- •Понятие и содержание менеджмента
- •Действия менеджеров по повышению эффективности менеджмента
- •Сценарий стратегического управления
- •Виды планирования
- •Структура управления
- •Виды контроля
- •Типология коммуникаций
- •1 Материально-социальные стимулы
- •2 Морально-психологические стимулы
- •Характеристики различных стилей руководства
Действия менеджеров по повышению эффективности менеджмента
Менеджеры для повышения эффективности должны осуществлять следующие действия:
Совершенствовать организационную структуру
Следить за изменениями во внешней и внутренней среде организации
Обеспечивать условия для роста квалификации сотрудников
Вырабатывать стратегию развития, обеспечивающую долгосрочные конкурентные преимущества организации
Следить за расходами организации, постоянно анализировать их динамику и всячески способствовать их снижению
Обеспечивать использование в производстве и управлении достижения науки и технологии, создавать атмосферу позитивного восприятия инноваций
Разрабатывать эффективную технологию выполнения управленческих процедур
Создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе
Следить за настроениями потребителей, изучать их потребности и ожидания
Формировать совместные ценности в коллективе
Вопрос №18. Системы менеджмента в организациях : сущность и составные элементы.
Функция менеджмента – действие, обеспечивающее выполнение специфического вида управленческой деятельности.
Функции характеризуют общие задачи и направления управленческих работ. Состав и содержание этих работ в наименьшей степени зависят от специфики конкретной организации, ее отраслевой принадлежности, размера, организационно-правовой формы и т.п.
Функции менеджмента характеризуются однородностью целей, действий или объектов их приложения.
Выделение функций менеджмента позволяет регламентировать правила и процедуры выполнения задач и видов управленческой деятельности.
Состав функций менеджмента различается по различным научным школам!
Научная школа СПбГИЭУ выделяет две группы функций менеджмента:
Общие функции
Связующие (фоновые) функции
Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления на всех иерархических уровнях и по всем объектам управления.
К общим функциям менеджмента относятся следующие:
Формирование целей
Планирование
Органиовывание
Контроль
Регулирование
Связующие (фоновые) функции менеджмента включают три основных вида деятельности, которые создают фон для осуществления процесса менеджмента (выполнения общих функций) и увязывают отдельные стадии процесса управления в единое целое. Менеджер любого уровня на любой стадии процесса управления принимает решения, выстраивает коммуникации и осуществляет мотивирование сотрудников.
Обе группы функций, дополняя друг друга, создают целостную систему менеджмента. Иными словами, менеджер любого уровня в любой организации выполняет перечисленные функции.
Вопрос №19. Система функций менеджмента
Функция менеджмента – действие, обеспечивающее выполнение специфического вида управленческой деятельности.
две группы функций менеджмента:
Общие функции
Связующие (фоновые) функции
К общим функциям менеджмента относятся следующие:
Формирование целей
Планирование
Органиовывание
Контроль
Регулирование
Связующие (фоновые) функции менеджмента включают три основных вида деятельности, которые создают фон для осуществления процесса менеджмента (выполнения общих функций) и увязывают отдельные стадии процесса управления в единое целое. Менеджер любого уровня на любой стадии процесса управления принимает решения, выстраивает коммуникации и осуществляет мотивирование сотрудников.
Обе группы функций, дополняя друг друга, создают целостную систему менеджмента. Иными словами, менеджер любого уровня в любой организации выполняет перечисленные функции.
Вопрос №20. Взаимосвязь общих функций менеджмента, основные решения по функциям.
Перечисление общих функций практически регламентирует последовательность процесса управления.
Процесс управления начинается с формирования целей и задач деятельности организации (разработка миссии организации, определение целевых параметров, разработка стратегической концепции).
Сформированные цели должны быть осуществлены. Для этого должны быть спланированы ресурсы, действия и количественные характеристики ожидаемых результатов, обеспечивающие достижение сформированных целей (формирование производственной программы, разработка календарного графика работ, сметы затрат, штатного расписания, финансового плана, плана реализации и т.п.).
Запланированные действия должны быть организационно обеспечены: должны быть разработаны организационные структуры, привлечены исполнители, скоординирована их работа (выбор организационной формы предприятия, разработка организационной структуры, положений о службах и функционерах, должностных инструкций, нормативных актов, регламентов и т.п.), сформированы взаимоотношения полномочий на основе их делегирования.
После того, как спланированы ресурсы, действия и количественные характеристики ожидаемых результатов, организационно обеспечены необходимые действия, начинается процесс осуществления деятельности.
Осуществление деятельности в рамках принятых организационных решений требует контроля на основе учета параметров выполнения (оценка состояния работ по выполнению производственной программы, выполнения календарного графика, расходования средств, выполнения штатного расписания, плана реализации и т.п.).
В результате контроля выявляются отклонения от первоначально запланированного хода работ. Это означает, что возникает необходимость регулирования хода выполнения плана, которое заключается в разработке дополнительных мероприятий, направленных на устранение отклонений или в корректировке сформированных целей. Функция регулирования обеспечивает обратную связь в процессе управления.
Примеры управленческих решений по функциям управления:
Формирование целей: утверждение стратегической концепции организации, утверждение целевых параметров проекта
Планирование: утверждение плана производства, утверждение календарного графика работ, утверждение штатного расписания, утверждение сметы затрат
Организация: утверждение организационно-правовой формы, утверждение организационной структуры фирмы, создание и ликвидация структурных подразделений, утверждение положений о службах и должностных инструкций
Контроль: определение критериев оценки состояния дел в организации, определение критериев оценки деятельности сотрудников, утверждение положений об оценке и учете в организации
Регулирование: изменение сроков, объемов, ресурсного обеспечения, целей, организационной структуры, целей организации под давлением объективной информации, полученной в результате контроля.
Вопрос №21. Задачи стратегического управления и его этапы.
Цели организации формируются на определенный период. Цель отражает определенные намерения организации, которые ведут к достижению этой организацией некоторых результатов в ее деятельности.
Цель и результат соотносятся как намерение и фактическое состояние. Цель описывается как намерение, планируется и организуется ее достижение, а результат становится ясен в конце процесса.
Масштабные намерения организации определяются ее стратегическими целями.
Достижение стратегических целей реализуется через генеральную программу действий организации, которая называется стратегией. Стратегия как программа действий включает установление приоритетов проблем, ресурсов и последовательности шагов, необходимых для достижения стратегической цели.
Стратегия может быть базовой (частной) и функциональной.
Базовая стратегия представляет собой генеральную программу действий организации в целом. Функциональные стратегии представляют собой программы развития отдельных функциональных сфер организации.
Выработка стратегий является предметом стратегического менеджмента. Можно сказать, что в рамках стратегического менеджмента осуществляется разработка стратегии организации.