- •1.1. Сутність категорій "менеджмент", "управління" та "управлінські відносини" в готельно-ресторанному бізнесі
- •1.2 Управління документацією та нормативно-технічною базою кафе „уют”
- •2.1 Загальна характеристика кафе „уют”
- •2.3 Організація транспортного обслуговування підприємства
- •1. Холодні закуски та салати:
2.3 Організація транспортного обслуговування підприємства
Транспортне господарство створюється для доставки в підприємство громадського харчування різних вантажів відповідно до умов договору, у встановлені терміни, за оптимальними маршрутами. Основним критерієм функціонування транспортного господарства є якісне і своєчасне виконання послуги за мінімально можливою ціною.
У підприємствах громадського харчування використовуються різні види транспортних засобів:
• за радіусом обслуговування - засоби міжцехового і внутрішньо цехового транспорту; зовнішній транспорт власника або орендований;
• залежно від режиму роботи - транспортні засоби безперервної (конвеєрні системи) і періодичної дії (автомашини);
• за напрямом руху - транспортні засоби для горизонтального, вертикального (ліфти, елеватори) і змішаного переміщення (крани);
• за рівнем автоматизації - автоматичні, механізовані, ручні.
Транспортне господарство забезпечує переміщення матеріальних потоків у просторі. Важливе значення має оптимізація маршрутів доставки товарів, напівфабрикатів у підприємства громадського харчування. Тим самим визначаються найбільш короткі шляхи руху транспорту, що має важливе значення як для своєчасної доставки товарів споживачам, так і для економії коштів.
При використанні внутрішніх транспортних засобів необхідно проаналізувати виробничу структуру підприємства, розробити і впровадити заходи щодо її удосконалення (з точки зору раціональності транспортних схем, забезпечення прямоточності, пропорційності, безперервності і ритмічності виробничих процесів).
При використанні зовнішніх транспортних засобів враховується можливість доставки товарів у декілька підприємств громадського харчування централізовано по кільцю. Розробка оптимальних маршрутів може базуватися на економіко-математичних методах (теорії графів).
Для забезпечення ефектив ного використаннятранспортних засобів в часі необхідно:
• здійснювати оперативно-календарне планування транспортних операцій;
• розробляти чіткі графіки вантажопотоків протягом доби;
• забезпечувати диспетчеризацію роботи транспорту підприємства;
• аналізувати рівень завантаженості і використання транспортних засобів у часі і за їх вантажопідйомністю;
• здійснювати постійний облік і контроль за роботою транспортного господарства;
• забезпечувати мотивацію високоякісної ефективної роботи транспортного господарства.
Для підвищення ефективності роботи транспортного господарства необхідно:
- удосконалювати виробничі процеси;
- підвищувати рівень автоматизації виробництва;
- скорочувати середній вік транспортних засобів і збільшувати питому вагу прогресивних транспортних засобів.
При визначенні кількості підприємств-споживачів враховують такі
обмеження:
• при транспортуванні продуктів, що псуються, час не повинен перевищувати 2 години;
• кількість продуктів, що перевозяться не може бути більше корисної вантажопідйомності машини.
Розрахунки виконують в такій послідовності:
1) визначають можливу довжину маршруту. При цьому враховують,що кількість підприємств у рейсі при заданих обмеженнях не може бути більше 4-5;
2) розраховують час, необхідний для доставки. При цьому враховують і тривалість навантажувально-розвантажувальних робіт Якщо загальний час перевищує 2 години, то послідовно зменшують кількість підприємств у рейсі;
3) після врахування першого обмеження встановлюють відповідність рейсу другому обмеженню. Якщо маса вантажу перевищує вантажопідйомність машини, то зменшують кількість підприємств у рейсі;
4) після визначення першого рейсу переходять до другого. При цьому з першого рейсу переходять до другого. При цьому зрозрахунків виключаються підприємства першого маршруту;
5) розрахунок завершується визначенням вартості доставки товарів. При
цьому використовують відповідні тарифи за перевезення вантажів у
підприємствах громадського харчування.
Процес пошуку оптимальних маршрутів доставки товарів може бути автоматизованим з використанням комп'ютерної техніки. Це дозволяє докорінно змінити технологію процесу диспетчеризації доставки товарів, підвищити ефективність і якість цієї роботи.
Кафе „ УЮТ ” має декілька укладених договорів щодо закупівлі сировини із наступними підприємствами :
- чай – ВАТ «Мономах» ;
- риба – ТЗОВ фірма «Стелс» ;
- ковбасні вироби – ВАТ «МК «Ятрань», ДП «Торговий дім «Русанка», ПП «ВК і К» ;
- цукерки, шоколад – ПП «Лікон «Світоч», «Рошен-Трейд» ;
- йогурт, вершки – ПП «Всесвіт КО» ;
- молочна продукція – ДП «Лактолас-Україна» ;
- соки, напої – ВАТ КЗБП «Росинка» ДП «Рідна марка «Мрія», ТОВ «Евро-Аква», «Беверіджиз Укр. Лімітед «Кока-Кола» ;
- печиво – ООО «Данико», ООО «Диад» ;
- масло вершкове – ООО «Торговий дім «Династія» ;
- борошно – ВАТ «Луганськмлин», ЗАО «Нива» ;
- спиртні та слабоалкогольні напої АК ”ІМІДЖ ХОЛДИНГ АПС” ;
- цукор – ТОВ «Альфа-Лак» ;
- яйця – Птахофабрика «Поділля» ;
- овочі та фрукти – ПП «Девіант», ТОВ «Діомар» ;
- консерви – ТОВ «Верона» ;
- серветки – ТОВ «Кушнер» ;
- слабоалкогольні напої, пиво – ТОВ «Кушнер «Оболонь» ;
- горілка – ТМ «Цельсій» ;
- вино – КФ «СМК «ТОВ «Коньячний дім «Зоряний» .
Управлівння асортиментом продукції
Процес перетворення сировини на готову продукцію називається технологічним. Він складається з послідовних стадій:
– приймання і зберігання сировини;
– обробка сировини і виробництво напівфабрикатів; виробництво готової продукції;
– реалізація готової продукції.
Сировина – продукти харчування (риба, м'ясо та ін.), які надходять на підприємство і призначені для обробки, виробництва напівфабрикатів і приготування кулінарної продукції.
Напівфабрикати – продукти, які пройшли одну або кілька стадій кулінарної обробки (первинну чи теплову), але ще не доведені до кулінарної готовності і призначені для подальшої обробки та приготування страв і кулінарних виробів. Вони ще не придатні для споживання.
Асортимент виробленої продукції дуже різноманітний. Він включає виготовлення закусок, перших та других страв, гарнірів, борошняних та кондитерських виробів, а також страв, виготовлених для приватних замовлень.
Асортимент складають: