Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Тема 1.3.1 студ.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.05.2019
Размер:
108.54 Кб
Скачать

Тема 1.3. Комунікація в міжособистісних відносинах (4 год.)

Мета: усвідомлення своєї позиції у спілкуванні з одногрупниками, викладачами; розвиток умінь прогнозувати можливі шляхи розвитку комунікативної ситуації, в рамках якої розгортається спілкування.

1. Тест «Який Ви співрозмовник?»

Відзначте ситуації, що викликають у Вас незадово­лення (Н), прикрість (П) або роздратування (Р) під час бесіди з будь-якою люди­ною (товаришем, однокурсником, викладачем або просто випадковим співрозмовником).:

  • Мені є що сказати, але співрозмовник не дає мені шансу висловитися, немає нагоди навіть вставити слово.

  • Співрозмовник постійно перебиває мене під час бесіди.

  • Співрозмовник ніколи не дивиться в очі під час розмови, і я не впевнений, чи слухає він мене

  • Розмова з таким партнером часто викликає по­чуття марної трати часу.

  • Співрозмовник постійно метушиться: олівець і папір його цікавлять більше, ніж мої слова.

  • Співрозмовник ніколи не усміхається, а тому в мене виникає відчуття незручності та тривоги.

  • Співрозмовник завжди відвертає мою увагу пи­таннями і своїми коментарями.

  • Що б я не сказав, співрозмовник завжди охоло­джує мій запал.

  • Співрозмовник завжди намагається спростувати мої висловлювання.

  • Співрозмовник перекручує зміст моїх слів і вкла­дає в них інший зміст.

  • Коли я запитую співрозмовника, його відповідь змушує мене стояти на своєму.

  • Іноді співрозмовник перепитує мене з виглядом, що він не розчув.

  • Співрозмовник, не дослухавши до кінця, переби­ває мене лише для того, щоб погодитися зі мною.

  • Співрозмовник під час розмови зосереджено за­ймається сторонніми справами (грається ручкою, протирає скло окулярів тощо), і я цілком упевне­ний, що він неуважний.

  • Співрозмовник робить висновки замість мене

  • Співрозмовник завжди намагається вставити сло­во в мою розповідь.

  • Співрозмовник завжди дивиться на мене дуже уважно, не моргаючи.

  • Співрозмовник прискіпливо дивиться на мене — це турбує.

  • Коли я пропоную щось нове, співрозмовник го­ворить, що він думає так само.

  • Співрозмовник переграє, коли показує, що ці­кавиться бесідою: занадто часто киває головою, ойкає і підтакує.

  • Коли я говорю про щось серйозне, співрозмов­ник «до слова» розповідає смішні історії, пригадує жарти, анекдоти.

  • Співрозмовник під час бесіди часто дивиться на годинник.

  • Коли я входжу до нього в кабінет, він полишає всі справи і всю увагу звертає на мене.

  • Співрозмовник поводиться так, начебто я заважаю йому робити щось важливе.

  • Співрозмовник вимагає, щоб усі погоджувалися з ним. Будь-яке його висловлювання завершуєть­ся запитанням: «Ви теж так думаєте?» або «Ви незгідні?».

Обробка й аналіз результатів

Підрахуйте відсоток ситуацій, що викликають у Вас негативні емо­ції (незадоволення, прикрість або роздратування):

70-100%- Ви поганий співрозмовник. Вам необхідно працювати над собою і вчитися слухати.

40-70%- Вам властиві деякі недоліки під час спілкування. Ви за­надто критично ставитеся до висловлювань співрозмовника. Щоб стати хорошим співрозмовником, уникайте поспішних висновків, не переоцінюйте перше враження про людину.

менше, ніж 40%>- Ви хороший співрозмовник, умієте бути уваж­ним слухачем, при спілкуванні намагаєтеся враховувати індивідуаль­ні особливості людини та її психологічний стан. Щоб бути таким, по­трібно завжди контролювати себе в ситуації спілкування, особливо коли Ви чимось збентежені або незадоволені.

