Глава 1. Обоснование необходимости автоматизации процесса подбора персонала
1.1. Характеристика предприятия нефтегазовой отрасли
Рассматриваемое предприятие – одно из крупнейших в нефтегазовой отрасли России. На протяжении многих лет предприятие является лидером отрасли по разведочному, эксплуатационному бурению и вводу в эксплуатацию новых добывающих скважин [35, электронный ресурс]. В процессе реорганизации нефтяной отрасли предприятие объединило в себе нефтеперерабатывающий завод и ряд предприятий нефтепродуктообеспечения на Северо-Западе России. По форме организации рассматриваемое предприятие относится к открытому акционерному обществу.
Основными направлениями бизнеса предприятия являются:
Разведка и добыча углеводородного сырья;
Переработка нефти, газа и производство электроэнергии;
Производство и маркетинг нефтепродуктов, продуктов газопереработки;
Выработка продуктов нефтехимии и газохимии.
На предприятии создан первый в России полный цикл производства, переработки газа, выработки на его основе собственной электроэнергии, получения готового продукта. Более 50 структурных подразделений предприятия осуществляют весь комплекс работ по разведке и разработке месторождений, по строительству производственных объектов, по обеспечению экологической безопасности производства и по автоматизации производственных процессов.
Формулирование целей организации – важнейший этап на пути к достижению желаемых результатов. Предприятие сформулировало миссию следующим образом: Достижение лидирующих позиций в России по производству нефтепродуктов и газопродуктов, соответствующих по своим характеристикам постоянно растущим требованиям законодательства и потребителей.
Для реализации сформулированной миссии на предприятии были определены цели, отражённые в «Приложении 1. Миссия и цели предприятия нефтегазовой отрасли», классифицированные на следующие группы: Повышение эффективности производства; Организация эффективного управления предприятием; Удовлетворение спроса потребителей; Соблюдение интересов общества.
1.2. Единая информационная система предприятия
И МЕСТО SAP ERP HR В НЕЙ
Как было отмечено ранее, рассматриваемое предприятие – одно из крупнейших в нефтегазовой отрасли России. В целях эффективного высококачественного производства руководство предприятия сформулировало гибкую долгосрочную стратегию развития, базирующуюся на комплексной автоматизации, охватывающей все сферы управления современным нефтегазодобывающим предприятием, что побудило к созданию единой информационной системы на предприятии. «Единая информационная система предприятия (далее ЕИС) – это организационно упорядоченная совокупность информационных ресурсов и технологий с использованием средств вычислительной техники и связи, объединенных регулируемыми взаимоотношениями для осуществления целенаправленной деятельности предприятия» [27].
Основная функция ЕИС – обеспечение информационной поддержки бизнес-процессов предприятия в соответствии с лучшими мировыми практиками, совершенствование корпоративного управления, повышение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности. Структура ЕИС – это совокупность автоматизированных систем управления во взаимосвязи и взаимодействии, охватывающих весь цикл работ от планирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия до реализации продукции.
Рисунок 1.2.1. ИТ-ландшафт предприятия
В процессе создания ЕИС предприятия ежегодно реализуются различные ИТ-проекты. В ходе реализации ИТ-проектов на предприятии постоянно растёт количество продуктивных систем, формирующих ИТ-ландшафт предприятия, представленный на рисунке 1.2.1.
В таблице 12, приведённой в «Приложении 2. Системы, входящие в ИТ-ландшафт предприятия и их краткая характеристика», представлены системы, используемые на предприятии и составляющие ИТ-ландшафт предприятия, и их краткая характеристика.
Рассмотрим подробнее систему «Управление персоналом» на базе SAP ERP – Human Resources (SAP ERP HR), на основе которой реализованы следующие подпроцессы, входящие в процесс управления персоналом:
Планирование персонала;
Повышение квалификации персонала;
Формирование кадрового резерва;
Аттестация персонала;
Ведение основных данных и мероприятий по персоналу (приём, увольнение, перевод);
Ведение и планирование отсутствий персонала;
Проведение оценки управленческих компетенций по методу 360 градусов;
Мониторинг технических компетенций персонала.
На данный момент на предприятии на базе программного продукта SAP остаются неавтоматизированными подпроцессы подбора персонала и его адаптации. Тем не менее, документы ведутся в Microsoft Office, а также подпроцессы частично автоматизированы в ИС «Претенденты», инсталлированной на небольшом количестве структурных подразделений (меньше 20) предприятия. Она является собственной разработкой предприятия и входит в число базовых систем ИТ-ландшафта предприятия (см. «Приложение 3. Информационная система «Претенденты»).
В ИС «Претенденты» сотрудники отдела кадров сохраняют данные по кандидатам на трудоустройство. Учётная запись кандидата сохраняется в локальной базе данных кандидатов на персональном компьютере сотрудника отдела кадров.
Сотрудник отдела кадров может искать сотрудников в собственной базе данных с использованием определённых критериев поиска: фамилия, имя, отчество, квалификация, специальность, стаж работы и др. По результатам поиска выводится список претендентов на трудоустройство. При выделении записи из списка выводится подробная информация из учетной записи кандидата.
Система «Претенденты» устарела: она не интегрирована с системой SAP ERP HR и внедрена не во всех структурных подразделениях предприятия. Сформировать централизованную базу данных кандидатов на трудоустройство невозможно, так как отсутствует сетевая версия программы, и инсталляция ИС «Претенденты» осуществляется локально на рабочем месте сотрудника отдела кадров.
Рисунок 1.2.2. Интеграция SAP ERP HR c другими ИС внутри предприятия
В системе SAP ERP HR используется операционная система HP-UX, которая работает на архитектуре Intel Itanium. В операционной системе HP-UX представлена система для контроля доступа к файлам вместо традиционной системы разрешений UNIX. Информация в системе SAP ERP HR обрабатывается на базе данных Oracle.
