11. Основные компоненты инф-х технологий обработки данных.

БД

Сбор данных

Обработка данных

Создание отчетов

переодич-еские

по запросу

Группиррвка

Сортировка

Агрегирование

Вычисление

Д анные из внешней

среды

Информация для внутреннего и внешнего

использования.

*Обработка данных- для создания из поступающих данных информации, отражающей деятельность фирмы.

*Агрегирование- т.е. данные искусственно делим.

*Вычисление- это еще и логическое преобразование.

*Данные в БД хранятся, изменяются, пополняются и тд.

*Периодические- за определенный период времени.

*По запросу- только когда необходима информация.

12. Пирамида уровней управления.

Ответственность увеличивается, степень принятия решения –уменьшается.

Принятия решения- это акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе ситуаций, определение цели, разработки программы, достижения этой цели.

При управлении также необходимо учитывать динамику реализации принимаемых решений, что позволяет рассматривать управление под углом временного фактора.

13. Назначение и характеристика инф-х технологий управления.

Целью информац-ой технологии управления явл-ся удовлетворение инф-х потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Эта технология м.б.полезна на любом уровне управления. Эта технология ориентирована на работу в среде инф-ой системы управления и используется при слабо структурированных решаемых задач. Информационные системы управления идеально подходят для удовлетворения сходных инф-ых потребностей работников различных функциональных подсистем или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта инф-ия имеет вид регулярных или специальных управленческих отчётов. Для принятия решений на уровне управленческого контроля инф-ия д.быть представлена в агригированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На эт этапе решаются следующие задачи обработки данных: 1) оценка планируемого состояния объекта управления; 2) оценка отклонений от планируемого состояния; 3) выявление причин отклонений; 4) анализ возможных решений и действий.

Инф-ая технология управления направлена на создание различных видов отчётов. Использование отчётов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям. Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хоз деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов. При использовании на фирме принципов управления по отклонениям к создаваемым отчётам предъявляются следующие требования: *отчёт должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло; *сведения в отчёте д.б.отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя; *все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую м/ду ними связь; *в отчёте необходимо показать количественное отклонение от нормы.