- •2. Общие положения
- •2.1 Формулировка миссии организации
- •2.2 Определение стратегических целей / задач, построение дерева целей
- •Требования к целям:
- •2.3 Разработка системы ценностей в зависимости от сферы деятельности организации
- •Наши ценности:
- •3. Содержание и порядок выполнения практической работы
- •4. Контрольные вопросы
- •Приложение а Тематика типовых проектов малого бизнеса
- •Приложение б Пример формулирования целей и задач предприятия
- •Стратегические цели
Стратегические цели
Рыночные позиции
Прибыльность
Маркетинг
Инновации
Обязательства перед обществом
Материальные и финансовые ресурсы
Производительность
Задачи
Увеличить объём
оказываемых услуг на 20% к концу первого
года работы
Усовершенствование
материально-технической базы
Преодолеть барьер
вхождения в насыщенный конкурентами
сегмент рынка к концу первого года
работы
Изучить достоинства
и недостатки конкурентов на рынке
аналогичных услуг
Обеспечить
достижение плановых результатов
(ежемесячный отчет)
Изучить и
проанализировать потребности клиентов
в эксклюзивных услугах к концу второго
месяца работы
Разработать
бизнес-план по внедрению новых видов
услуг к концу первого года работы
Разработать план
максимизации прибыли в течении месяца
Разработать план
повышения качества обслуживания к
концу первого полугодия работы
Разработать систему
скидок для льготных
категорий населения
Проводить
маркетинговые исследования рынка
аналогичных услуг в начале каждого
месяца
Составлять ежегодный
прогноз развития предприятия в данном
сегменте
Обеспечить
реализацию бизнес-плана в течении года
(осуществить поиск и привлечь к работе
в салоне соответствующих специалистов
Получать ежемесячно
прирост прибыли в 2% за счет обслуживания
большого количества клиентов и оказания
высококачественных услуг
Благоустроить
прилегающую к салону
территорию
Осуществить выход
на импортные поставки материалов к
концу первого года работы