- •1.Эволюция теории и практики управления персоналом (характеристика основных этапов и школ)
- •I. Концепция научного управления.
- •II. Концепция административного управления (классическая школа управления).
- •III. Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений.
- •IV. Концепция управления с позиции науки о поведении.
- •V. Количественная концепция.
- •2.Основные критерии оценки кандидатов при приеме на работу.
- •Методы оценки
- •3.Источники привлечения и набор персонала предприятия.
- •4.Мировые тенденции развития практики управления персоналом.
- •5.Понятие и системы оплаты труда персонала. Экономическая сущность категории оплата труда.
- •6.Понятия «персонал» и «человеческие ресурсы» (сравнительная характеристика)
- •7.Основные этапы набора и отбора персонала на промышленном предприятии
- •8.Система управления персоналом: понятие, сущность, основные задачи.
- •9.Планирование потребности в персонале.
- •10.Принципы и методы управления персоналом: их характеристика и взаимосвязь.
- •11.Планирование деловой карьеры работника промышленного предприятия
- •12.Понятие стратегии управления персоналом; цели и задачи стратегического управления.
- •13.Основные этапы и методы отбора персонала. Возможность их применения на различных типах промышленных предприятий
- •14.Кадровая политика организации: понятие, сущность и основные элементы.
- •17.Типы кадровой политики и их характеристика
- •18.Трудовая адаптация персонала и ее виды. Основное содержание программ по трудовой адаптации.
- •19.Кадровое планирование в организации: цели, задачи и основные стадии.
- •20.Стратегии управления персоналом.
- •22.Организация обучения персонала. Оценка эффективности обучения. Виды (формы) обучения персонала
- •27.Конфликты: определение, причины и последствия конфликтов. Классификация конфликтов.
- •13. Удержание и сокращение персонала на предприятии
- •Особенности управления персоналом промышленного предприятия
II. Концепция административного управления (классическая школа управления).
Анри Файоль основатель и "отец менеджмента". Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Они считали, что следуя этим принципам предприятие достигнет наивысших результатов. Заслуга Файоля заключается в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких функций. Другое направление этой школы касалось структуры организации. При этом организация рассматривалась как замкнутая система в отличии от концепции научного управления.
Внутри этой концепции зародились ряд моделей управления. Одним из примеров такой модели может служить, так называемая, идеальная бюрократическая модель Вебера. Основные характеристики модели:
Вся деятельность по управлению расчленяется на элементарные простейшие операции, что предполагает строгое регламентирование функций, прав и обязанностей каждого из звеньев управления. Это создает условия для использования специалистов, профессионалов.
Производственно-техническая система строится на принципах иерархии.
Деятельность производственно-хозяйственных систем регулируется системой абстрактных правил, четкими стандартами, инструкциями, которые определяют ответственность каждого управленческого работника и создают предпосылки для единого подхода при решении производственной ситуации.
Устранение личных эгоистических отношений в служебных делах.
Работа основывается на соответствии работника занимаемой должности.
Анри Файоль также разработал 14 общеизвестных принципа управления:
принцип разделения труда,
принцип полномочия и ответственности, что означает право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая часть. Где даются полномочия там возникает ответственность.
дисциплина - предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками,
единоначалие - означает, что работник долен получать приказы только от одного начальника,
подчиненность личных интересов общим,
единство направления - означает, что каждая группа, действуя в рамках единой цели должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя,
вознаграждения персонала,
централизация,
скалярная цель - означает, что это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях: от самой высокой должности вниз до самого низа по существу это иерархический ряд в структуре управления,
порядок,
справедливость,
стабильность рабочего места для профессионала,
инициатива,
корпоративный дух.
III. Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений.
Эта школа развивалась в нашем веке в 1930-1950 годах. Создатели концепции определили менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц. Из этой концепции зародилось определение управления как такового, а именно:
Управление - это целенаправленное воздействие на коллективы людей или отдельных исполнителей на основе познанных и объективно действующих законов и закономерностей для достижения заранее поставленных целей. Данная формулировка заключает в себе ряд принципиальных положений, которые закрепляют понятийный аппарат рассматриваемой концепции. Эти особенности следующие:
В процессе управления воздействие осуществляется на людей, а также через них на материально-вещественные элементы экономической и финансовой системы, а также на социальную систему.
Под управленческим воздействием понимается только такое воздействие, которое лично обосновано, т.е. должен соблюдаться научный подход к управлению. Основой для этого должны быть избраны соответствующие объективные законы и закономерности.
Данная концепция закрепляет целевой подход к управлению, а именно в управлении всегда должна быть поставлена цель, а все операции и процедуры по управлению должны быть направлены на реализацию этих целей.
Основоположниками этой концепции считаются Мэри Фоллет и Мэлтон Мэйо. Они считали, что даже четко разработанные рабочие операции и высокая зарплата не всегда ведут к повышению производительности труда. Они считали, что силы, возникающие в ходе взаимодействия между людьми могут превзойти усилия руководителей при администрировании. Работники реагируют на давление со стороны своих коллег и близких по рабочей группе людей сильнее, чем на указания руководителей или материальные стимулы.