Связь оценки персонала с системой нематериальной мотивации

Данные, полученные в ходе оценки, могут и должны использоваться для нематериальной мотивации сотруд­ников. Сделать это можно несколькими способами.

Обратная связь

Предоставление обратной связи (на чем как раз не в последнюю очередь основываются современные мето­ды оценки) является примером классической немате­риальной мотивации. По результатам оценки менеджер должен хвалить сотрудника, демонстрировать готовность помочь подчиненному в решении сложных вопросов, во­одушевлять его на максимально эффективное решение поставленных перед ним задач. При этом обратную связь необходимо предоставлять не только в конце года. Она должна быть регулярной — хотя бы на неформальном уровне.

Отбор на участие во внутренних конкурсах на звание лучшего в профессии, лучшего молодого специалиста и др.

Формальная оценка персонала может стать первым этапом отбора сотрудников на участие во внутрикорпора­тивных конкурсах (например, к участию в конкурсе могут допускаться работники, получившие общую оценку «Вы­дающийся» по итогам года).

Фрагмент из Положения о проведении конкурса на звание лучшего сотрудника в финансовой компании

Конкурс на звание «Лучший сотрудник» В номинации «Лучший сотрудник по работе с клиентами» могут принимать участие все сотрудники бизнес-подразделений компании, имеющие на дату начала проведения конкурса стаж работы в компании не менее одного года, непосредственно работающие с внешними клиентами и отвечающие следу­ющим критериям: по итогам процедуры планирования и оценки деятельности персонала, проводимой в рамках компании, получена общая оценка «Выдающийся»; устойчивое перевыполнение личного плана по финансовым показателям за оба полугодия не менее чем на 10 %; наличие не менее двух письменных положительных отзывов внешних кли­ентов о работе сотрудника за рассматриваемый период; наличие инновационных предложений по совершенствованию клиентского обслуживания.

В отличие от материального премирования, основа­нием для которого являются результаты труда, в случае нематериальной мотивации ключевую роль играет оценка по компетенциям, которая дает возможность трансляции корпоративных ценностей. В конкурсах, как правило, принимают участие сотрудники разных подразделений, что может служить важной составляющей командообразования.

Эти же цели преследует и награждение персонала, ко­торое большинство компаний проводит в торжественной обстановке и приурочивает к корпоративным и професси­ональным праздникам.

Отбор для участия во внешних конкурсах В каждой профессиональной области довольно час­то проводятся независимые конкурсы, в которых от компании могут участвовать несколько человек — их можно отбирать по результатам внутренней формаль­ной оценки.