1. Методы анализа документов, общая характеристика

• Традиционный (классический) анализ

• Контент-анализ

• Информативно-целевой анализ

1. Традиционный анализ

- это неформализованный анализ сути материала с заданной точки зрения.

Включает обычное понимающее восприятие текста (изображения, речи), выделение смысловых блоков идей, утверждений в соответствии с целями анализа. Методы традиционного анализа в значительной мере основаны на интуиции исследователя -> возможны субьективные смещения. Данный анализ стремится исчерпать содержание документа.

Для повышения достоверности этого анализа его процедура включает внешнее и внутреннее исследование документа.

Внешний анализ посвящен изучению обстоятельств возникновения документа, его задача – установить время и место появления, авторство, цели публикации и т.д. Способствует правильной интерпретации фактов и суждений, приведенных в документе.

Внутренний анализ занимается собственно изучением фактов, мнений и идей, представленных в тексте.

Достоинства. Выделяет основные идеи, отслеживает логику связей, противоречия, зависимость контекста материала и мотивов его появления, исчерпывающе раскрывает содержание текста.

Недостатки. Субъективность. Трудоемкость.

Область использования. Описание социально-психологических процессов и явлений, воздействия маркетинговых коммуникаций, корпоративного профиля фирмы и ее конкурентов, в том числе в динамике.

Используется как самостоятельный метод сбора данных кабинетных исследований и в комбинации с полевыми или экспертными методами. Используется как метод анализа результатов, полученных с помощью неструктурированных методов полевых исследований.

2. Контент-анализ

- это формализованный анализ наличия в содержании материалов из вторичных источников определенных смысловых категорий и качественно-количественный анализ содержания.

Количественный анализ заключается в установлении частоты появления в тексте тех или иных единиц (характеристик) содержания. Качественный анализ позволяет делать выводы даже на основе единственного случая присутствия или отсутствия определенной характеристики содержания.

Является самым технологичным методом кабинетных исследований – подходит для автоматического мониторинга больших информационных потоков. Контент-анализ достаточно гибок для того, чтобы в его рамки мог быть успешно вписан разнообразный круг исследований других типов.

Область применения:

• изучение социально-демографического и социально-психологического портрета целевой аудитории

• выявление глубинных установок респондента

• выяснение политической, экономической ориентации СМИ

• раскрытие логических противоречий в текстах, например в заявлениях интересующих лиц или пресс-релизах компаний

• идентификация рекламной стратегии компании

Место среди других методов:

Используется как основной метод сбора данных и в комбинации с другими. Используется как метод анализа данных, полученных при других исследованиях.

Преимущества: Возможность статистической обработки, возможность автоматизации процесса, высокая объективность.

Недостатки: Неполное раскрытие содержания, необходимость однозначного правила формализации, большого массива информации.