Тема 8. Мотивации и потребности.

Мотивация. Классификация мотивов.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к Деятельности для

достижения личной цели и цели организации.

Для продуманного выполнения принятых решений и намеченных работ

необходимо мотивация.

Все современные теории мотивации делают основной упор на определения перечня и структур потребностей людей, т.е. мотивы.

Мотивы - это внутреннее желание человека удовлетворять свои потребности.

Первичные потребности - заложены генетически, а вторичные выбираются в ходе познания и приобретении жизненного опыта.

Мотивы классифицируют по следующим типам:

1. Физиологические - потребность в еде, тепле и т.д. чем являются первичные.

2. Мотивы безопасности - связаны с желанием человека удовлетворить свои потребности в стабильности своего существования, отсутствие страха за будущее, непредсказуемых перемен. Эти потребности могут быть удовлетворены с помощью таких стимулов как подписание долгосрочных контрактов, определение четких должностных инструкций.

3. Мотивы принадлежности и причастности, выраженные в потребности человека в

дружеских отношениях, причастности к коллективу, участие в общих мероприятиях.

Такие потребности могут быть удовлетворены созданию возможности общения на работе

поддержкой совместных мероприятий вне рабочего времени.

4. Мотивы признания и самоутверждения отражают желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а так же желание того чтобы окружение признавали их таковыми и уважали их. Этому классу мотивов относятся соответственно, такие как присвоение званий, повышение в должности, упоминания в публичных выступлениях, заслуг людей, вручение им разного рода наград.

5. Мотивы самовыражения отражают стремление человека к наиболее полному

использованию своих знаний, способностей, к их постоянному развитию. Этот класс

мотивов носит наиболее индивидуальный характер, что усложняет задачу поиска

соответствующих стимулов. Такими стимулами могут быть предоставление

оригинального задания, большей свободы действий, создания других условий для

творчества.

6.Мотив успеха находится между потребностью и уважением, самовыражении и

выражается в желании оказаться в ситуациях, которых они могут взять на себя личную ответственность за поиск решения проблемы и желание, чтобы достигнутые ими результаты поощрялись вполне конкретно. Стимулами могут являться постановка перед ними задачи умеренной степени риска, возможностью неудачи и полномочия для того чтобы развернуть инициативу в решении задач, конкретное поощрение за достигнутые результаты.

7. Мотив власти выражен в желании воздействия на других, в стремлении отстаивать

позиции, требующие повышенное внимание.

Стимул, системы стимула.

На любом предприятии должна существовать система стимула соответствующих мотивам работников и направляющая их деятельность в общие русла.

Стимул - это возможность получения средств удовлетворения своих потребностей в обмен на выполнение определенных действий, т.е. вознаграждение. Существуют 2 типа вознаграждения: внутреннее и внешнее. Внутреннее вознаграждение дает сама работа принося чувство гордости за успех, осуществляемый собственной значимостью, в внешнее дается фирмой и означает признание заслуг человека или коллектива перед фирмой. Их можно разделить на 2 класса: материальные стимулы и нематериальные стимулы.

К материальным стимулам относятся:

- заработная плата (деньгами, товаром и иными материальными ценностями);

- вручение разного рода ценных подарков;

- предоставление возможности покупки акций по номиналу и участие в прибылях и

убытках;

- социальные гарантии - оплата обучения, медицинское обслуживание, питание за счет фирмы и т.д.

В нематериальные стимулы входят:

- содержательность выполняемой работы;

- поощрение межличностного общения;

- публичное признание личных заслуг;

-предоставление большей свободы действий;

- присвоение званий;

- продвижение по службе и т.д.;