Тема 1. Основные понятия современного менеджмента

Слово менеджмент произошло от английского слова to manage и имеет несколько значений - управлять, руководить, заведовать, ухитряться, устраиваться.

Менеджмент-это совокупность научных знаний и практического опыта управления, учебные дисциплины.

Менеджмент-это деятельность руководства предприятия по упорядочению и координации производственной и социальной сферы.

Сегодня под менеджментом понимается умение добиваться конкуренто- способности управляемого объекта. В качестве объекта управления могут быть: организации, отрасли, страны, товары, услуги, коллектив, группа, личность и другие объекты.

В упрошённом понимании менеджмент – это умение добываться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотив поведения других людей.

Менеджмент-это не только коммерческая деятельность, это управление бизнесом через многогранную работу с людьми. В нем соединены 2 направления: организационно-техническое (коммерческо-экономическая) и психолого-педагогическое, связано с управлением людьми, организацией коллектива, для достижения им конечной целы.

Менеджмент - как наука и искусство управления.

Менеджмент можно рассматривать в 3 аспектах:

1. сочетание науки и искусства управления. В менеджменте больше искусства, чем науки. Менеджеру надо найти грань, отделяющий науку от искусства;

2. вид деятельности и процесс принятия управленческих решений;

3. аппарат управления деятельностью организации.

Менеджмент основывается на следующих аксиомах:

1. управление является сложнейшей сферой человеческой деятельности, которой следует учиться всю жизнь;

2. в любой организации сотрудник это, прежде всего личность, со своим многообразными и противоречивыми потребностями, и лишь в последнюю очередь инструмент для получения прибыли;

3. управляемый объект находится в чрезвычайно изменчивой и подвижной среде, для которой характерна многообразие и интеграция.

По признаку объекта различают:

1. общий или генеральный менеджмент, который заключается в управлении деятельности организации в целом или её самостоятельных хозяйственных звеньев;

2. функциональный менеджмент или специальный заключается в управлении определенными сферами организации или её звеньями.

По признаку содержания различают:

1. нормативный менеджмент (создание планов организации, формирование цепей и разработка методов их достиженя);

2. стратегический менеджмент (планирование и координации деятельности организации в целом);

3. оперативный менеджмент (координация текущей деятельности структурных подразделений и отдельных участков).

Организация и менеджер.

Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия управленческих решений по конкретным видам деятельностью фирмы.

В зависимости от функциональной роли в процессе управления организации выделяют:

1. руководитель, который принимает решение по важнейшим вопросам деятельности организации, направляет и координирует работу низовых звеньев;

2. специалисты – выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений, в их деятельности сочетается функции управления и исполнения;

3. вспомогательный персонал или технические исполнители, осуществляют информационное обслуживание аппаратом управления.

Менеджер осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задачи. Это ключевые люди в организации, однако, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, решают не одинаковые задачи выполняют различные функции. Это связано с иерархией организации и различием выполняемых функций.

Менеджеры:

- обеспечивают выполнение организацией её целей;

- проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемые в организации;

- организует связь организации окружения;

- несут ответственность за результаты деятельности организации.

Являясь субъектом, осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Ключевыми являются:

1. роль по принятию решения, определяя направление движения организации, решая вопросы распределения ресурсов, осуществляя коррективы и т.д. Менеджер несет ответственность за последствие принятого решения, должен выбрать наилучший вариант решения и рискнуть повести коллектив в выбранном направлении;

2. информационная роль заключается в сборе информации о внутренней и внешней среде, распространение её в виде фактов и нормативных установок и разъясняет политику, основные цели организации. От степени владения информацией и умения доводить информацию до членов организации зависит результат его работы;

3. выступая в роли руководителя, формирует взаимоотношения внутри организации, мотивирует членов организации для достижения целей, координирует их усилия, выступает в качестве представителя организации.

Менеджеру необходима поддержка коллектива, в идеи которого люди верят.