1.По функциям:

1)основные (программно-тематические; составляют доказательную базу гипотезы)

2)процедурно-функциональные (восприятие информации позитивной и четкой)

-контрольные (оценивают уровень правдивости)

-фильтрующие (оценивают уровень компетентности)

-контактные (располагаются в начале анкеты; простая формулировка)

-вопросы «ловушки»

-буферные (да\нет)

*на этапе анализа процедурно-функциональные вопросы исключаются

2.По структуре:

1)закрытые

-дихотомические (да\нет)

-альтернативные (закрытые; различные варианты ответов)

--шкальные вопросы

--вопросы-диалог

--вопрос-меню (набор четко сформулированных вариантов ответа)

2)полузакрытые

3)открытые (сложны в обработке)

-нет вариантов ответа

3.По форме:

1)прямые

2)косвенные

3)личностные

4)безличностные

5)ситуативные

6)обзорные

7)в картинках

4.По содержанию:

1)о фактах и событиях

2)о массивах, оценках, предпочтениях, знаниях

Критерии формулировки вопроса:

1)уровень сложности вопросов. Для каждого типа аудитории экспертным путем выявить длину предложения. От 5 (экспресс) до 20 (экспертный) вопросов, примерно 12 вопросов для среднестатистического опроса.

2)уровень сложности грамматической структуры вопросов. Нельзя использовать СПП, содержащие избыточное число терминов.

3)мера понятности терминов.

Уровень ясности смысла вопроса

1)не допустимы формулировки с двойным отрицанием.

2)не допустимо смешивание вопросов-задач и вопросов-индикаторов.

Оценка трудности формирование ответа.

1)уровень компетентности опрашиваемой аудитории

2)уровень сложности припоминания

3)уровень представления воображаемой ситуации

4)уровень трудности исчисления

5)уровень сложности сравнения большого количества отдельных событий

Формировать вопрос надо таким образом, чтобы не перегружать респондента.

Вопросы «паспортички»:

Группы вопросов:

Пол; Возраст; Уровень образования; Профессия; Статус; Стаж работы; Семейное положение; Материальное положение

Требования к вопросам «паспортички»:

1)Выбор категории ответов. Только закрытая.

2)Шкала возраста: 1 – 4, 5 – 9, 10 – 14, 15 – 19 (нельзя опрашивать до 18 лет), 20 – 24, 25 – 29, 30 – 34, 35 – 39, 40 – 44, 45 – 49, 50 – 54, 55 – 59…Через год до 21 года, 25 – 35, 36 – 45, 46 – 55, 56 – 65, от 66 и старше

3)Образование: Начальное; Среднее; Среднее специальное; Неполное высшее; Высшее; Ученая степень

Для более старшее поколение + среднее профессиональное образование

4)Вопросы о материальном положении: Ниже прожиточного минимума; Средняя заработная плата ( 30 – 40 тыс.); Выше среднего ( 40 – 100 тыс.)

5)Статус: Напрямую не говорят. Нужно подбирать косвенные эмпирические индикаторы.

Формулировка закрытых вопросов.

1.Наиболее вероятный вариант ответа ставится на последнее место.

2.Длина вариантов ответа приблизительно одинаковая

3.Уровень абстрактности-конкретности должен быть одинаков

21.Логика построения и структура опросного листа. Требования к его оформлению

Опросный лист – упорядоченный набор вопросов, служащих достижению целей

Логика постановки и формулировки вопросов должна соответствовать определенным правилам

План построения опросного листа: