- •Тема 11. Управление карьерой персонала. 154
- •Тема 12. Деловая оценка персонала. 185
- •Тема 13. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала. 201
- •Тема 15. Информационные технологии в управлении персоналом. 229
- •Тема 16. Оценка эффективности управления персоналом. 243
- •Введение
- •Раздел 1. Теоретические основы управления персоналом. Тема 1. Теория управления о роли человека в организации.
- •1.1.Эволюция кадрового менеджмента.
- •1.2. Вклад российских ученых в развитие социологии труда.
- •Тема 2. Государственная система управления трудовыми ресурсами.
- •2.1. Трудовые ресурсы и проблемы занятости.
- •2.2. Государственная система управления трудовыми ресурсами.
- •Тема 3. Система управления персоналом.
- •3.1. Понятие и элементы системы управления персоналом.
- •3.2. Методы построения системы управления персоналом и ее совершенствования.
- •Тема 4. Нормативно–правовое регулирование работы с кадрами.
- •4.1. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •4.2. Международная организация труда (мот) и ее роль в регулировании социально-трудовых отношений.
- •Тема 5. Служба управления персоналом.
- •5.1. Функции и структура службы управления персоналом.
- •5.2. Профессиональный состав службы управления персоналом.
- •5.3. Проблемы реформирования российских кадровых служб.
- •5.4. Зарубежный опыт развития службы персонала.
- •Тема 6. Кадровая политика организации.
- •6.1. Сущность и понятие кадровой политики.
- •6.2. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития организации.
- •Раздел 2. Технологии управления персоналом. Тема 7. Кадровое планирование и маркетинг персонала.
- •7.1. Кадровое планирование персонала.
- •7.2. Маркетинг персонала.
- •Тема 8. Набор, отбор и прием персонала.
- •8.1. Набор персонала: понятие, источники.
- •8.2. Понятие, стадии, методы отбора персонала.
- •8.3. Заключение трудового договора как завершающая стадия приема персонала.
- •Тема 9. Адаптация персонала.
- •9.1. Понятие, сущность и виды адаптации.
- •9.2. Управление адаптацией работника в новых условиях работы.
- •9.3. Методы адаптации персонала.
- •Тема 10. Обучение персонала.
- •10.1. Понятие процесса обучения.
- •10.2. Служба управления персоналом и процесс обучения
- •10.3. Технология принятия управленческих решений по подготовке и реализации процесса обучения работника организации с отрывом от производства.
- •10.4. Технология принятия управленческих решений по подготовке и реализации процесса обучения работника организации без отрыва от производства.
- •Тема 11. Управление карьерой персонала.
- •11.1. Карьера как объект управления.
- •11.2.Типология построения карьеры.
- •11.3. Этапы и стадии карьеры.
- •11.4.Управление карьерой работника.
- •11.5. Цель карьеры.
- •11.6. Карьера и мотивация.
- •11.7. Управленческая карьера в России.
- •Тема 12. Деловая оценка персонала.
- •12.1. Теоретические аспекты оценки персонала.
- •12.2. Методы оценки персонала.
- •12. 3. Проблемы применения методов оценки персонала.
- •Тема 13. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
- •13.1.Сущность мотивации труда.
- •13.2. Характеристика систем оплаты труда.
- •13.2.1. Структура оплаты труда.
- •13.2.2.Системы оплаты труда.
- •13.3. Современные тенденции в мотивации трудовой деятельности. Зарубежный опыт.
- •Тема. Высвобождение персонала.
- •14.1. Понятие высвобождения персонала.
- •14.2. Система мероприятий по высвобождению персонала.
- •14.3. Запреты и ограничения на увольнения.
- •Тема 15. Информационные технологии в управлении персоналом.
- •15.1. Понятие информации и информационных технологий в процессе управления персоналом.
- •15.2. Телекоммуникационное обеспечение процесса управления персоналом.
- •15.4. Специальные компьютерные программы управления персоналом.
- •Тема 16. Оценка эффективности управления персоналом.
- •16.1. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом.
- •16.2. Оценка затрат на персонал
- •Глоссарий
- •Список использованной литературы.
15.4. Специальные компьютерные программы управления персоналом.
