Алгоритм выполнения контент-анализа

1. Постановка задач контент-анализа

2. Определение системы категорий анализа.

Категория анализа – это наиболее общие, ключевые понятия, позволяющие группировать затрагиваемые темы в содержании сообщения в соответствии с определенной классификацией (например, по проблематике), что позволяет идентифицировать содержание материалов в общем виде. Категория анализа имеет то же назначение, что и вопросы в анкете, т. е. должна указывать, какие данные будут собраны.

Требования:

• выделенные категории должны охватывать все вопросы исследования, т.е. быть исчерпывающими

• одни и те же элементы содержания не должны быть отнесены к различным категориям, т.е. категории должны быть взаимоисключающими

• не должно быть разногласий по поводу отнесения элемента содержания к той или иной категории, т.е. категории должны быть надежными

3. Определить единицы анализа.

Единица анализа – это элемент содержания, некоторая его смысловая часть, которая раскрывает определенную категорию. Чтобы определение категории было надежным, необходимо перечислить все единицы анализа или индикаторы их присутствия (признаки наличия определенного элемента содержания). Это могут быть определенные термины, слова, выражения, предложения, имена, темы и т.д. Единицы анализа могут включать в себя оценки отношения (хорошо/плохо) или оценки эффективности (выгодно/невыгодно) к анализируемым элементам содержания.

4. Выбираются единицы счета, количественные характеристики текста, которые интересуют исследователя для характеристики взаимосвязи содержания с внешними параметрами.

Фиксируемые количественные характеристики текста

Количественные характеристики текста
Наименование	Единицы измерения
Общий объем внимания к изучаемой проблеме	Абсолютные*: число строк, минут. Относительные: удельный вес материалов по исследуемой теме к общему объему материалов
Частота внимания	Кол-во раз появления материала за определенный период времени**

* При разработке программы исследования важно добиться стандартизации единиц измерения, так как из-за разного размера кегля шрифта текст будет занимать разный объем.

**Например, передачи, выходящие в эфир по определенной проблеме один раз в месяц по два часа и один раз в неделю по 30 мин. имеют одинаковый общий объем внимания, однако в первом случае частота (регулярность) равняется 1 раз в месяц, а во втором – 4 раза в месяц.

5. Разработка таблиц сбора данных на каждую категорию анализа

Наименование категории анализа:…(например, маркетинговые исследования)

Единица анализа	Источники
	1	2	3	4…	Σ
А	+	–	+	+…
В	–	+	+	–…
С	–	+	–	+…
…
Σ

6. Разработка инструкций кодировщику, где описывается система правил сбора эмпирических данных, пояснения для правильного понимания персоналом процедур регистрации заданных единиц анализа, алгоритм действий.

7. Выполнение работ по сбору данных и обработка таблиц

Билет 4. Традиционный анализ. Характеристика и возможности

- это неформализованный анализ сути материала с заданной точки зрения.

Включает обычное понимающее восприятие текста (изображения, речи), выделение смысловых блоков идей, утверждений в соответствии с целями анализа. Методы традиционного анализа в значительной мере основаны на интуиции исследователя -> возможны субьективные смещения. Данный анализ стремится исчерпать содержание документа.

Для повышения достоверности этого анализа его процедура включает внешнее и внутреннее исследование документа.

Внешний анализ посвящен изучению обстоятельств возникновения документа, его задача – установить время и место появления, авторство, цели публикации и т.д. Способствует правильной интерпретации фактов и суждений, приведенных в документе.

Внутренний анализ занимается собственно изучением фактов, мнений и идей, представленных в тексте.

Достоинства. Выделяет основные идеи, отслеживает логику связей, противоречия, зависимость контекста материала и мотивов его появления, исчерпывающе раскрывает содержание текста.

Недостатки. Субъективность. Трудоемкость.

Область использования. Описание социально-психологических процессов и явлений, воздействия маркетинговых коммуникаций, корпоративного профиля фирмы и ее конкурентов, в том числе в динамике.

Используется как самостоятельный метод сбора данных кабинетных исследований и в комбинации с полевыми или экспертными методами. Используется как метод анализа результатов, полученных с помощью неструктурированных методов полевых исследований.