ИТ-специалистами предприятия выполнен большой объем доработок в системе SAP ERP HR, чтобы обеспечить полное соответствие текущему российскому законодательству и российской специфике управления персоналом. В решениях SAP ERP HR хранятся персональные данные работников и данные, относящиеся к коммерческой тайне предприятия, например, размер заработной платы. Поэтому предоставление доступа в систему SAP ERP HR строго регламентировано и выполняется в соответствии с должностными функциями работника. SAP ERP HR инсталлирована отдельно от основной системы планирования ресурсов предприятия SAP R/3 в целях обеспечения безопасности доступа к данным на предприятии.
Решение позволяет синхронизировать и оптимизировать отдельные процессы управления персоналом в соответствии с локальными требованиями законодательства и бизнеса. Решение позволяет более тесно и эффективно сотрудничать Департаменту по работе с кадрами с отделами кадров в структурных подразделениях.
Решения на базе SAP ERP HR (см. рисунок 1.2.2), внедренные и эксплуатируемые на предприятии, обеспечивают интеграцию процессов, формирующих ЕИС.
Система SAP PI – инфраструктура обмена данными, используется для интеграции систем. С помощью интеграционной шины SAP PI передаются данные:
из ИС «Автотранспорт», являющейся собственной разработкой предприятия, в систему SAP ERP HR: данные из путевых и ремонтных листов по отработанному времени, на основании которых формируется табель отработанного времени сотрудника;
из системы SAP ERP HR в ИС «Автотранспорт»: данные по организационной структуре, ФИО и должности сотрудников, стажи работ, образование и данные по водительским удостоверениям для формирования путевых и ремонтных листов;
из системы SAP ERP HR в систему управления документами DIRECTUM: данные по организационной структуре, ФИО и должности сотрудников, плановые и фактические отсутствия для контроля выполнения распорядительных документов;
из системы SAP ERP HR в систему SAP R/3: финансовые проводки по расчету заработной платы сотрудников для формирования бухгалтерской и налоговой отчетности, расчета себестоимости предприятия.
На предприятии развернут портал SAP NetWeaver Portal, который является информационным узлом предприятия. Портал предприятия – корпоративный Web-ресурс, особая среда организации рабочих процессов, снабжающая сотрудников технологическими сервисами. Портал предприятия позволяет быстро и эффективно интегрировать решения SAP, существующие на предприятии системы и базы данных. Портал предприятия унифицирует доступ к ключевой информации и приложениям, предоставляя пользователям всего предприятия единое информационное пространство. На базе SAP Portal на предприятии реализованы:
Индивидуальные сервисы работников SAP ESS, с помощью которых сотрудники предприятия:
просматривают и проверяют собственные данные сотрудника: образование, домашний адрес, паспортные данные, семейное положение и пр.;
формируют заявку на плановый отпуск для формирования графика отпусков по предприятию.
2. Информационные сервисы руководителя SAP MSS, с помощью которого производится:
согласование заявок на плановые отпуска сотрудников;
формирование и утверждение графика отпусков по структурному подразделению.
3. Система обучения SAP E-Learning. Обучение проводится в дистанционной и очной формах с возможностью отслеживания процесса обучения и организации проведения тестирования. В системе корпоративного обучения SAP E-Learning заложены функциональные области для мониторинга компетенций работников, формирования индивидуальных программ развития, проведения обучения и тестирования, ведения каталога курсов.
Хранилище данных SAP Business Warehouse (BW) представляет собой инструмент для хранения и анализа данных. В основу хранилища заложены модели данных, структура которых определяется бизнес-задачей. Модели данных BW представляют собой взаимосвязь инфо-объектов. Источником данных SAP BW является система SAP ERP HR, из которой данные передаются с помощью экстракторов, запускаемых с определенной периодичностью. На базе SAP BW реализованы:
Отчетность по администрированию персонала за месяц, квартал, год;
Формирование статистической отчетности по труду;
Формирование отчетности по централизованному расчету ЕСН, НДФЛ;
Формирование отчетности в Пенсионной фонд.
Для визуализации данных из хранилища и формирования пользовательского интерфейса используется система SAP Business Ojects (ВО). Благодаря использованию возможностей SAP ВО, информация представляется в удобном виде – на базе корпоративных или законодательных стандартов, путем свободного выбора полей пользователем или информационных панелей, содержащих как табличные, так и графические формы представления.
На предприятии установлен высокопроизводительный программно-аппаратный комплекс HANA, в основе которого лежит технология обработки in-memory (в оперативной памяти), позволяющая обрабатывать огромные массивы данных и предоставлять быстрый результат в виде расчетных показателей. Репликация данных из системы SAP ERP HR в систему SAP HANA выполняется посредством системы SAP Landscape Transformation (SLT).
Основной эффект in-memory технологии достигается за счет поколоночного хранения данных. При поколоночном хранении данные одной колонки последовательно располагаются в оперативной памяти. Большинство запросов направлены на атомарные операции с отдельными колонками, при этом колонки однородны, что позволяет оптимально использовать кэш процессора и нагружать ядра и процессоры по максимуму.
Преимущества системы SAP HANA по сравнению с SAP BW:
распараллеливание процессов обработки данных;
обработка данных в оперативной памяти (без потери времени при обращении к дисковой памяти);
использование колоночного хранения данных (ускорение обработки и увеличения степени сжатия данных).
На базе SAP HANA реализована сводная аналитическая отчетность по управлению персоналом, которую можно формировать в произвольной форме с различной степенью детализации и за произвольный период.