Для внедрения информационных технологий в работу службы управления персоналом необходимо определить набор программ или подпрограмм, решающих вышеупомянутые задачи. Это, прежде всего, программы для ведения кадрового делопроизводства, программы для психологического тестирования персонала и обучающие программы. Такие программы позволили бы проводить разносторонний анализ состояния персонала предприятия, предупреждать кризисные ситуации.
История применения компьютерных программ для решения задач кадрового делопроизводства показывает, что перечень вопросов, решаемых службой кадров, остался неизменным: персональный учет работников, статистический и оперативный учет и отчетность; анализ движения кадров; анализ квалификационного состава кадров; ведение архива.
Данный вид программ довольно широко используется в системе управления персоналом, но эти программы в силу их целевого предназначения комплексно не решают проблему работы с кадрами.
Особый интерес представляют программы, которые позволяют проводить не только комплексное обследование работника, но и системный подход к кадровой работе в целом. На рынке программ они, в основном, представлены компьютерными экспертными системами (ЭС).
Экспертные системы разработаны для самых различных предметных областей – коммерческой деятельности, финансовой сферы, аудита, медицинской диагностики, военной отрасли. В том числе, создаются ЭС для службы персонала. Такие ЭС позволяют выполнять компьютерное психофизиологическое обследование и тестирование работников, проводить профориентацию, профотбор, прием на работу, сокращение штатов, аттестацию, получать рекомендации по наиболее эффективному использованию каждого работника в условиях конкретной организации, создавать профили профессий и должностей, оценивать профпригодность работника, совместимость команды и другие функции.
Примером такого вида программ может служить комплексная программа БОСС-Кадровик. Рассмотрим ее функциональные особенности.
БОСС-Кадровик относится к комплексным системам управления персоналом и используется для автоматизации работы отдела кадров, планово-экономического и расчетного отделов на любом предприятии. Система предназначена для решения задач централизованного управления человеческими ресурсами предприятия, включающих в себя:
• планирование организационной структуры, штатных расписаний и кадровой политики;
• оперативный учет движения кадров;
• ведение административного документооборота по персоналу и учету труда;
• планирование фондов рабочего времени и учет их использования;
• учет труда и расчет заработной платы;
• учет и разнесение затрат на оплату труда персонала в общей номенклатуре затрат предприятия;
• предоставление статистической отчетности по труду и налоговой отчетности в государственные органы;
• подбор персонала на руководящие должности;
• ведение кадрового резерва и мобильного персонала;
• аттестация и повышение квалификации работников;
• поиск специалистов на рынке труда;
• ведение архивов без ограничения срока давности и многое другое.
Итогом работы любой автоматизированной системы является получение документов. Все кадровые операции (прием на работу, перемещение, увольнение и т.п.) сопровождаются автоматическим формированием необходимых документов — от ведения личных дел до служебных записок, инструкций, приказов с функцией полного автоматического формирования текста по сотруднику.
Система БОСС-Кадровик может использоваться как самостоятельно, так и интегрироваться с различными приложениями и базами данных.
Но при попытке ее внедрения возникает ряд проблем. Прежде всего, проблема стоимости. Экономическая целесообразность приобретения имеет порог численности работников предприятия не менее трехсот человек. Но даже если вопрос цены не является препятствием, то для внедрения этой программы необходимо провести ряд мероприятий, обеспечивающих эффективную работу БОСС-Кадровика. Это создание единой компьютерной сети, обучение руководителей всех структурных подразделений предприятия работе в среде программы, адаптация и настройка программы для работы с персоналом данной организации.
Существуют и другие программы управления персоналом - экспертные системы пятого поколения - особый класс программных продуктов
Можно констатировать, что ситуация на рынке программ такова, что для быстрого и оптимального внедрения информационных технологий предприятию целесообразно принять в штат службы управления персоналом программиста, в обязанности которого входило бы:
- приобретение программных продуктов и оборудования;
- адаптация программ для использования их службой управления персоналом.
Таким образом, использование информационных технологий на предприятии потребует решения вышеупомянутых проблем, но позволит значительно повысить эффективность работы предприятия, более оптимально формировать затраты на работников, иметь более благоприятную социальную среду.
Контрольные вопросы:
Определите значение информационных технологий в работе службы управления персоналом.
Какие функции управления персоналом необходимо и возможно автоматизировать?
Какое телекоммуникационное обеспечение используется в процессе управления персоналом?
Какие прикладные программы обеспечивают деятельность системы управления персоналом?
Определите функциональные особенности комплексной программы БОСС-Кадровик.