Глава 3. Подходы к исследованию и пониманию доверия в психологии

3.1. Зарубежные исследования доверия в психологии личности и социальной психологии

Как отмечает Т.П. Скрипкина, «доверие как относительно самостоятельный психологический фено­мен «присутствует» во всех сферах жизни человека. Оно как бы «про­никает» во все, с чем человек сталкивается, соприкасается, взаимо­действует в своей жизни» [10, с. 17]. В связи с таким всепроникающим характером феномена доверия, можно предположить, что на разных уровнях обобщения, но оно выступать предметом исследования практических во всех работах по психологии, как отечественных, так и зарубежных авторов на всех этапах развития психологического знания. В данной работе мы коснемся лишь нескольких ярких примеров, не проводя поэтапный анализ на протяжении всей истории психологии.

Довольно большое количество исследований зарубежных психологов, так или иначе, затрагивает проблему доверия, при этом зачастую авторы исходят из разного понимания данного феномена в зависимости о того, к какой школе они принадлежат и какой теории личности придерживаются.

Рассмотрим, как трактуется феномен доверия в рамках различных школ зарубежной психологии. В классике психоанализа доверие понимается как базовое свойство личности и важно, что исходя из этого подхода, людей на ранней стадии развития можно разделить по устойчивой тенденции к доверию или недоверию.

Э. Эриксон в своей теории указывает, что преобладание базисного доверия над недоверием является первым шагом в психосоциальной адаптации. Если в онтогенезе ребенка получает развитие базисное недоверие, то у взрослого это сопровождается в формах выраженного отчуждения в проблемных ситуациях, такие индивиды «уходят в себя». Ключевую роль формировании базового доверия и развитии гармоничной личности играют отношения со значимыми другими, особенно с матерью, на ранних этапах развития. Сформировавшая тенденция, направленность к миру или от него далее только воспроизводится как форма зависимости младенческого периода. То есть устанавливается прямая и нерушимая взаимосвязь между отношением к людям в зрелом возрасте и отношением значимого другого (его оценками и вниманием) в детстве. В дальнейшем представления Эриксона стали основополагающими для исследования «доверия к миру».

В рамках гуманистической психологии К.Р. Роджерс и А.Г. Маслоу рассматривают проблему дове­рия в связи с самоактуализацией личности. Роджерс в своих размышлениях развивает идею глубинного чувства доверия самому себе, свое жизненному опыту, который, может быть, даже более значим для человека, чем интеллектуальное осмысление текущей ситуации. На практическом уровне Роджер закладывает в своего метода недирективной психотерапии возможность человека доверять себе, своим чувствам и импульсам. Основополагающий вывод, который делает К.Р. Роджерс, заключается в следующем: «в основном природа свободно функционирующего чело­века созидательна и достойна доверия» [Цит. по 6, с. 550]. А. Маслоу также, как и Эриксон, обращается к феномену доверия в контексте доверия миру в целом, при этом, ставя акцент на соотношении удовлетворения базовых потребностей, предсказуемости мира и возможностях доверия. Обращаясь к анализу общества, А.Г. Маслоу говорит, «что в больном обществе, в общест­ве, зараженном страхом, недоверием, подозрительностью и враждебностью, люди не имеют возможности в полной ме­ре удовлетворить свои потребности в безопасности, любви, уважении, доверии и правде» [2, с. 62].

Э. Фромм в своих произведениях затрагивает важную проблему потери человеком веры в себя. Он пишет: «...мы перестали доверять собственным силам, мы утратили веру в человека, в самих себя», «мы не дове­ряем собственным суждениям» [там же, с. 65]. Отчужденность и недове­рие современного человека, считает Э. Фромм, могут быть преодолены спонтанной активностью, которая объединит его с людьми, с природой, с самим собой.

Хотя западные ученые исследовали и исследуют определенные аспекты феномена доверия, они обращаются в основном к интуи­тивному пониманию данного явления. По мнению Антоненко И.В., «во всех случаях описываемые аспекты являются существенными с точки зрения онтогенеза доверия и особенностей его индивиду­ального проявления, в том числе тех последствий, к кото­рым приводит наличие в личности базового доверия или недоверия к жизни, людям, социуму, и связанным с этим психологических и социальных затруднений у взрослого человека, в различных процессах деятельности, самоактуа­лизации, наконец, психотерапии и консультирования и т.д.» [там же, с. 69].

Стоит уделить особое внимание рассмотрению исследований доверия в рамках зарубежной социальной психологии, так как значительный вклад в развитие понимания этого феномена внесли исследователи, принадлежавшие к различным социально-психологическим школам. Можно выделить следующие направления:

1. Доверия в теориях «обмена»: от изучения взаимодоверия в давно знакомых диадах до исследования роли доверия при поверхностном социальном обмене. На теории обмена в дальнейшем выстроились исследования сотрудничества, как ситуативного, так и долгосрочного. Т. Ямагаши впервые показал, что «доверие с теорией цели. Обе теории показали, что степень доверия - первичный фактор для долговременной взаимосвязи людей» [Цит. по 12, с. 13].

2. Другое направление связано с изучением проблемы социального выбора («социальных дилемм» М. Доича). То есть в данных исследованиях на первый план выходит доверие к себе, как основа выбора.

3. На современном этапе наибольшей популярность среди западных ученых пользуются прикладные исследования в области социальной психологии управления, которые также связаны с ролью доверия в сотрудничестве, но в контексте бизнес-процессов. По мнению многих авторов, доверие, имеющее место в организациях, является неосязаемой сущностью, поэтому оно трудно для понимания, но «мощь, заложенная в нем способна внедрить успех в организации различных размеров и отраслей производства» [Цит. по 12, с. 14].

Таким образом, доверие не являлось предметом целенаправленного исследования, но почти всегда встраивалось как значимое понятие практически во все аспекты изучения социального взаимодействия, а также выступало значимым аспектом анализа в теориях личности.