- •Понятие и признаки организации. Формальные и неформальные.
- •Цели организации. Типология
- •Менеджер и предприниматель. Предпринимательское управление.
- •Этапы развития. Школы и направления
- •Классическая школа
- •Тейлоризм и его значение для организации труда
- •Функции менеджмента по Файолю. Развитие представлений о работе менеджера
- •Школа человеческих отношений э.Мейо
- •Психологическое направление в теории управления
- •Наука управления. Количественные исследования
- •Системный подход. Организация как открытая система
- •Этические проблемы управления
- •Этапы принятия управленческих решений. Концепция принятия решений.
- •Запрограммированные и незапрограммированные решения. Уровни принятия решений
- •Модели принятия решений в.Врума. Использование людей для принятия решений
- •Модели в принятии решений
- •Методы прогнозирования при принятии уп. Решений
- •Контроль и его виды
- •Поведенческие аспекты контроля
- •Уровни планирования. Стратегическое и оперативное планирование
- •Потребности и мотивация
- •Мотивация поведения людей. Теория МакГрегора
- •Содержательные и процессные подходы к пониманию мотивации
- •Поведение людей в группах. Типы групп
- •Поведение людей в группах (все, что Зуб продиктовал)
- •Условия эффективности работы группы.
- •Стадии развития группы. Задачи группы и функции поддержки
- •Задачи группы
- •Типы и особенности команд
- •Двухфакторная теория мотивации Герцберга
- •Теория ожидания. Применимость к практике управления
- •Связь усилия, результатов и вознаграждения. Вн.И внешние результаты
- •Теория руководства. Характерные черты руководителей
- •Концепция стиля руководства. Двухпараметрическая теория Блейка и Моутон
- •Ситуационные теории руководства Танненбаума и Фидлера
- •Переменные сутационного подхода: требования индивидов, группы, задания и ситуации
- •Методы эффективного руководства: сотрудничество, передача полномочий
- •Власть в организации, использование власти
- •Органические структуры, их преимущества и недостатки
- •Механические структуры, преимущества и недостатки
- •Адаптивные структуры: сетевые, матричные, виртуальные орг.
- •Разделение деятельности в орг., специализация
- •Предпринимательская организация и организация, ориентированная на рынок
- •Организация, ориентированная на рынок
- •Характеристики организационной культуры
- •Аналитический подход к орг.Культуре: культура власти, ролевая, культура задачи и личности
- •Изменения организационной культуры
- •Преграды на пути эффективных коммуникаций в организации
- •Причины организационных конфликтов. Типы конфликтов, методы разрешения
- •Распределение ресурсов.
- •Взаимозависимость задач.
- •Различия в целях.
- •Различия в представлениях и ценностях.
- •Различия в манере поведения и жизненном опыте.
- •Неудовлетворительные коммуникации.
- •Внутриличностный конфликт.
- •Межличностный конфликт.
- •Конфликт между личностью и группой.
- •Межгрупповой конфликт.
- •Функциональные последствия.
- •Дисфункциональные последствия.
Органические структуры, их преимущества и недостатки
Английские ученые-бихевиористы Т.Бернс и Г.М.Сталкер провели сравнение органических и бюрократических структур, которые они называли механическими. Ими было отмечено, что в механической структуре проблемы и задачи, с которыми сталкивается организация в целом, разбиваются на множество мелких составляющих по отдельным специальностям. Каждый специалист решает свою задачу как обособленную от остальных. Технические методы и средства решения задач, права и обязанности каждого элемента системы точно определены. Взаимодействие в ситеме управления происходит, в основном, по вертикали. Производственная деятельность и поведение персонала регламентировано инструкциями и и решениями руководства. При управлении такой организацией, имеющей сложную иерархическую структуру, используется простая система контроля, где информация поступает снизу вверх.
Однако, когда возникают проблемы, которые нельзя разложить на отдельные элементы и распределить между специалистами в соответствии с определенной иерархической ролью, то в этом случае только органические системы позволят адаптироваться к нестабильным условиям. Здесь сотрудники должны будут решать свои задачи в свете задач организации в целом, значительная часть формальных характеристик и должностных обязанностей отпадает: они должны пересматриваться в ходе решения задач. Взаимодействие происходит как по вертикали, так и по горизонтали, как консультации коллег.
Анализируя зависимость успешного функционирования организации от ее структуры, Т.Бернс и Г.М.Сталкер пришли к заключению, что органические структуры больше всего подходят для фирм, которые действуют в быстро меняющейся обстановке, в то время как механистические наоборот — больше подходят для организаций, действующих в условиях, которые меняются довольно медленно. Поэтому адаптивные типы структур нельзя считать в любой ситуации более эффективными, чем механистические. Они представляют собой лишь две крайние точки в континууме таких форм и реальные структуры лежат между ними. Кроме того, бывает, что различные подразделения внутри одной и той же организации имеют разные структуры.
Проектная организация
ПРОЕКТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ - это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества, не выходя за пределы установленной сметы. Основное преимущество проектной организации в том, что она концентрирует все усилия на решении одной-единственной задачи.
Существует несколько типов проектных организаций. В так называемых чистых или сводных проектных структурах временная группа специалистов в сущности представляет собой уменьшенную по масштабам копию постоянной функциональной структуры данной организации. В этом случае руководителю проекта полностью подчинены и все члены группы, и все выделенные ресурсы. Чисто проектные структуры используются только для решения каких-либо особенно крупномасштабных задач, иначе затраты на дублирование уже существующих служб становятся непозволительными.