Литература к разделам модуля 2
- •Задания рубежного контроля к разделам модуля 2
- •Модуль 3 речевой этикет в деловом общении
- •Проектные задания модуля 3
- •Литература к модулю 3
- •Задания рубежного контроля модуля 3
- •5 Глоссарий
- •6 Основная учебная и научная литература
- •7 Справочная литература
- •8 Контрольные вопросы к зачету
- •Содержание
- •1. Пояснительная записка…………………………………………………..2
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
факультет филологии и журналистики
кафедра русского языка
Рассмотрено и рекомендовано на заседании кафедры русского языка Протокол № 1 «15» сентября 2008 г. Зав. кафедрой ______________ |
УТВЕРЖДАЮ Декан факультета (зам. декана по учебной работе) ___________________ ___________________ «___» сентября 2008 г. |
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
учебной дисциплины «БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯ»
цикла СД по специальности 520300 (031000) ФИЛОЛОГИЯ
Составитель: к.ф.н., доцент
кафедры русского языка
Моисеева-Пронь Н.В.
Ростов-на-Дону
2008
1 Пояснительная записка
На изучение специального курса «Бизнес-коммуникация» отводится 34 часа на лекции и 34 часа для самостоятельной работы студентов в 3 семестре.
Цель дисциплины — сформировать представление о языковых особенностях и коммуникативном аспекте делового общения, стилевой природе деловой речи.
Задачи дисциплины: 1. Дать теоретические сведения о языковых нормах в официально-деловом стиле.
Сформировать умения и навыки в моделировании ситуаций делового общения, в подготовке и проведении выступлений делового характера.
Совершенствовать навыки свободного владения речевым этикетом в деловом общении.
Принципы содержания и организации учебного материала. Содержательное наполнение предлагаемой программы обусловлено включенностью его в систему общегуманитарных дисциплин федерального компонента.
Методика обучения студентов строится на сочетании теоретических сведений, включающих последние достижения отечественной и зарубежной лингвистики в области теории типов речевых культур, теории речевых актов, коммуникативной грамматики, теории текста, деловой риторики, функциональной лингвистики, и формировании практических навыков владения деловой ситуацией и культурой делового общения.
Текущая аттестация качества знаний. Проверка качества усвоения знаний и степень овладения навыками делового общения проводится на каждом занятии в ходе самостоятельного выполнения практических заданий. По результатам выполнения заданий рубежного контроля учащиеся получают 130 баллов максимально.
Форма отчётности – зачёт в 3 семестре.
2 Структура учебно-методического комплекса
Настоящий учебно-методический комплекс состоит из 1) рабочей программы курса, включающей 3 модуля, и учебно-методических разработок отдельных разделов, в которые входят планы лекций, проектные задания, предназначенные для самостоятельной работы; 2) учебно-тематического плана курса; 3) глоссария; 4) общего списка рекомендуемой учебной, научной и справочной литературы и списков литературы по модулям; 5) контрольно-тестовых заданий и контрольных вопросов к зачёту.
3 Учебно-тематический план курса
№ п/п |
Тема лекции или раздела для самостоятельной работы |
Вид работы |
Кол-во часов. |
1 |
Деловое общение и его особенности. |
лекция |
4 ч. |
2 |
Культура речи делового общения и коммуникативная профессиограмма менеджера. |
лекция |
2 ч. |
3 |
Типы речевых культур в деловом общении. |
лекция |
4 ч. |
4 |
Принципы речевого поведения менеджера. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
5 |
Речевая ситуация в деловом общении и ее составляющие. |
лекция |
2 ч. |
6 |
Языковые нормы в официально-деловом стиле речи. |
лекция |
4 ч. |
7 |
Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля. |
самостоятельная работа |
4 ч. |
8 |
Грамматические нормы. Функция волеизъявления и текстовая организация документа. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
9 |
Стилевой статус и основные черты устной деловой речи. |
лекция |
2 ч. |
10 |
Нормы устной деловой речи. |
лекция |
4 ч. |
11 |
Интонация и смысловая дискретность устной речи. Фонетические, лексические, грамматические нормы устной деловой речи. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
12 |
Предмет и задачи деловой риторики. |
лекция |
2 ч. |
13 |
Современная риторика и ее законы. |
лекция |
2 ч. |
14 |
Структура речевого акта и речевая стратегия. Речевая стратегия и способы ее вербальной реализации. |
самостоятельная работа |
4 ч. |
15 |
Этапы переговорного процесса и законы риторики. |
лекция |
2 ч. |
16 |
Методы и тактика ведения переговоров. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
16 |
Взаимодействие тактик. Перехват инициативы в деловом общении. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
17 |
Виды слушания. Принципы эффективного слушания. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
18 |
Итоги обсуждения. Резюмирование. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
|
Особенности полемической убеждающей речи. |
лекция |
2 ч. |
|
Культура ведения полемики. Полемические приемы. |
самостоятельная работа |
4 ч. |
|
Презентационная речь как разновидность публичной речи. |
лекция |
2 ч. |
19 |
Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. |
лекция |
2 ч. |
20 |
Этикет и социальный статус адресата. Официальные и неофициальные церемонии и этикетные тексты. |
самостоятельная работа |
4 ч. |
22 |
Этикет делового письма. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
25 |
Этикет делового телефонного разговора. |
самостоятельная работа |
2 ч. |
|
Всего |
лекции — 34 ч.; самостоятельная работа — 34 ч. |
68 ч. |