34. Конференция идей.

Конференция идей – хорошо подготовленное совещание, предназначенное для сбора идей по определенной тематике. Может применяться для поиска подходов к решению сложных проблем в различных областях человеческой деятельности.

Цель метода

Освободить мысли и фантазию участников от сдерживающих факторов и направить их на обсуждение и поиск оптимального решения проблемы.

Суть метода

Хорошо организованное совещание, по целевой направленности совпадающее с мозговой атакой. Разрешена только доброжелательная критика. Следует избегать приглашения скептиков и "всезнаек". Возможно использование различных методов и приемов коллективной творческой работы. Процессом управляет председатель – равный среди равных, но который обязан обеспечить продвижение к цели, поддерживая непринужденную обстановку.

План действий

I этап. Подготовка. Подбор участников. Предварительный подбор фактического материала. Определение времени и места работы. Четкое формулирование проблемы и представление ее в форме, наиболее удобной для участников. Предварительная проработка рассматриваемых вопросов.

II этап. Проведение конференции. Ознакомление участников с правилами совместной работы. Обеспечение работы конференции. Все выдвинутые идеи фиксируются. Пресечение дискуссий. Поддержка оригинальных идей.

III этап. Подведение итогов. После окончания конференции каждый участник дорабатывает полученные идеи (вычеркивать ничего нельзя, можно только добаить). Полученные материалы передаются на экспертизу специалистам. Оценка и ранжирование результатов экспертами. Разработка рекомендаций.

Условия успеха

Наибольший эффект при числе участников 8-12 чел. и продолжительности не более 30-45 мин.

Председатель совещания должен помнить, что:

1. Участие каждого в поиске идей, равно необходимо.

2. Неконструктивная критика и насмешки тормозят выдвижение идей.

3. Хорошо сформулированная проблема – полпути к успеху.

4. Через 20 мин. участники конференции устают.

5. Споры и дискуссии недопустимы.

6. Решение проблемы – это работа, для выполнения которой полезно применять специальные методы.

7. В потоке идей не должно возникать пауз.

8. Группа является коллективным автором всех предложений.

Каждый участник должен знать, что:

1. Он необходим на данном совещании.

2. Он не несет никакой ответственности за выбор лучшего решения.

3. Он не будет внедрять предложения.

4. Все идеи будут внимательно изучены специалистами и экспертами.

5. Он имеет одинаковые права со всеми.

6. За время конференции он должен предложить как можно больше разнообразных идей.

7. Лучшая форма возражения – собственное предложение.

Достоинства и недостатки метода

Легкость освоения и простота в обращении. Результативность выше, чем при использовании прямой мозговой атаки. Нет гарантии нахождения сильных идей.

35. Метод «Фила».

Фила – это моя модификация «Зала славы», методики, описанной Майклом Микалко в Thinkertoys. Фила может использоваться в качестве инструмента для решения творческих задач, как личных, так и коммерческих. Дополнительный эффект от использования этой методики заключается в том, что она повышает мотивацию к решению задачи и активно работает с конусом восприятия.

Чтобы пользоваться «Филой», нужен материал. Лучше всего получить его, проследив свою личную эволюцию и попытавшись определить цепочку людей, которые больше всего повлияли на ваше личное развитие. Это ваши люди мечты — авторы книг, учителя, знакомые, одним словом, люди, которые остаются для вас живыми ориентирами.

Эту группу людей я назвал «фила». Древние греки называли филой часть племени, связанную происхождением от одного родоначальника, этот термин также используется в теории эволюции.

Вы можете подойти к определению своей филы с разной степенью основательности — от беглого выбора нескольких исторических персонажей, мнение которых для вас что-то значит, до серьезной попытки разобраться в эволюции своих идей и убеждений. Во втором случае – соберите фото членов своей филы, познакомьтесь с их биографиями и книгами, составьте подборки их цитат или определите «ключевые слова», существенные для мировоззрения этих людей (это удобно сделать при помощи майндмэппинга). Вот простейший пример:

Теперь собственно инструкция.

1. Сформулируйте задачу в форме вопроса.

2. Выберите советника из состава филы.

