Тема 5. Внутренняя среда организации

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации.

Основными переменными организации, которые требуют внимание руководства - это цели, структуры, задачи, технологии и люди.

Цели.

Целями называются конкретные состояния или желаемые результаты, которые

хотят достигнуть члены организации, работая вместе. Разнообразие направленной

деятельности простирается дальше, т.к. крупные организации имеют много целей. Для того чтобы получить прибыль необходимо сформировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка новой продукции, качество услуг, отбор и подготовка руководителей и даже социальная ответственность.

Некоммерческие организации также имеют разные цели, они будут, вероятно

больше уделять внимание социальной ответственности. Ориентация определения цели принизывает все последующие решения руководства. Цели подразделений должны составить конкретный вклад цели организации как целого, а не вступать в противоречия с целями других подразделений и организаций. Формулирование и сообщение целей представляет собой важное средство координации работы подразделений между специализированными группами.

Структура.

Вся организация делится на: горизонтальные, специализированные функцио-нальные области и вертикальные уровни управления. Структура организации является логическим соотношением функциональных зон и уровни управления используемых для достижения целей организации.

Важным аспектом структуры являются цели контроля, т.е. число людей которые подчиняются непосредственно данному руководителю. Если объем управления широк и при этом имеется несколько уровней управления, структуру называют плоской. А многоуровневая структура имеет несколько уровней управления и узкие сферы контроля.

Задачи.

Задача - это работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом в определенный период. Задачей можно квалифицировать как работу с предметами, людьми и информациями. Вследствие тесных связей между задачами и технологиями существует тенденция сделать все задачи, как можно специализированнее.

Технологии.

Технология - это любое средство, с помощью которого входящие в производство

элементы, преобразуются в выходящие. Они охватывают машины, механизмы,

инструменты, знания, навыки и т.д. Потенциальная производительность,

специализирующая на разделении труда значительно повысилась благодаря

технологическим инновациям, стандартизации и введении сборочных конвейерных

линий.

Классификация технологии по д. Вудворду.

Единичная мелкосерийная технология - это производство ориентируется на одного заказчика. По технологии массового производства изготавливается большое количество совершенно принципиально схожей продукции.

Непрерывное производство использует автоматическое оборудование для

изготовления большого количества совершенно одинаковой продукции.