§ 1. Маркетинг как научно-практическая дисциплина.................6

§ 2. Социальный маркетинг в структуре современного

социологического знания............................................................53

СОЦИОЛОГИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГА...................72

§ 1. Социологические методы в маркетинговых исследованиях 72

§ 2. Социология как методологическая и аналитическая основа управления отношениями с потребителями.........................147

МАРКЕТИНГ КАК МЕТОДОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ...........................243

§ 1. Маркетинг как социальная технология.................................243

§ 2. Маркетинговые технологии в современном социальном управлении............................268

§ 3. Динамика маркетинговых технологий как проблема социального управления............280

Заключение..........................................................................................297

Список вопросов для самостоятельной проверки знаний........298

Список рекомендованной литературы.......................,..................300

Учебное издание

Наталья Викторовна Лопатина

СОЦИОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА

Компьютерная верстка Р. Урбан Корректор М. Саплинова

ООО «Академический Проект» Изд. лиц № 04050 от 20.02 01. 111399, Москва, ул. Мартеновская, 3

Санитарно-эпидемиологическое заключение Департамента государственного эпидемиологического надзора № 77.99.02.953.Д.007176.12.04 от 24.12.04 По вопросам приобретения книги просим обращаться в 000 «Трикста». 111399, Москва, ул. Мартеновская, 3, стр. 4 Тел.: (09S) ЗОВ 3702; ЗОВ 6092; факс: ЗОВ 6088 E-mail: aproject@ropnet.ru www.aprogect.ru

Подписано в печать 26.06 2005. Формат 84x108/32. Гарнитура Battica. Печать офсетная. Усл.-печ л 15,96. Тираж 3000 экз. Заказ J* 3840. Отпечатано в полном соответствии с качеством

предоставленных материалов в ОАО «Дом печати — ВЯТКА» 610033, г. Киров, ул. Московская, 122.