3. Теперь выберите совет — ключевое слово или цитату. Работа с ключевым словом идет по тем же принципам, что и в методе случайного стимула. Цитатой может быть фраза из книги, четверостишие, любимая фраза, изречение. Этот отрывок должен быть не слишком длинным и не слишком коротким и содержать законченную мысль. Поэкспериментируйте с принципом выбора цитаты. В отличие от случайного стимула, где выбор стимула принципиально случаен, здесь вы можете блуждать по цитатам, пока не наткнетесь на что-то, что покажется вам многообещающим. Однако будьте осторожны – не позволяйте своим паттернам диктовать вам решение Если есть сомнения, лучше для начала взять случайный отрывок, задав случайные числа для выбора страницы и абзаца из книги.

4. Работайте с советом. Если это фраза, постарайтесь построить связи между ее главной идеей и вашей задачей, используйте отдельные слова из этой фразы как случайные стимулы, пробуйте использовать эту цитату как оракул. Потратьте на эту работу 3-5 минут.

5. Если есть желание, выберите другой совет или другого советника. Записывайте все возникающие по ходу обдумывания идеи.

6. Отберите самые многообещающие идеи из получившегося списка и попробуйте развить их. Эту часть работы можно сделать после перерыва.

У этой методики есть еще один вариант: используйте выбранного персонажа как советчика. Спросите себя, как он бы решил эту задачу, что ответил бы на вопрос. Подумайте над этим ответом.

Помимо генерации идей для бизнес-проектов, фила хорошо применима для решения личных задач. Это может быть принятие решений — например, смена работы, создание своей компании, получение дополнительного образования, — решение личных проблем, личностный рост, поиск и достижение целей и так далее.

Фила похожа на метод случайного стимула, но имеет существенное отличие: пользуясь ей, вы активнее включаетесь в работу как личность, и результаты этой работы больше отражают вашу индивидуальность.

36. Метод маленьких человечков. — дробление проблемной ситуации на множество «маленьких человечков». Техника применения метода сводится к следующим операциям:

• необходимо выделить часть объекта, которая не может выполнять требования задачи, и представить эту часть в виде маленьких человечков;

• затем разделить человечков на группы, действующие (перемещающиеся) по условиям задачи;

• полученную модель нужно рассмотреть и перестроить так, чтобы выполнялись конфликтующие действия.

Зачастую если представить проблему как нечто целое, то выходит, что с ней почти ничего нельзя сделать. Но если совершенно произвольным образом проблему разбить на несколько отдельных элементов, то эти элементы можно будет перегруппировать и объединить любымпроизвольным образом. Это может в идеальном варианте привести к новому решению проблемы. Или же под влиянием переформирования возникнет новый взгляд на проблему, или же окажется, что определенные идеи можно модифицировать в определенном направлении для получения необходимого решения. Полученные при делении элементы рекомендуется перемещать и связывать друг с другом во всевозможных сочетаниях. Самое главное при этом — не забывать, что полученные сочетания — именно сочетания, а не устойчивые монолитные системы, которые также рекомендуется видоизменять.

37. Метод контрольных вопросов— наводящие вопросы могут подвести к решению задачи. Списки таких вопросов предлагались многими авторами с 1920-х гг. Разработано множество различных списков вопросов, но все они, несмотря на их отличия, преследуют одну цель — посредством ответов на вопросы направить ход мысли к наиболее сильным решениям.

Метод контрольных вопросов по сути является усовершенствованием метода проб и ошибок. В сущности, каждый вопрос является пробой (или серией проб).

Специально подобранные вопросы требуют таких ответов, которые позволяют лучше уяснить проблему и условия ее решения, «подсказывают» возможные пути решения, помогают преодолевать психологическую инерцию. Вот пример списка контрольных вопросов:

1. какова основная выгода товара (услуги)?

2. что представляет собой идеальный продукт (в соответствующей товарной категории)?

3. какие функции выполняет данная ТМ, нельзя ли часть из них сократить (изменить)?

4. как иначе можно выполнить основную функцию марки?

5. в какой другой области (товарной категории) наилучшим образом реализуется соответствующая выгода и нельзя ли позаимствовать такое решение?

6. можно ли разделить товар (услугу) на части? Можно ли отделить слабое звено? Можно ли объединить несколько элементов?

7. возможно ли неподвижные элементы (упаковки, рекламы) сделать подвижными, и наоборот?

8. как сократить путь доставки товара к конечному производителю?

9. каким образом представить имеющиеся недостатки как достоинства марки?

10. какие дополнительные функции может выполнять данный товар?

Результатом использования списков может быть целый спектр маркетинговых решений, оригинальных рекламных идей или переосмысление проблемы и формулирование ее с других позиций с целью дальнейшего поиска решений.