33.Понятие и типовые разделы бизнес-плана.

Бизнес-план-это документ разраб вновь создаваемой организации и/или действующей организации систематитизирующей основные положения деятельности орг. и развития на определенный период.Типовые разделы бизнес-плана:1) Резюме, основные общие положения 2)сведения об организации.Основные направления деятельности и характеристика 3)Анализ внешней среды.Анализ и динамика рынка,анализ конкурентов.возможность занять опред.долю рынка 4)Маркетинговый план и план продаж 5)Оперативный план:приобретение основных производственных фондов,капитальные вложения,капитальное строительство,планы на закупки сырья и материалов.6)план управления персоналом 7)финансовый план

34.Организация процессов и систем: модель, этапы. Координация как функция менеджмента.

Организация-это процесс упорядочения элементов организаций, как систем, а так же организация процессов и действий ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между элементами системы.Организация процессов и систем осущ. В след.последовательности:1)функциональное проектирование.Определение основных функций,должностных лиц и подразделений 2)Определение основных специалистов и формирование организационной структуры, которая в свою очередь включает в себя:1)форму разделения труда и специализации2)анализ производ.продукции 3)определение необходимого качественного состава и кол-во оборудования 4)формирование струкрурных подразделений 5)расчет численности персонала 6)определение размера необходимых помещений 7)опред.схемы подразделений 8)распред. Исполнителей и руководителей по ровням иерархии 9)формирование структуры.

Координация-функция управления связанная с установ и согласованием функциональных взаимозависимостей процессов, действий и средств достижения целей.

35.Современные системы оптимизации и организации производственных и других бизнес-процессов (Lean production, Six sigma).1)lean production(бережливое произвоство)-  концепция менеджмента, созданная на Toyota и основанная на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. 1)Определить ценность конкретного продукта. 2)Определить поток создания ценности для этого продукта.3)Обеспечить непрерывное течение потока создания ценности продукта.4)Позволить потребителю вытягивать продукт.5)Стремиться к совершенству. Тайити Оно писал, что производственная система компании Toyota стоит на двух «китах» (которые часто называют «столпами TPS»): системе дзидока и «точно вовремя».1)принцип «точно вовремя» (just-in-time) что во время производственного процесса необходимые для сборки детали оказываются на производственной линии строго в тот момент, когда это нужно, и в строго необходимом количестве сведения к нулю складских запасов.;2)принцип автономизации (autonomation), или автоматизации с использованием интеллекта. Автономизация выполняет двойную роль. Она исключает перепроизводство, важную составляющую производственных потерь, и предотвращает производство дефектной продукции 2)Шесть сигм (six sigma) — высокотехнологичная методика точной настройки бизнес-процессов, применяемая с целью минимизации вероятности возникновения дефектов в операционной деятельности. Название происходит от статистической категории «среднеквадратическое отклонение», обозначаемой греческой буквой σ. Методика «шести сигм» разработана в корпорации Motorola, США в 1986 г. Плановый показатель качества при использовании этой методики — не более 3,4 отклонения (дефекта) на миллион операций. Метод основывается на шести базовых принципах:1)Искренний интерес к клиенту 2)Управление на основе данных и фактов3)Ориентированность на процесс, управление процессом и совершенствование процесса4)Проактивное (упреждающее) управление5)Сотрудничество без границ (прозрачность внутрикорпоративных барьеров)6)Стремление к совершенству плюс снисходительность к неудачам .При реализации проектов по методике используется последовательность этапов DMAIC (define, measure, analyze, improve, control — выявить, измерить, проанализировать, усовершенствовать, проконтролировать):1)Определение целей проекта и запросов потребителей (внутренних и внешних)2)Измерение процесса, чтобы определить текущее выполнение3)Анализ и определение коренных причин дефектов4)Улучшение процесса, сокращая дефекты5)Контроль дальнейшего протекания процесса.