18. Направления pr

Существует несколько разновидностей PR-деятельности (они различаются в зависимости от целей пиара и в зависимости от того, на кого он направлен). Приведем основные из них:

1. Работа со СМИ (паблисити, media relations).  

2. Корпоративный PR (формирование имиджа компании)  

3. Управление в кризисных ситуациях или кризис-менеджмент.  

4. Отношения с персоналом (HR).  

5. Отношения в финансовой сфере (инвестиционный пиар или IR).  

6. Отношения с властными структурами и местным населением (также называется взаимодействием с государственнымии органами, лоббизмом, политическим пиаром или GR).  

7. Товарная пропаганда (PR-поддержка продаж или маркетинговый пиар)  

8. Внутрикорпоративный или внутренний PR

В зависимости от текущей ситуации в компании повышенное внимание уделяется тем или иным направлениям.

Первоначально пиаровская деятельность была направлена исключительно на потребителей. Программы public relations, направленные на создание положительной известности производящих товары фирм, и сейчас остаются важнейшим направлением пиара. Это особенно важно при выводе на рынок новых видов товара, когда надо уверить настороженных потребителей в высокой репутации фирмы-производителя. В наши дни объектом PR-компаний становятся также потенциальные инвесторы (финансовый пиар), властные структуры, работники самой фирмы. Помимо обыденных пиаровских мероприятий применяют кризисный пиар, когда надо ликвидировать негативные последствия поразившего фирму кризиса.  Политический пиар начал развиваться в эпоху представительной демократии, когда политическим лидерам стало необходимо убеждать самые широкие круги избирателей голосовать за них. Современный политический пиар уже не сводится к созданию благоприятного имиджа отдельным политикам или политическим партиям. В эпоху глобализации развивается международный PR, направленный на достижение взаимопонимания между гражданами разных стран, невзирая на культурные различия. От имиджа страны зависит ее репутация, на которую реагируют зарубежные инвесторы, общественное мнение других стран. Поэтому деятельность современных дипломатов обязательно включает организацию публичных мероприятий, прославляющих достижения и культуру их страны. Важной особенностью правильно организованного пиара является то, что это работа направлена не столько на сиюминутный результат, сколько на достижение долгосрочных выгод. Например, коммерческий PR приносит результаты в виде подписанных контрактов, правительственных льгот, новых инвестиций и т.п. спустя длительное время после проведения компаний, формирующих «хороший» имидж фирмы.

19. Модели pr-практики.

Четыре основные модели ПР-практики:

*МОДЕЛЬ ПРЕСС-АГЕНТСТВА Манипулятивная / Пропаганды (манипуляция общественным мнением и однонаправленная обработка общества для достижения определенных целей). Аудитория рассматривается как объект, главный инструмент – СМИ. Гитлер говорил: пропаганда должна быть: проста, ее должно быть много, однообразна, однозначна, быть ориентирована не на разум, а на чувства, она должна быть шокирующей.

* МОДЕЛЬ ОБЩЕСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ Модель информирования (систематическая работа со СМИ с целью распространения тщательно отобранной информации)

* Двусторонняя ассиметричная модель (коммуникация) Общественность – субъект, субъект-субъектные отношения. Инструменты создания благоприятного имиджа. Используются изучение общественного мнения с целью выяснения мнения и как сформировать необходимый образ.

* Двусторонняя симметричная модель (транзакционная). В природе ее не существует. Установка на изучение взаимодействие организации с ее социальной средой, разрабатывается план непрерывного взаимодействия с окружающей средой.

Каждая из этих моделей описывает набор ценностей и шаблон поведения, характеризующий принятый подход ко всем разрабатываемым программам.

Две главные переменные, по которым различаются модели – это направление и намерение описываемых ими форм PR.

Параметр «направление» описывает степень, в которой взаимодействия между организацией и ее общественностью является односторонним (монолог) или двусторонним (диалог).

Параметр «намерения» характеризует функцию, которую PR призван выполнить в интересах организации, измеряя ее с точки зрения фактической симметрии или асимметрии. Асимметричные коммуникации несбалансированны, они оставляют организацию без изменений и направлены на попытки изменить общественность. Симметричные – сбалансированы и стремятся корректировать взаимоотношения между организацией и ее общественностью.

Считается, что модель «пресс-агентстких» отношений является наиболее хорошо применяемой формой PR. Об этом свидетельствует, что PR-практики и особенно клиенты делают основной упор на связи со СМИ, благодаря чему достигается эффект гласности.