Методика 2. Методика діагностики «перешкод» у встановленні емоційних контактів за В.В. Бойком

Текст опитувальника:

1. Зазвичай наприкінці робочого дня на моєму обличчі помітна втома.

2. Трапляється так, що при першому знайомстві емоції заважають мені справити більш сприятливе враження на партнерів (розгублююся, хвилююся, усамітнююсь, або, навпаки, багато розмовляю, перезбуджуюся, поводжуся неприродно).

3. У спілкуванні мені часто бракує емоційності, виразності.

4. Мабуть, для оточуючих я занадто строгий.

5. В принципі, я проти того, щоб зображувати чемність, якщо тобі цього не хочеться.

6. Я зазвичай вмію приховувати від партнерів спалахи емоцій.

7. Часто у спілкуванні з колегами я міркую про щось своє.

8. Бувають випадки, коли я хочу виразити партнеру емоційну підтримку (увагу, співчуття, співпереживання), але він цього не відчуває, не сприймає.

9. Найчастіше мої очі або вираз обличчя видають заклопотаність.

10. У діловому спілкуванні намагаюся не виявляти своїх симпатій до партнерів.

11. Всі мої неприємні переживання зазвичай видно на моєму обличчі.

12. Якщо я захоплююся розмовою, то міміка обличчя стає занадто виразною, експресивною.

13. Мабуть, я дещо емоційно скутий, стиснутий.

14. Зазвичай я перебуваю у стані нервового напруження.

15. Зазвичай я відчуваю дискомфорт, коли доводиться обмінюватися рукостисканням в діловій обстановці.

16. Іноді близькі люди зупиняють мене: «Розслаб м´язи обличчя, не скривлюй губи, не зморщуй лоба».

17. Розмовляючи, я занадто жестикулюю.

18. Зазвичай у новій ситуації мені складно бути розкутим, природним.

19. Мабуть, моє обличчя має сумний чи занепокоєний вигляд, хоча на душі спокійно.

20. Мені дещо важко дивитися в очі, спілкуючись з незнайомою людиною.

21. Якщо я захочу, то мені завжди вдається приховати свою ворожість до неприязної людини.

22. Мені часто буває чомусь весело без будь-якої причини.

23. Мені дуже просто зробити за своїм бажанням або на замовлення різні міміки обличчя: зобразити радість, сум, радощі, переляк, відчай та ін.

24. Мені казали, що мій погляд важко витримати.

25. Мені щось заважає виражати теплоту, симпатію до людини, навіть якщо відчуваю це до неї.

Читайте твердження і відповідайте на них «Так» чи «Ні»:

Обробка та інтерпретація результатів

Підбийте підсумки самооцінки:

 

«Перешкоди» у встановленні емоційних контактів:

Номери питань і відповіді за «ключем»

1. Невміння управляти емоціями, дозувати їх

+ 1

-6

+11

+16

-21

2. Неадекватний прояв емоцій

-2

+7,

+12

+17

+22

3. Негнучкість, нерозвиненість, невиразність емоцій

+3

+8,

+13

+18

-23

4. Домінування негативних емоцій

+4

+9,

+ 14

+19

+24

5. Небажання зблизитися з людьми на емоційній основі

+5

+ 10

+15

+20

+25

Яка сума набраних Вами балів? Вона може коливатися в межах від 0 до 25-Чим більше балів, тим виразнішою є Ваша емоційна проблема у повсякденному спілкуванні. Однак не варто заспокоюватись, якщо Ви набрали замало балів (0—2). Це означає, що Ви могли бути не до кінця щирими або не цілком усвідомили свою поведінку збоку.

