- •Тема 16. Экономическая социология
- •Основные типы социальных экономических отношений
- •Основные общественные функции труда
- •Основные школы социологии труда
- •Типы трудовых коллективов
- •Основные функции трудовой организации, коллектива
- •Типологии трудовых организаций
- •Трудовые конфликты в коллективе Конфликтующие субъекты (их часто называют агентами конфликтов):
- •I. Конфликты, возникающие в ситуациях, препятствующих достижению основных целей трудовой деятельности:
- •II. Конфликты, возникающие в ситуациях, препятствующих достижению вторичных целей трудовой деятельности:
- •III. Конфликты, возникающие из противоречия действий человека принятым в коллективе нормам:
- •IV. Личные конфликты:
- •Основные причины конфликтов в производственных коллективах
- •Способы и формы проявления неудовлетворенности
Трудовые конфликты в коллективе Конфликтующие субъекты (их часто называют агентами конфликтов):
• непосредственные участники конфликта, отстаивающие свои интересы; • группы, косвенно участвующие в конфликте; • группы, заинтересованные в разрешении конфликта. |
Возможны четыре исхода конфликта:
1) подчинение требованиям (забастовщиков, стачечников и т.д.); |
2) компромисс; 3) сдача позиций или бегство от конфликта; |
4) интеграция, объединение усилий конфликтующих сторон в поисках разумного преодоления противоречий. В этом случае конфликт смягчается действием таких факторов, как: |
• ориентация на кооперацию, сотрудничество и взаимопомощь как ценности уравнительного коллективизма; |
• участие работников в коллективном принятии решений, что |
• позволяет удерживать конфликт в допустимых границах; |
• переплетение ролевых позиций, исключающее структурный источник конфликта. |
В трудовом коллективе можно разделить на два вида: горизонтальные (между коллегами) и вертикальные (между подчиненными и руководителями).
По форме конфликты могут быть скрытыми (подспудными) и явными, а также “сглаженными” и острыми.
Кроме того, конфликты принято делить на деловые, возникшие между людьми и группами из-за различия целей при выборе тактики действий, из-за различия в истолковании фактов и т.д., и эмоциональные, в основе которых могут лежать чувство антипатии или враждебности, личное несоответствие, психологическая несовместимость.
Наиболее полная типология производственных конфликтов основана на взаимоотношениях людей в рамках их отношений в трудовом коллективе. Выделяют 4 основных типа конфликтов и их вариаций в зависимости от горизонтальной/вертикальной направленности конфликтов.
I. Конфликты, возникающие в ситуациях, препятствующих достижению основных целей трудовой деятельности:
• Горизонтальные конфликты, возникающие при непосредственней технологической взаимосвязи работников в процессе труда, когда успешность деятельности одного определяет успешность деятельности другого (напр., при работе в потоках, на конвейере и др.). |
• Горизонтальные конфликты организационного характера, когда проблемы, решение которых должно было идти по вертикали, переносятся на горизонтальный уровень (напр., конфликты из-за нехватки оборудования, инструментов и т.д.). |
• Вертикальные конфликты, возникающие в ситуации, когда руководитель не обеспечивает условий успешной деятельности подчиненного. |
• Вертикальные конфликты, когда подчиненный по тем или иным причинам создает препятствия для успешного достижения руководителем целей его деятельности - обеспечения нормального функционирования производства, решения какой-либо производственной проблемы, выполнения задания и т.д. К этому варианту относится случай невыполнения подчиненным его прямых должностных обязанностей или поручений руководителя, и т.д. |