31.Процесс внедрения стратегии и основные функции менеджеров

Процесс внедрения стратегии для каждой организации индивидуален. Но существуют определенные правила внедрения стратегии и поведения менеджеров.

Этапы:

1. Формирование команды. Анализ внешней макросреды. Проведение стратегического анализа внутренней среды.

2. Разработка стратегии. Разработка миссии компании. Разработка стратегической концепции и целей.

3. Разработка проектов и программ развития.

4. Разработка и внедрение системы стратегического управления: орг структуры, документальной базы.

Всегда следует опасаться революционных стратегий, требующих от организации слишком быстрых и глубоких изменений, достижения в течение короткого времени качественно нового уровня бизнеспроцессов и квалификации сотрудников организации. Эволюционная стратегия, предполагающая последовательные и медленные изменения, всегда предпочтительнее.

Жесткий подход к реализации стратегии заключается в том, что высшее руководство разрабатывает стратегию и старается внедрить ее в неизмененном виде, действуя при этом жестко и энергично, практически не реагируя на мнение сотрудников организации и их сопротивление.

Мягкий подход рассматривает внедрение стратегии как процесс, в котором руководство организации разрабатывает необходимые процедуры и политику для внедрения стратегии, а процесс внедрения стратегии рассматривается как циклическая последовательность практических шагов, когда результаты одного шага инициируют анализ и действие для следующего шага.

Следует иметь в виду, что реализация стратегии, требующей изменений в компании, − это задача, которая по силам только лидерам.

Необходимо четко осознавать разницу между лидером и менеджером. Задача менеджера заключается в поддержании эффективной работы существующей структуры и снижении возможных рисков, а изменения, по определению, требуют создания новых систем и умения и желания рисковать. Можно быть замечательным менеджером, но не обладать выраженными качествами лидера. С другой стороны, можно быть лидером, но не обладать необходимым набором знаний и навыков для осуществления изменений. Таким образом, идеальный руководитель, берущийся за реализацию стратегии, - это выраженный лидер, обладающий опытом и техническим арсеналом для осуществления изменений. Другая причина, делающая невозможным реализацию стратегии, - отсутствие глубокого осознания важности и срочности изменений.

Как провалить внедрение стратегии:

С энтузиазмом используйте громкие слова.

Пишите амбициозные программы без консультаций с сотрудниками.

Осуществляйте внедрение стратегии как побочный проект, концентрируясь на оперативной деятельности.

Составьте жесткие инструкции по внедрению стратегии.

Разговаривайте о новой стратегии в своем кабинете с ограниченным кругом лиц. Игнорируйте мнение менеджеров среднего звена.

Поручите контроль за реализацией стратегии человеку, который для этого не подходит. Как успешно осуществить внедрение стратегии:

Постарайтесь избежать семи перечисленных выше ошибок.

Опишите новую стратегию в терминах благ, которые она приносит потребителям. Создавайте простые и понятные программы и излагайте их нормальным языком, не используя макроэкономические термины и обороты из теории стратегического менеджмента.

Начинайте внедрение новой стратегии осторожно и не торопясь.

Постоянно обсуждайте текущие вопросы с сотрудниками компании.

Поддерживайте заинтересованность ко всему, что связано с новой стратегией.

Старайтесь фиксировать первые успехи новой стратегии в виде измеряемых показателей и делитесь этой информацией.

Создайте группу из людей, на кого вы можете положиться, разделяющих ваш энтузиазм по поводу новой стратегии.