Якщо Ви набрали:

не більше 5 балів — емоції зазвичай не заважають Вам спілкуватися з партнером;

6-8 балів — у Вас є деякі емоційні проблеми в повсякденному спілкуванні;

9-12 балів — свідчення того, що Ваші емоції «на кожний день» дещо ускладнюють взаємодію з партнером;

13 балів і більше — емоції заважають Вам встановлювати контакти з людьми, можливо, Ви піддаєтесь деяким дезорганізуючим реакціям чи станам.

Також зважте на те, чи немає конкретних «перешкод», які постійно виникають у Вас це пункти, за якими Ви набрали 3 і більше балів.

Словесний прояв ваших почуттів

Відсутній опис почуттів

Вираження почуттів

Вираження почуттів за допомогою:

Ярликів

«Ти жахливий егоїст»

«Коли ти перебиваєш мене, я гніваюсь».

Команд

«Закрий рота»

«Мене дратує те, що ти щойно сказав».

Запитань

«Чи ти завжди такий дурний?»

«Ти дивно поводишся, і я стурбований».

Звинувачень

«Ти не дбаєш про мене!»

«Коли ти не приділяєш мені уваги, я почуваю себе покинутою»

Сарказму

«Я страшенно радий, що ти така рання пташка»

«Ти спізнився, це затримало нашу роботу і мене це дратує».

Похвали

«Ти чудовий!»

«Ти мені подобаєшся».

Невдоволення

«Ти жахливий!»

«Ти мені не подобаєшся».

Глузування

«Ти - тюхтій!»

«Ти дратуєш мене».

Способи, якими можна описати почуття словами:

  1. Назвати почуття: «Я гніваюсь», «Я збентежений», «Я симпа­тизую тобі».

  2. Використовувати порівняння: «Я почуваюсь так, ніби мене розчавили», «Я почуваюся на сьомому небі», «Я почуваюсь так, ніби через мене переїхав трактор».

  3. Сказати, до якого роду дій спонукає вас ваше почуття: «Я від­чуваю, що мені хочеться обняти тебе!», «Я відчуваю, що мені хочеться дати тобі ляпаса».

  4. Вживаючи метафори для опису своїх почуттів: «Я почуваюсь як мокра курка», «Я почуваюсь не в своїй тарілці», «Я почуваюсь як риба у воді».

Ви описуєте свої почуття, ідентифікуючи їх. Опис почуттів му­сить у себе включати:

  1. Висловлювання від першої особи - посилання на «я», «мені», «мій».

  2. Назву почуття, порівняння, поведінкову спонуку чи метафо­ру, мовний зворот.

Вправа. Наведіть приклади речень, що описують почуття, до кожного способу (професійна сфера)

Вправа. Поставте «О» перед тим речен­ням, яке описує почуття комунікатора. Поставте «Ні» перед реченням, у якому повідомляється про почуття, але не описується те, яким є це почуття.

1. а) І обов'язково тобі треба було наступати мені на ногу? б) Ти злий і поганий, і тобі начхати на те, що ти можеш зро­бити мене калікою на все життя! в) Я ображений на тебе за твої сто кілограмів, що звалилися мені на ногу.

2. а) Я в захваті від перемоги нашої команди в перегонах. б) Який чудовий день!

3. а) Ти просто незамінна людина. б) Я справді з великою повагою ставлюся до твоїх ідей, ти дуже добре поінформований.

4. а) Всім подобається з тобою танцювати. б) Коли я з тобою танцюю, то почуваюсь легко і невиму­шено. в) Ми всі бачимо, що ти чудовий танцюрист.

Вправа. Розподіліть слова на ті, що позначають позитивні переживання і негативні. Доповніть перелік (3-5 слів.

Слова на позначення почуттів: щастя, паніка, втіха, вдячність, відвага, обережність, нудьга, самовпевненість, задоволення, радість, дискомфорт, схвильованість, захоплення, гнів, страх, сором, образа, кохання, підтримка, конфуз, незадоволення, здивування, сум, неврівноваженість, гордість, самотність, тривога, піднесення, прикрість, байдужість, збентеженість, надія, безтурботність, втома, неприємність, зневага, прихильність.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.