52. Автоматизированные системы управления. Циркуляция информации в асу, нормативная и регистрационная модели, базовые системотехнические выводы.

слова Шкурбы: нормативная модель — это предписания, регистрационная модель — это регистры (видимо их структура). Чтобы можно было копировать предписания сразу в учетные регистры эти модели должны быть подобны.

Базовые системотехнические выводы:

1) циркуляция инф-и осущ-ся по замкнутому контуру.

2) перв. информация (сообщения, как оно считалось раньше) перестала быть первичной. Теперь первичными являются предписания. Если планово-производственная дисциплина высока и все обычно идет в соответствии с предписаниями, тогда надо предписания скопировать в регистры и подтвердить факт выполнения поставив галочку. В редких случаях нужно учесть сообщения об отклонениях. Это приводит к повышению скорости обработки информации и снижению кол-ва ошибок.

3) Чтобы можно было копировать предписания сразу в учетные регистры структуры этих моделей должны быть подобны.

4) Ослабление блока «Сообщения» искажает регистры, желаемое выдается за действительное, это шизоидность (или шизофрения?). Неадекватные требования (предписания) — это паранойя

5) Существенное отклонение — то, которое создает шизоидность, если его не учесть

6) Опер. управление — срочное изменение технологии, более адекватное действительности (в двухуровневой системе)

7) Нарисовать пирамиду, на каждом слое та самая картинка. На верхний уровень идет более агрегированная информация. Сверху идут установки (не планы), которые наиболее целесообразны, мы используем установки для выработки своих решений. Агрегировать цифры можно. Дезагрегировать почему-то нельзя.

53. Корпоративная информационная система. Основные концепции автоматизации управления. Анализ рынка программных продуктов.

КИС - это система, предназначенная для обеспечения эффективного функционирования компании путем автоматизированного выполнения функций управления.

КИС - комплекс программ или программная система, обеспечивающая основные бизнес бизнес-процессы в компании.

ERP-система - это обязательно КИС

КИС может не быть ERP-системой

• КИС – это совокупность специализированного программного обеспечения и вычислительной аппаратной платформы, на которой установлено и настроено программное обеспечение;

• КИС – это управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию предприятия (с выстроенной для её реализации структурой) и передовые информационные технологии;

• КИС – это такая информационная система, которая охватывает основной бизнес компании с целью предоставления оперативной информации для принятия решений;

• КИС – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы: информационная модель, регламент её развития и правила внесения в неё изменений, кадровые ресурсы, программный комплекс, регламент внесения изменений в его конфигурацию, соответствующая аппаратно-техническая база, руководства пользователей, регламент их обучения и сертификации.

Попытаемся ответить на поставленные вопросы, выделив основные этапы процесса создания корпоративной информационной системы:

I. Прежде всего необходимо провести информационное обследование организации.

II. По результатам обследования выбрать архитектуру системы и аппаратно-программные средства ее реализации.

По результатам обследования выбрать и/или разработать ключевые компоненты информационной системы (рис.2), коими являются:

III. Система управления корпоративной базой данных

IV. Система автоматизации деловых операций и документооборота

V. Система управления электронными документами

VI. Специальные программные средства

VII. Системы поддержки принятия решений.

Примеры КИС:

• ERP — системы планирования ресурсов предприятия

• CRM — системы управления взаимоотношениями с клиентами 

• SFMS — системы управления продажами DSS — единые система решения корпоративных задач

• EIS — информационные системы для руководителей

• MES — системы оперативного (цехового) управления производством/ремонтами

• WMS — системы управления складами

• SCM — системы управления цепочками поставок

• CMMS — компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием

• HRM — системы управления персоналом

• BPMS — системы управления бизнес-процессами

• OSS/BSS — системы поддержки операционной и бизнес деятельности операторов связи

• OLAP -  система формирования отчетов

• EAM - система управления фондами и активами предприятия

• СЭД - система электронного документооборота

• ECM - система управления контентом предприятия

1С, SAP, MicrosoftDynamics, Парус, Флагман, Oraclee-Business, Компас, OracleCRM.